dōTERRA DSGVO FAQ | dōTERRA Ätherische Öle

doTERRA, weltweiter Marktführer im Bereich Aromatherapie und ätherische Öle, hat ein enormes globales Wachstum verzeichnet, auch in Europa. doTERRA hat sich dem Fortschritt und der Stabilität in Europa verschrieben und hält sich an geltende Vorschriften, einschließlich der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Vorschrift verpflichtet doTERRA und die Wellness-Botschafter*innen, personenbezogene Daten gemeinsam zu schützen.

F: Was ist die DSGVO?

A. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist das Ergebnis eines vierjährigen Projekts zur Aktualisierung des derzeitigen Datenschutzstandards für das 21. Jahrhundert. Die DSGVO hat das Ziel, diese Bemühungen in der gesamten Europäischen Union (EU) zu vereinheitlichen.

F: Wann ist die DSGVO on Kraft getreten?

A. Die DSGVO ist seit dem 25. Mai 2018 in Kraft.

F: Was sind personenbezogene Daten und wo findet man diese?

A. Unter personenbezogene Daten versteht man sämtliche Daten, die sich auf eine natürliche Person beziehen und mit denen die Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Das kann ein Name sein, ein Foto, eine E-Mail-Adresse, Bankdaten, Beiträge in sozialen Medien, medizinische Informationen usw. Daten können in Systemen gefunden werden, bei Bestellungen, online, in Datenbanken usw.

F: Inwiefern betrifft mich die DSGVO?

A. Die DSGVO gilt für alle Organisationen und Personen, die mit personenbezogenen Daten arbeiten. Die DSGVO versteht unter einem „Datensubjekt“ (Betroffenen) eine natürliche Person, deren Daten geschützt werden müssen. Die DSGVO unterscheidet zwei Kategorien von Datennutzern. Diese zwei Kategorien sind „Datenverantwortliche“ und „Datenverarbeiter“. Ein Datenverantwortlicher gibt vor, wie und warum personenbezogene Daten verarbeitet werden. Der Datenverarbeiter ist für die tatsächliche Verarbeitung eines Teils oder der gesamten Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen zuständig. Bei doTERRA handelt sich um einen Datenverantwortlichen. Auch die Wellness-Botschafterinnen von doTERRA sind Datenverantwortliche. Aus diesem Grund aktualisiert dōTERRA seine Vereinbarungen mit den Wellness-Botschafterinnen und seine Richtlinien-Handbücher in ganz Europa, um mit seinen Wellness-Botschafter*innen als Datenverantwortliche Verträge abzuschließen und deren Beziehung zu doTERRA als Datenverantwortliche zu definieren.

F: Wie kann ich die DSGVO und die Richtlinie von doTERRA befolgen?

• A. Machen Sie sich mit der DSGVO und der Richtlinie von doTERRA (Abschnitt 17) vertraut.
• Löschen und/oder vernichten Sie die personenbezogenen Daten der Wellness-Botschafter*innen oder Kundinnen bzw. Kunden, nachdem Sie neue doTERRA-Mitglieder erfolgreich eingeschrieben haben. Speichern Sie die Daten nur online, sodass sie einfach entfernt werden können, wenn dies eingefordert wird. So können Sie Ihre Listen zudem einfacher aktualisieren.
• Erwägen Sie, Ihren E-Mail-Verteiler regelmäßig zu überprüfen. Entfernen Sie umgehend Personen, die sich abgemeldet haben oder deren Daten aus Ihrer Verteilerliste entfernt werden sollen. Aktualisieren Sie mindestens einmal im Monat Ihre Kontaktlisten.
  Bitte beachten Sie, dass diese Auflistung nicht abschließend ist.

F: Setzt doTERRA die DSGVO um?

A. Ja, doTERRA hat sich verpflichtet, die DSGVO umzusetzen. doTERRA ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass der Schutz personenbezogener Daten weiterhin oberste Priorität einnimmt.

F: Was macht doTERRA mit meinen personenbezogenen Daten?

A. doTERRA verwendet personenbezogene Daten von Wellness-Botschafterinnen sowie Kundinnen bzw. Kunden unter anderem, um Konten zu identifizieren, Aufträge zu bearbeiten, Rückerstattungen vorzunehmen, Fragen zu beantworten, Berichte zu erstellen und um Wellness-Botschafterinnen sowie Kundinnen bzw. Kunden im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs zu kontaktieren. Außerdem nutzt doTERRA personenbezogene Daten, um Provisionen auszuzahlen, Zahlungen auszuführen, Anerkennungsehrungen vorzunehmen sowie zur Erstellung von Berichten.

F: Wo bewahrt doTERRA meine personenbezogenen Daten auf?

A: doTERRA speichert Daten auf seinen Servern und Datenbanken. Darüber hinaus hat doTERRA zur Erfüllung aller Verpflichtungen gegenüber Wellness-Botschafter*innen und Kundinnen bzw. Kunden Verträge mit Dritten abgeschlossen, um funktionale Dienstleistungen wie die Durchführung von Kartenzahlung und Auftragsabwicklung zu erbringen. Sie können eine umfassende Liste der Datennutzer erhalten, indem Sie doTERRA kontaktieren oder an folgende Adresse schreiben:

doTERRA Attn: Legal Department 389 South 1300 West Pleasant Grove, Utah 84062 USA

F: Ich habe Gehört, dass die DSGVO von „Datenverantwortlichen“ und „Datenverarbeitern“ spricht. Was ist der Unterschied?

A. Der Datenverantwortliche ist der Datennutzer, der die Zwecke, Bedingungen und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt, während der Datenverarbeiter der Datennutzer ist, der personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

F: Sind Wellness-Botschafter*innen Datenverantwortliche oder Datenverarbeiter?

A. Wie unter Punkt 4 erwähnt, sind Wellness-Botschafter*innen Datenverantwortliche.

F: Welche Verantwortung tragen Wellness-Botschafter*innen, sprich Datenverantwortliche?

A. Wie unter Punkt 4 erwähnt, sind Wellness-Botschafterinnen Datenverantwortliche.Wellness-Botschafterinnen sind für die Einhaltung der DSGVO verantwortlich. Die nachstehende Zuständigkeitsliste wurde in Abschnitt 17 des europäischen Richtlinienhandbuchs wie folgt ergänzt: Datenschutz: Als selbständige, unabhängige Unternehmerinnen sind die Wellness-Botschafterinnen für die Verarbeitung personenbezogener Daten (einschließlich Kundendaten) verantwortlich, die sie im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit als Wellness-Botschafterinnen verarbeiten. Die Wellness-Botschafterinnen sind dafür verantwortlich, dass diese personenbezogenen Daten in vollständiger Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679, verarbeitet, gespeichert und vernichtet werden. Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben:

• alle Verpflichtungen im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Verpflichtungen zur Datensicherheit und Vertraulichkeit, zu erfüllen;
• sicherzustellen, dass die Datensubjekte (betroffenen Personen) angemessene Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erhalten, einschließlich der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an das Unternehmen;
• sicherzustellen, dass sie über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten verfügen, einschließlich der Weitergabe personenbezogener Daten an das Unternehmen, und die Zustimmung der betroffenen Personen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzuholen, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist;
• sicherzustellen, dass die betroffenen Personen die ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen eingeräumten Datenschutzrechte ausüben können;
• eine schriftliche Vereinbarung mit den Datenverarbeitern zu treffen, die für sie personenbezogene Daten in ihrem Namen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten;
• geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu treffen, um sicherzustellen und nachweisen zu können, dass die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt;
• das Unternehmen unverzüglich über jeden tatsächlichen oder vermuteten Datenverstoß in Bezug auf personenbezogene Daten zu informieren, die von Wellness-Botschafterinnen im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit als Wellness-Botschafterinnen verarbeitetet werden;
• mit dem Unternehmen in allen angemessenen und rechtmäßigen Anstrengungen zur Verhinderung, Minimierung oder Behebung eines solchen Verstoßes gegen personenbezogene Daten uneingeschränkt zusammenzuarbeiten; und
• für angemessenen Schutz bei der Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR zu sorgen, wie dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist.

F: Verfolgt doTERRA Cookies auf seiner Website?

A. Ja. Seit 25. Mai 2018 können die Besucherinnen und Besucher selbst wählen, welche Cookies sie nutzen möchten.

F: Wo finde ich weitere Informationen zur Verordnung?

A: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_de

F: Welche Verantwortung trägt doTERRA?

A. Als Datenverantwortlicher ist doTERRA verpflichtet, sicherzustellen, dass personenbezogene Daten in vollständiger Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, verarbeitet, gespeichert und vernichtet werden.

F: Was können die Wellness-Botschafter*innen tun, um die DSGVO einzuhalten?

A. Arbeiten Wellness-Botschafterinnen nur innerhalb der in mydoterra zur Verfügung gestellten Tools mit personenbezogenen Daten, ist es grundsätzlich relativ einfach, die Vorgaben der DSGVO einzuhalten, da doTERRA mydoterra auf dem neuesten Stand hält. Wenn Wellness-Botschafterinnen jedoch Listen mit personenbezogenen Daten herunterladen oder eigene Tools und/oder Listen mit personenbezogenen Daten verwenden, müssen sie alle Aspekte der DSGVO, die auf einen Datenverantwortlichen zutreffen, erfüllen. Zu diesen Aufgaben zählen u. a. jene, die unter Punkt 10 aufgezählt werden. Wellness-Botschafterinnen müssen alle bekannten personenbezogenen Daten, die sie von Kundinnen bzw. Kunden sowie neu angemeldeten Wellness-Botschafterinnen erhalten, streng vertraulich und privat behandeln. Nachdem ein Mitglied erfolgreich bei doTERRA eingeschrieben wurde und seine Daten sich im System von doTERRA befinden, löschen oder vernichten Sie personenbezogene Daten bitte, da es nicht länger notwendig ist, diese aufzubewahren.

F: Ich lebe außerhalb der EU, verarbeite jedoch Daten von Personen, die innerhalb der EU leben – gilt die DSGVO für mich?

A. Ja, Wellness-Botschafterinnen, die außerhalb der EU leben und mit den personenbezogenen Daten von EU-Bewohnerinnen zu tun haben, müssen die DSGVO einhalten.

F: Was ist, wenn ein doTERRA-Mitglied mich bittet, es nicht mehr zu kontaktieren oder ihm keine E-Mails mehr zu schreiben? Wäre es ein Verstoß gegen die DSGVO, wenn ich weiter mit ihm kommuniziere?

A. Ja. Wenn der Aufforderung eines Betroffenen, keine Marketinginformationen mehr zu erhalten, nicht innerhalb von 30 Tagen nachgekommen wird, stellt dies einen Verstoß gegen die DSGVO dar. Die persönliche Haftung für die Nichteinhaltung dieser Bestimmung der DSGVO kann Wellness-Botschafterinnen durch eine persönliche Klage und/oder behördliche Maßnahmen auferlegt werden. Die doTERRA-Richtlinien verbieten außerdem das Versenden von Spam an Ihr Team und andere Personen. Gemäß DSGVO sowie den doTERRA-Richtlinien müssen Wellness-Botschafterinnen immer die Möglichkeit anbieten, sich abzumelden oder keine Informationen und Schreiben vom Unternehmen oder anderen Wellness-Botschafter*innen zu erhalten. Wenn Sie meinen, dass Sie unaufgeforderte Nachrichten erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter compliance@doterra.com, um das Problem zu lösen.

F: An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur DSGVO habe?

A. Sie finden alle Informationen auf der offiziellen DSGVO-Website der EU. doTERRA gibt gern Auskunft über die Rechte der Betroffenen. Darüber hinaus informiert doTERRA, soweit gesetzlich zulässig, gern über die allgemeinen Aufgaben der Wellness-Botschafter*innen gemäß der DSGVO. Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an doTERRA oder schreiben Sie uns an:

doTERRA Attn: Legal Department 389 South 1300 West Pleasant Grove, Utah 84062 USA

F: Wie kann ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten aus der Datenbank von doTERRA einfordern?

A. Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an doTERRA oder schreiben Sie uns an:

doTERRA Attn: Legal Department 389 South 1300 West Pleasant Grove, Utah 84062 USA

F: Gibt doTERRA meine personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

A. doTERRA gibt personenbezogene Daten an strategische Geschäftspartner weiter (siehe FAQ Punkt 7), um seiner Verantwortung gegenüber den Wellness-Botschafter*innen sowie den Kundinnen bzw. Kunden gerecht zu werden. Beispiele für Dritte, mit denen doTERRA Verträge abschließt, sind Zahlungskartenverarbeiter, Versand- und Auftragsabwicklungsunternehmen sowie Datenbankdienste zur Bereitstellung von mydoterra und den Websites.

F: Gibt es Änderungen an den Kontaktinformationen, die in mydoterra einsehbar sind?

A. Alle Änderungen, die notwendig sind, damit doTERRA die Anforderungen der DSGVO erfüllt, wurden auf den doTERRA-Webplattformen umgesetzt. Als Datenverantwortlicher kommt doTERRA dem Wunsch der Wellness-Botschafter*innen nach, Informationen aus unseren Systemen, einschließlich mydoterra, zu entfernen. Sichtbare Kontaktinformationen in mydoterra gelten als autorisiert, es sei denn, ein Mitglied benachrichtigt doTERRA, seine Daten zu entfernen (siehe FAQ Nummer 18).

Was können wir für Sie tun?

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