LRP (Loyalty Rewards Program) Masterclass

<<9>> Bună tuturor,

<<11>> și bun venit la primul nostru masterclass din acest an.

<<14>> Astăzi am dori să vă împărtășim

<<16>> totul despre Programul de Recompense pentru Loialitate doTERRA.

<<20>> Dar înainte de a începe, spuneți-ne în chat

<<23>> de unde ne urmăriți

<<24>> și de cât timp sunteți alături de doTERRA.

<<26>> Tot conținutul de astăzi este disponibil

<<28>> cu subtitrări traduse automat.

<<31>> Pentru a activa subtitrările traduse,

<<33>> faceți clic pe rotița de Setări, selectați Subtitrare CC,

<<36>> și alegeți limba dorită.

<<38>> Pentru a da startul masterclass-ului nostru,

<<40>> vă rugăm să îl întâmpinați pe Luca Savastano,

<<43>> Analistul nostru de Dezvoltare a Afacerilor pentru Europa.

<<51>> Bună tuturor.

<<52>> Numele meu este Luca Savastano,

<<54>> și lucrez în Echipa de Dezvoltare a Afacerilor doTERRA.

<<58>> Așadar, astăzi vom vorbi despre LRP,

<<62>> Programul de Recompense pentru Loialitate.

<<65>> LRP este un program creat

<<68>> pentru a ne recompensa membrii loiali Wholesale

<<71>> pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse doTERRA în fiecare lună,

<<75>> oferind numeroase beneficii și o returnare tot mai mare

<<78>> de produse gratuite în timp.

<<80>> Să analizăm principalele beneficii ale programului LRP

<<85>> pentru clienții noștri.

<<87>> Astfel, putem identifica cinci beneficii principale.

<<92>> Numărul unu: este planul tău de wellness,

<<96>> în stilul tău, livrat la tine acasă.

<<98>> Așadar, alege-ți produsele esențiale pentru wellness

<<101>> și primește-le direct la tine acasă

<<103>> în fiecare lună, la o dată flexibilă, la alegerea ta.

<<107>> De asemenea, poți modifica produsele în orice moment

<<111>> înainte de data programată pentru expedierea lunară.

<<115>> Numărul doi: acumulează puncte și economisește.

<<119>> Primești înapoi până la 30% din valoarea PV

<<123>> a Comenzii tale de Loialitate sub formă de Puncte de Recompense pentru Loialitate,

<<127>> pe care le poți schimba pe produse doTERRA gratuite.

<<131>> Numărul trei: Programul de Recompense pentru Transport.

<<135>> Câștigă și mai mult primind

<<137>> înapoi cea mai mare parte a costurilor de transport

<<139>> sub formă de Puncte de Recompense pentru Transport

<<141>> pentru toate Comenzile tale de Loialitate online.

<<145>> Și numărul patru: acces la kituri exclusive cu reducere.

<<152>> Poți găsi kituri doTERRA unice

<<154>> cu produse destinate nevoilor tale lunare de wellness,

<<157>> disponibile doar prin programul LRP.

<<160>> Și beneficiezi de o reducere suplimentară

<<162>> la multe dintre cele mai populare suplimente alimentare.

<<167>> Numărul cinci: primești Produsul Lunii gratuit,

<<171>> în fiecare lună, la prima ta Comandă de Loialitate care atinge 125 PV,

<<177>> dacă este procesată înainte de data de 15 a lunii.

<<180>> Pentru a înțelege mai bine aceste beneficii,

<<184>> să analizăm câteva dintre definițiile pe care le folosim

<<187>> și să vedem ce înseamnă ele cu adevărat.

<<190>> Așadar, Contul de Membru Wholesale.

<<194>> LRP este dedicat exclusiv Clienților noștri Wholesale

<<198>> și membrilor Wellness Advocate.

<<201>> Ambele sunt ceea ce noi numim conturi Wholesale.

<<204>> Acestea beneficiază de o reducere de 25%

<<207>> la toate produsele doTERRA,

<<209>> în comparație cu prețul complet de vânzare cu amănuntul.

<<212>> Astfel, combinația dintre Contul de Membru Wholesale

<<216>> și Programul de Recompense pentru Loialitate

<<219>> reprezintă cea mai bună și mai convenabilă modalitate

<<222>> de a achiziționa produse doTERRA la cel mai mic preț.

<<225>> Pentru a înțelege cum funcționează Programul de Recompense pentru Loialitate,

<<229>> trebuie să ne uităm la definiția

<<232>> Coșului de Loialitate Lunar.

<<236>> Pentru a participa la programul LRP,

<<239>> un membru va crea un Coș LRP

<<242>> pe site-ul shop.doterra,

<<245>> selectând o gamă de produse,

<<247>> informațiile de plată și expediere,

<<250>> și o dată pentru expedierea automată lunară.

<<253>> Aceste informații vor rămâne salvate

<<255>> în fiecare Coș LRP individual,

<<259>> iar Coșul LRP este cel care va genera

<<262>> Comenzile de Loialitate Lunare.

<<264>> Selecția de produse din Coșul LRP

<<267>> poate fi modificată în fiecare lună,

<<269>> oricând înainte de ziua expedierii automate.

<<272>> De asemenea, este posibil să creezi mai multe Coșuri LRP

<<276>> cu produse diferite, date de expediere automată diferite,

<<279>> metode de plată și adrese de expediere diferite.

<<282>> Fiecare Coș LRP va avea propriul număr de coș

<<286>> alocat pentru a-l identifica,

<<288>> și va genera o Comandă de Loialitate Lunară diferită.

<<292>> Deci, ce este o Comandă de Loialitate Lunară?

<<296>> Comenzile de Loialitate Lunare sunt procesate automat

<<299>> de către fiecare Coș LRP, o dată pe lună

<<304>> în ziua aleasă pentru expedierea automată,

<<306>> cu selecția de produse,

<<308>> informațiile de plată și expediere salvate în Coșul LRP.

<<312>> Unele dintre cele mai solicitate date de expediere automată

<<315>> din lună s-ar putea să nu fie întotdeauna disponibile ca opțiune,

<<319>> așa că Comanda LRP lunară poate fi procesată și

<<322>> la cerere, oricând înainte de data de expediere automată selectată.

<<327>> Fiecare Comandă LRP va avea un număr de comandă alocat,

<<331>> care este diferit de numărul coșului

<<334>> pe care l-am analizat anterior.

<<335>> Să ne uităm, de asemenea, la definiția

<<337>> unei Comenzi de Loialitate Unice.

<<341>> Pe lângă Comanda LRP lunară,

<<343>> este posibil să procesezi oricâte

<<345>> Comenzi LRP Unice la cerere,

<<349>> fără a fi nevoie să schimbi produsele

<<351>> salvate în Coșul LRP și fără a crea coșuri suplimentare.

<<355>> Câteva note pentru a înțelege mai bine cum funcționează

<<359>> sunt că toate Coșurile LRP și Comenzile LRP

<<363>> trebuie să aibă în permanență cel puțin 1 PV de produse.

<<368>> Iar articolele cu ofertă pe timp limitat,

<<370>> ceea ce numim LTO, pot fi adăugate la Comenzile LRP Unice,

<<375>> dar nu vor rămâne salvate în Coșul LRP.

<<381>> O regulă foarte specifică

<<383>> pentru noii membri înrolați în doTERRA

<<385>> este că un membru nou își poate configura Coșul LRP imediat,

<<389>> însă prima Comandă LRP poate fi procesată doar

<<393>> în luna următoare înrolării lor.

<<397>> Am menționat că fiecare Coș LRP

<<399>> și Comandă LRP trebuie să aibă

<<401>> în permanență cel puțin 1 PV de produs.

<<405>> Deci, ce înseamnă PV?

<<407>> PV înseamnă Volum Personal (Personal Volume).

<<411>> Fiecare produs achiziționat are alocată o valoare PV stabilită,

<<415>> care contribuie la volumul PV total al întregii comenzi.

<<421>> Acest total definește recompensele

<<423>> obținute în programul LRP.

<<426>> PV-ul fiecărui produs individual

<<428>> se găsește pe toate listele noastre de prețuri,

<<431>> precum și pe site-ul shop.doterra.

<<434>> Să ne uităm la definiția

<<436>> Punctelor de Recompense pentru Loialitate și a procentajului.

<<441>> Puncte de Recompense pentru Loialitate: Când o Comandă LRP

<<444>> atinge un minim de 50 PV,

<<447>> un anumit procent din valoarea PV

<<449>> a comenzii este returnat sub formă de Puncte de Recompense pentru Loialitate.

<<454>> Costul de transport al Comenzilor LRP

<<456>> este, de asemenea, returnat sub formă de Puncte de Recompense pentru Transport.

<<461>> 100% din costul de transport fără TVA,

<<465>> dacă comanda a fost plasată online,

<<467>> sau 50% din costul fără TVA,

<<470>> dacă a fost plasată prin intermediul echipei noastre de Servicii pentru Membri.

<<475>> Toate punctele sunt acordate

<<477>> până pe data de 20 a lunii următoare.

<<480>> Acestea pot fi apoi folosite pentru a obține produse gratuite

<<483>> la comenzile ulterioare, oricând în termen de 12 luni.

<<488>> Produsele care pot fi achiziționate cu puncte

<<490>> au un preț în puncte în listele de prețuri cu TVA inclus.

<<494>> Aceasta este lista de prețuri mov

<<496>> pe care o puteți găsi online.

<<498>> Și fiecare comandă care conține unul sau mai multe produse gratuite

<<502>> răscumpărate cu puncte va avea

<<505>> aplicată o taxă de răscumpărare a punctelor de doi euro

<<508>> pentru a acoperi cheltuielile operaționale de bază.

<<513>> Să ne uităm la procentul Programului de Recompense pentru Loialitate.

<<517>> Procentul LRP aplicat începe de la 10%,

<<522>> iar creșterea este determinată de numărul de luni

<<526>> în care membrul a achiziționat o singură comandă LRP

<<529>> cu un minimum de 50 PV.

<<532>> Acestea nu trebuie să fie luni consecutive,

<<535>> dar este necesar cel puțin 1 PV în fiecare lună

<<539>> pentru a rămâne în programul LRP,

<<542>> altfel procentul va fi resetat la 10%.

<<546>> Creșterea procentului LRP,

<<550>> începând de la 10%,

<<552>> va fi de 5% la fiecare trei luni

<<557>> în care este plasată o comandă de 50 sau mai mulți PV.

<<561>> Deci, trecând de la 10% la 15% după trei luni,

<<567>> și apoi la 20% după alte trei luni,

<<571>> și așa mai departe, ajungând la un maxim de 30% după 12 luni.

<<578>> O selecție limitată de kituri de înscriere de-ale noastre

<<580>> va acorda ceea ce numim un stimulent Fast Track

<<584>> pentru noii înscriși,

<<586>> stabilind procentul de pornire

<<589>> la un nivel mai ridicat încă de la început,

<<591>> fie de 15%, fie de 20% sau 25%,

<<595>> în funcție de kitul ales la înscriere.

<<598>> Procentul maxim de creștere

<<602>> care va veni cu timpul va fi întotdeauna de 30%.

<<607>> Să vorbim despre Produsul Lunii.

<<610>> doTERRA va selecta un produs diferit în fiecare lună

<<613>> pentru a fi oferit gratuit tuturor membrilor

<<616>> care achiziționează o comandă LRP de cel puțin 125 PV

<<621>> până pe data de 15 a lunii.

<<624>> Produsul va fi adăugat o singură dată per cont

<<627>> la prima comandă LRP procesată

<<630>> cu valoarea care îndeplinește cerințele.

<<632>> Deci, dacă unei comenzi LRP eligibile

<<635>> îi lipsește Produsul Lunii,

<<637>> de obicei este pentru că a fost adăugat la o comandă LRP anterioară.

<<644>> Ultimul beneficiu pe care îl vom explora

<<647>> sunt produsele exclusive LRP.

<<652>> O selecție limitată de produse doTERRA

<<655>> a fost rezervată exclusiv

<<657>> pentru Programul de Recompense pentru Loialitate.

<<660>> Aceste produse sunt marcate

<<661>> cu o evidențiere mov pe lista noastră de prețuri,

<<665>> și pot fi achiziționate doar prin comenzi LRP.

<<669>> Cele mai notabile exemple sunt pachetele Daily Nutrient

<<673>> și Lifelong Vitality,

<<675>> ambele oferind, de asemenea, o reducere suplimentară

<<679>> la alte produse de suplimente populare,

<<683>> cum ar fi Mito2Max, Microplex VMz, PB Assist,

<<688>> Deep Blue Polyphenol Complex, TerraZyme și xEO Mega.

<<694>> Acum să ne uităm la un exemplu practic

<<697>> despre cum pot fi acumulate punctele LRP.

<<701>> Dacă avem o comandă lunară de loialitate,

<<704>> care conține următoarele produse,

<<706>> Lămâie (Lemon) și PB Assist, putem calcula volumul total PV

<<711>> al acestei comenzi adunând volumele PV individuale

<<714>> ale celor două produse.

<<716>> Deci Lămâie (Lemon) are 15,5 PV,

<<719>> PB Assist are 40,5 PV,

<<721>> pentru un total de 56 PV.

<<724>> Acesta este totalul PV pe care îl vom folosi

<<727>> și căruia îi vom aplica procentul de Recompense pentru Loialitate în fiecare lună.

<<731>> Acum, pentru primele trei luni,

<<733>> avem un procent de 10%,

<<736>> așa că, aplicând acest lucru la 56 PV,

<<738>> vom primi înapoi 5,6 puncte.

<<744>> Și vom adăuga la aceasta

<<747>> punctele de recompensă pentru transport (Shipping Reward Points)

<<749>> pentru livrarea noastră Standard,

<<751>> prețul fără TVA este de șapte euro,

<<754>> și astfel vom primi înapoi șapte puncte.

<<757>> Dacă adunăm acest lucru pentru lunile unu,

<<762>> doi și trei, obținem un total de 37,8 puncte.

<<767>> Acum, amintiți-vă că la fiecare trei luni

<<771>> în care plasăm această comandă, care este de peste 50 PV,

<<773>> ceea ce ne va permite, de asemenea, să ne mărim procentul,

<<777>> vom crește cu 5%.

<<781>> În lunile patru, cinci și șase,

<<783>> vom câștiga 15% înapoi,

<<785>> și astfel acum câștigăm 8,4 puncte

<<790>> din comanda noastră în fiecare lună, timp de trei luni.

<<795>> Și din nou, vom adăuga cele șapte puncte

<<798>> din punctele de recompensă pentru transport (Shipping Reward Points),

<<800>> iar acest lucru va crește la un total de 84 de puncte.

<<805>> Deci puteți vedea din diapozitiv

<<807>> cum această creștere ne aduce

<<810>> la un total de 225,4 puncte

<<815>> la sfârșitul anului.

<<816>> Să ne uităm acum la principalele beneficii

<<819>> ale Programului de Recompense pentru Loialitate pentru Consultanții de wellness (Wellness Advocates).

<<823>> Deci, pe lângă toate beneficiile

<<826>> de care se bucură clienții noștri,

<<829>> pentru Consultanții de wellness (Wellness Advocates), vedem o modalitate convenabilă

<<833>> de a-și îndeplini cerințele lunare de PV

<<836>> și cerințele de calificare pentru bonusuri.

<<839>> Există acum posibilitatea de a câștiga bonusul Fast Start,

<<844>> iar aceasta este o comisie care se plătește

<<847>> tuturor înscriitorilor pentru toate comenzile plasate

<<851>> de către persoanele înscrise de ei în primele lor 60 de zile.

<<854>> Acum, această comisie are cerința

<<857>> de a avea un coș LRP salvat în permanență

<<861>> cu 100 sau mai mulți PV în el,

<<865>> și de a avea o comandă LRP de 100 PV în fiecare lună.

<<870>> În cele din urmă, vedem posibilitatea

<<872>> de a participa la programe ocazionale de stimulare,

<<876>> cum ar fi programele de leadership sau programele de înscriere,

<<880>> sau tot felul de stimulente pentru Consultanții de wellness (Wellness Advocates)

<<884>> care sunt create pe parcursul anului.

<<886>> Acum, cele mai mari beneficii

<<888>> pentru Consultanții de wellness (Wellness Advocates) apar atunci când încep

<<891>> să împărtășească programul LRP în cadrul echipei lor.

<<895>> Astfel, vedem o satisfacție crescută a clienților în echipă,

<<899>> deoarece acum au șansa de a beneficia

<<903>> de programul LRP ca și clienți,

<<906>> și vor avea recompense și economii sporite.

<<910>> Și vom vedea un stimulent puternic de loialitate

<<913>> pentru toți noii înscriși din echipă,

<<916>> și posibilitatea ca Consultantul de wellness (Wellness Advocate)

<<918>> să câștige bonusul Power of 3.

<<920>> Aceasta este o comisie care se acordă

<<922>> lunar Consultanților noștri de wellness (Wellness Advocates)

<<924>> care aduc trei persoane în echipa lor

<<928>> în prima linie în programul LRP

<<931>> cu o comandă de 100 PV în fiecare lună.

<<933>> Deci, atâta timp cât Consultantul de wellness (Wellness Advocate)

<<937>> și acești trei membri din prima linie

<<939>> continuă să fie în programul LRP în fiecare lună,

<<943>> acest bonus este plătit în mod continuu.

<<947>> Și vedem o retenție crescută a clienților

<<951>> prin intermediul programului LRP,

<<953>> iar acest lucru, în consecință, crește de asemenea

<<957>> bonusul Unilevel pe care îl va câștiga un Consultant de wellness (Wellness Advocate).

<<960>> Unilevel este o comisie care reflectă cu adevărat

<<964>> accentul pus pe retenția clienților noștri,

<<966>> deoarece se acumulează în timp,

<<970>> și ne permite să ne construim structurile mai profund

<<975>> și mai larg pentru a ajunge la acele procente mai mari

<<979>> de Unilevel care sunt plătite,

<<982>> cum ar fi cel de 7% sau 6% care reprezintă

<<986>> o parte atât de mare din bonusul unui Lider la sfârșitul lunii.

<<991>> Și, în cele din urmă, putem vedea că este posibil

<<995>> să câștigați puncte suplimentare în Diamond Club,

<<998>> sau alte programe de stimulare a liderilor

<<1001>> care se bazează pe un sistem de punctaj,

<<1005>> în care se acordă puncte

<<1007>> pentru participarea la programul LRP

<<1010>> sau pentru înscrierea de noi membri în programul LRP.

<<1015>> Acum că am explorat toate beneficiile

<<1018>> ale Programului de Recompense pentru Loialitate (LRP) pentru clienții noștri,

<<1021>> pentru Consultanții noștri de Wellness și echipa lor,

<<1024>> să ne uităm la o modalitate simplă de a reține

<<1026>> pragurile de PV pentru a obține toate aceste beneficii.

<<1030>> Așadar, atât timp cât avem 1 PV în Comanda LRP lunară,

<<1035>> este posibil să ne menținem punctele LRP

<<1038>> acumulate,

<<1040>> și, de asemenea, procentul stabilit.

<<1044>> Cu 50 PV, este posibil să

<<1048>> acumulăm mai multe puncte LRP,

<<1051>> și, de asemenea, să creștem procentul.

<<1054>> Cu 100 PV, este posibil să ne calificăm

<<1058>> pentru a câștiga comisioane ca și Consultant de Wellness.

<<1061>> Iar cu 125 PV, este posibil să primim

<<1066>> Produsul Lunii gratuit,

<<1068>> dacă comanda este plasată înainte de data de 15.

<<1071>> Să vedem împreună cum să ne înscriem în programul LRP

<<1076>> creând un Coș LRP online.

<<1079>> Să mergem pe site-ul shop.doterra,

<<1083>> iar pe pagina principală a magazinului, în partea dreaptă,

<<1086>> vom vedea „Loialitatea ta, recompensată.”

<<1090>> Există un buton pe care scrie „Începe acum”,

<<1093>> pe acesta îl vom apăsa.

<<1099>> Acest lucru ne va duce la o pagină informativă

<<1102>> cu toate beneficiile principale

<<1104>> și regulile programului LRP

<<1106>> pe care le putem revizui rapid.

<<1109>> Iar când suntem gata, vom face clic din nou pe „Începe acum”.

<<1114>> Acum suntem gata să ne configurăm informațiile pentru Coșul LRP.

<<1119>> Avem un proces în trei pași,

<<1123>> iar primul pas va fi „Gestionare produse”.

<<1129>> Să facem clic pe „Căutare produse”,

<<1132>> și să introducem produsele pe care le căutăm,

<<1136>> sau putem face clic pe „Răsfoiește” pentru a le găsi în catalogul nostru.

<<1141>> După ce am selectat câteva produse

<<1143>> și le-am adăugat în Coșul de Loialitate

<<1145>> făcând clic pe „Adaugă la Loialitate”,

<<1149>> vom vedea în partea de sus a coșului nostru,

<<1153>> bara de progres pentru recompensele Comenzii de Loialitate

<<1158>> care va indica valoarea totală de PV

<<1161>> pe care am atins-o în această comandă.

<<1163>> De asemenea, vom observa dacă am atins

<<1166>> cei 50 PV necesari pentru a acumula mai multe puncte,

<<1170>> sau cei 125 PV necesari

<<1172>> pentru a obține Produsul Lunii gratuit.

<<1175>> După ce au fost selectate toate produsele,

<<1178>> putem face clic pe „Pasul următor”.

<<1182>> Pasul numărul doi va fi selectarea unei date.

<<1187>> Aceasta va fi data de expediere automată (auto-ship)

<<1189>> a comenzii noastre lunare de Recompense pentru Loialitate.

<<1192>> Pasul numărul doi va fi „Selectare dată”.

<<1197>> Vom alege data de expediere automată,

<<1200>> data la care Coșul nostru LRP

<<1202>> va genera comanda noastră de Recompense pentru Loialitate pentru luna respectivă.

<<1207>> Astfel, datele disponibile sunt fie cu violet,

<<1211>> dacă sunt înainte de data de 15,

<<1214>> și, după cum vă amintiți, acest lucru ne va permite

<<1217>> să primim Produsul Lunii gratuit,

<<1220>> fie vor fi cu negru

<<1222>> dacă sunt după data de 15.

<<1224>> Datele cu gri nu sunt disponibile în prezent.

<<1228>> După ce am selectat data,

<<1230>> putem face clic pe „Pasul următor”.

<<1233>> Pasul numărul trei va fi „Revizuire comandă”.

<<1238>> Aici putem revizui produsele pe care le-am selectat

<<1241>> și putem alege o adresă de livrare,

<<1243>> o opțiune de livrare, cum ar fi expedierea Standard sau Premium,

<<1248>> o metodă de plată, cum ar fi cardul de credit sau transferul bancar,

<<1252>> și putem configura notificările legate de comanda noastră.

<<1256>> Odată ce acest lucru este finalizat, putem face clic pe „Finalizează comanda”,

<<1261>> iar Coșul nostru de Loialitate este salvat, gata de utilizare,

<<1265>> și va genera o comandă

<<1268>> la data de expediere automată pe care am selectat-o.

<<1271>> În cele din urmă, să vedem cum putem anula programul LRP.

<<1276>> Programul de Recompense pentru Loialitate poate fi anulat

<<1279>> oricând, fără nicio obligație.

<<1282>> Programul este, de asemenea, anulat automat

<<1285>> atunci când nicio Comandă LRP de cel puțin 1 PV sau mai mult

<<1288>> nu este achiziționată timp de mai mult de două luni.

<<1291>> Membrii vor primi două e-mailuri de notificare

<<1294>> înainte ca acest lucru să se întâmple, pentru a le permite

<<1296>> să plaseze o comandă la timp.

<<1299>> Atunci când programul este anulat,

<<1301>> orice puncte LRP neutilizate

<<1302>> și procentul LRP sunt, de asemenea, anulate,

<<1306>> așa că vă recomandăm să le folosiți înainte.

<<1309>> Atunci când există mai multe Coșuri LRP,

<<1312>> toate, cu excepția unuia,

<<1314>> pot fi anulate online pe shop.doterra,

<<1317>> iar anularea acestor coșuri nu va anula programul LRP.

<<1322>> Ultimul Coș LRP și programul LRP

<<1326>> pot fi apoi anulate contactând

<<1328>> Serviciul Clienți prin telefon în timpul orelor de program,

<<1332>> sau prin e-mail, iar apoi putem înregistra anularea

<<1336>> programului LRP, a procentului LRP,

<<1338>> și a oricăror puncte LRP neutilizate.

<<1341>> Dacă punctele sau procentul LRP sunt pierdute din greșeală,

<<1346>> este întotdeauna posibil

<<1347>> să contactați Serviciul Clienți pentru asistență suplimentară.

<<1350>> Puteți găsi toate informațiile

<<1352>> pe care le-am discutat împreună pe site-ul nostru, doterra.eu.

<<1357>> Dacă mergeți la bara de sus, apăsați pe „Instrumente”,

<<1362>> mergeți la „Programe”, iar apoi la „Programul de Recompense pentru Loialitate”,

<<1367>> veți accesa site-ul nostru dedicat LRP

<<1370>> cu o mulțime de informații suplimentare,

<<1373>> inclusiv un videoclip foarte detaliat

<<1376>> despre cum să vă gestionați Comanda LRP,

<<1379>> să vă schimbați produsele în fiecare lună,

<<1381>> să procesați o Comandă LRP unică

<<1383>> sau Comanda LRP lunară.

<<1386>> Acum rețineți, pentru orice întrebări suplimentare

<<1389>> sau informații necesare,

<<1391>> puteți contacta departamentul nostru de Serviciul Clienți.

<<1394>> Puteți găsi informațiile de contact

<<1396>> în limba dumneavoastră pe site-ul nostru.

<<1401>> Vă mulțumim foarte mult.

<<1403>> Este întotdeauna minunat să ne reîmprospătăm cunoștințele despre LRP

<<1405>> și să ne reamintim cât de mult

<<1407>> putem beneficia, de fapt, de pe urma acestuia.

<<1409>> În continuare, avem un panel extraordinar

<<1412>> format din persoane care au excelat în crearea

<<1413>> unei baze stabile pentru afacerile lor,

<<1416>> cu sprijinul Programului de Recompense pentru Loialitate de la doTERRA,

<<1419>> și care au, de asemenea, o rată de retenție stelară.

<<1422>> Georgeta, Agnieszka și Biggy,

<<1424>> suntem gata să vă aflăm secretele.

<<1432>> Bună ziua tuturor.

<<1432>> Este minunat să fim alături de voi toți astăzi.

<<1435>> Vom discuta în panelul nostru de experți

<<1439>> despre minunatul program LRP de la doTERRA,

<<1442>> care înseamnă Programul de Recompense pentru Loialitate.

<<1446>> Este foarte important atunci când construiți o afacere

<<1449>> sau când doriți să obțineți cele mai multe produse

<<1452>> la cele mai mici prețuri posibile de la doTERRA.

<<1456>> Și dați-mi voie să le prezint pe invitatele noastre minunate,

<<1461>> care sunt atât de dornice să fie aici cu noi

<<1465>> și să își împărtășească experiențele.

<<1466>> Aceste persoane au rezultate fantastice

<<1470>> cu programul lor LRP și cu clienții lor.

<<1473>> În primul rând, o avem pe Biggy,

<<1477>> Blue Diamond din Germania.

<<1479>> Bună, Biggy.

<<1480>> Bună.

<<1481>> O avem pe Georgeta din România.

<<1484>> Bună, Georgeta.

<<1485>> Bună.

<<1487>> Și o avem pe Agnieszka din Polonia,

<<1490>> un lider Blue Diamond.

<<1492>> Mă bucur să vă avem aici.

<<1494>> Bună. Bună.

<<1496>> În regulă, deci cred că nu este o întâmplare

<<1500>> că aveți aceste rezultate uimitoare.

<<1503>> Fie că faceți ceva în mod natural,

<<1506>> conștient sau inconștient,

<<1508>> dar cu siguranță vrem să învățăm de la voi,

<<1511>> ce faceți, cum o faceți, când o faceți.

<<1514>> Așa că voi pune câteva întrebări

<<1517>> pentru a ajuta oamenii, ascultătorii, să înțeleagă mai bine

<<1523>> ce anume vă face să aveți atât de mult succes.

<<1526>> Deci cred că prima întrebare ar fi,

<<1529>> când sunteți cu un client,

<<1531>> cum le prezentați programul LRP?

<<1534>> Ce le spuneți?

<<1535>> Este cel mai bun program

<<1537>> prin care poți obține produse gratuite,

<<1539>> puncte gratuite și educație pe termen lung.

<<1544>> Acesta este punctul principal când încep să vorbesc despre LRP.

<<1549>> Întotdeauna încep cu o consultanță de wellness

<<1554>> după crearea unui cont,

<<1557>> după înrolarea unui client.

<<1561>> Și întotdeauna îmi invit clientul

<<1567>> în grupul de asistență

<<1571>> pentru toți clienții mei.

<<1574>> Și eu, împreună cu echipa mea,

<<1579>> organizăm webinarii pentru clienți

<<1583>> pentru a le oferi mai multă educație.

<<1588>> Dar cel mai important pentru mine

<<1592>> este să îmi învăț echipa să facă același lucru

<<1598>> pe care îl fac și eu.

<<1600>> Astfel, fiecare Consultant Wellness (Wellness Advocate) din echipa mea

<<1606>> începe să facă o consultanță de wellness

<<1608>> cu fiecare client după înrolare.

<<1614>> În regulă, întrebi despre client,

<<1617>> așa că pot răspunde în felul următor.

<<1620>> Nu este întotdeauna la fel.

<<1622>> Deci nu este ca o strategie,

<<1625>> mereu același pas după celălalt,

<<1629>> pentru că ar putea fi un client

<<1633>> în cazul căruia simt și sunt conștientă că nu este momentul potrivit

<<1637>> să încep din prima întâlnire cu subiectul LRP.

<<1642>> Poate că le este puțin teamă

<<1643>> de un abonament sau ceva de genul acesta.

<<1647>> Dar pentru mulți oameni ar putea fi

<<1650>> momentul perfect să vorbim despre asta chiar de la început.

<<1655>> De exemplu, au multe nevoi

<<1658>> pentru ei înșiși, pentru familie,

<<1661>> așa că mă folosesc de asta și spun:

<<1663>> „cum putem împărți această nevoie de produse

<<1667>> pentru a face prima comandă,

<<1670>> iar apoi le punem pe LRP pentru următoarea?”

<<1674>> Deci principalul lucru este să asculți.

<<1679>> Care sunt nevoile?

<<1680>> Care sunt pasiunile acestei persoane?

<<1684>> Și așa continuăm.

<<1688>> Poate este prima consultanță de wellness sau a doua,

<<1692>> deci nu există o strategie care să fie mereu aceeași.

<<1697>> Ei bine, majoritatea dintre voi ați menționat

<<1699>> cuvintele consult sau consultanță de wellness,

<<1703>> iar aceasta este o expresie destul de evidentă

<<1706>> pentru noi toți cei care suntem în acest apel,

<<1708>> dar poate că cineva este nou

<<1709>> sau cineva este doar un client,

<<1713>> dar ar dori să înțeleagă mai bine.

<<1714>> Ați putea, vă rog, să explicați ce este o consultanță de wellness

<<1718>> și cum arată aceasta pentru voi?

<<1720>> Pentru mine, o consultanță de wellness

<<1723>> este primul moment în care putem

<<1727>> construi o relație cu clienții.

<<1731>> Și, în primul rând, vorbesc cu clienții mei,

<<1737>> dar încerc și să ascult foarte mult,

<<1742>> și le arăt cum pot introduce

<<1748>> uleiurile în fiecare domeniu al vieții lor.

<<1753>> De asemenea, când vorbesc cu clienții mei,

<<1760>> uneori decid să construiască o afacere cu mine.

<<1765>> Ei se decid doar pentru uleiuri,

<<1769>> dar după o consultanță de wellness,

<<1772>> vor să construiască o afacere.

<<1774>> Așa că vorbesc și despre afacere

<<1780>> în această consultanță de wellness.

<<1782>> Ofer lecții despre uleiuri

<<1785>> pentru familie sau vecinii clienților mei

<<1792>> pentru a le susține programul LRP.

<<1797>> Când o facem, spun „noi”, suntem împreună,

<<1800>> Peter și cu mine, avem apelul împreună,

<<1803>> deci o consultanță de wellness este pentru mine

<<1809>> un termen care nu se potrivește în germana mea.

<<1812>> Nu îl pot traduce foarte bine în germană.

<<1815>> Așa că a trebuit să aflu ce înseamnă.

<<1818>> Dar am aflat că înseamnă ceea ce facem noi,

<<1821>> adică să ne întâlnim în etape,

<<1826>> să avem contact cu acest nou client.

<<1830>> Și ceea ce este foarte important,

<<1833>> cred că este să stabilim următoarea dată,

<<1838>> să o propunem.

<<1839>> Ceva de genul: „Aș putea avea timp pentru tine

<<1843>> poate joi, la ora trei,

<<1845>> este în regulă pentru tine?”

<<1847>> Și nu aștept ca interlocutorul meu

<<1850>> să mă sune când are o întrebare.

<<1855>> Nu, i-o ofer, știți voi, pe tavă de argint.

<<1859>> „Vin eu spre tine,

<<1860>> vreau să știu, vreau să am feedback-ul tău.

<<1864>> Ar fi o plăcere pentru mine să am vești de la tine.”

<<1867>> Și acest lucru stabilește contactul,

<<1869>> iar oamenii sunt bucuroși că le propun o dată.

<<1872>> Apoi avem următoarea întâlnire,

<<1874>> iar atunci pot să ascult.

<<1876>> Ascultarea este lucrul cel mai important pentru mine,

<<1880>> deoarece, după ce ascult,

<<1882>> pot oferi

<<1886>> o propunere pentru acest produs, sau celălalt, sau ceva de genul acesta.

<<1890>> Pentru mine, este ca un dialog.

<<1892>> Este ca o discuție prietenoasă.

<<1894>> Și în momentul în care avem acea consultanță de wellness,

<<1899>> știu că ea a deschis

<<1902>> sau el a deschis primul pachet.

<<1906>> Prima comandă este deja în casă.

<<1908>> Uneori o facem pe Zoom sau împreună,

<<1911>> o despachetare pentru a simți energia

<<1914>> primelor produse din casă.

<<1917>> Simțind acea energie și vorbind despre ele,

<<1922>> încep să ascult,

<<1924>> și deja apar unele întrebări

<<1927>> în conversație despre stilul de viață,

<<1931>> despre provocări, unele probleme.

<<1934>> Iar produsele care sunt deja în casă

<<1938>> fac parte din conversație.

<<1941>> Așa că, după aceea, vorbim despre luna următoare

<<1945>> și despre restul vieții lor,

<<1948>> cum ar fi dacă acele uleiuri

<<1950>> ar fi în casele lor pe termen lung.

<<1953>> Conversația se va îndrepta apoi spre alte produse,

<<1957>> pe lângă kitul principal primit la înrolare,

<<1961>> cum ar fi Lemn de cedru (Cedarwood) sau Correct-X,

<<1964>> sau ceva suplimentar de avut în casă.

<<1966>> Produsele de curățenie sau produsele de înfrumusețare,

<<1969>> ceva pe termen lung,

<<1971>> pentru că LRP înseamnă loialitate,

<<1973>> și se numește loialitate cu un motiv.

<<1976>> Doar pentru a avea produsele în fiecare lună,

<<1980>> în fiecare zi în casă.

<<1981>> Cred că cel mai important lucru

<<1985>> în această consultanță de wellness este ascultarea, da.

<<1989>> Și apoi este un dialog, așa cum ai spus.

<<1992>> Deci este ceea ce facem toți, nu-i așa,

<<1996>> și cred că ne referim la același lucru.

<<1999>> Și când asculți,

<<2000>> ce anume cauți?

<<2001>> Adică, ce înseamnă această ascultare?

<<2004>> Adică, cred că toți înțelegem

<<2005>> sensul general al cuvântului „ascultare”,

<<2008>> dar ca Wellness Advocate în doTERRA,

<<2011>> care sunt lucrurile

<<2012>> pe care încerci să le pricepi sau să le înțelegi?

<<2017>> Cred că îmi și notez în câteva cuvinte,

<<2022>> ca să mă pot uita peste ele înainte de următoarea întâlnire.

<<2026>> A asculta înseamnă că pot întreba:

<<2029>> „Cum mai este fiica ta?

<<2031>> Este bine?

<<2032>> Data trecută mi-ai spus că a căzut

<<2034>> și s-a lovit la genunchi.”

<<2036>> Deci am ascultat, iar acum

<<2039>> pot atinge.

<<2044>> Cum se spune asta în engleză?

<<2046>> Știi, inima mea este atinsă

<<2047>> de inima celui din fața mea.

<<2050>> Îmi pasă de cum se simt, de ce mai fac.

<<2054>> Și fac asta pentru că vorbesc serios.

<<2060>> Nu este ca și cum ai juca un rol.

<<2062>> O simt.

<<2063>> Vreau să știu ce mai faci,

<<2065>> și pot face asta pentru că am ascultat înainte,

<<2069>> și am ascultat din nou la a doua întâlnire.

<<2073>> Da, când ascultăm,

<<2079>> putem descoperi nevoile

<<2082>> acestui client, ale acestor oameni,

<<2086>> și putem răspunde acestor nevoi.

<<2091>> Este ca și cum ai crea o conexiune

<<2093>> și ai valida nevoile pe care le auzim.

<<2098>> Ei bine, cred că uneori, când ascultăm înainte

<<2102>> într-un mod foarte bun și intens,

<<2106>> putem folosi,

<<2107>> „folosi” nu este un cuvânt bun,

<<2110>> dar putem folosi aceste informații pe care le avem

<<2115>> pentru următoarea întâlnire.

<<2117>> Ceea ce vreau să spun este că nu se întâmplă rar

<<2122>> ca cineva, de la sine,

<<2124>> să nu-și mai amintească care a fost nevoia dinainte.

<<2129>> Așa că poate ne spun despre

<<2131>> faptul că nu au putut dormi foarte bine,

<<2134>> iar noi vorbim despre ce pot face,

<<2136>> poate este Levănțică (Lavender), este Serenity, nu contează.

<<2139>> Așa că data viitoare când cer feedback

<<2143>> și vreau să ascult, ei spun:

<<2144>> „O, nu s-a schimbat nimic.”

<<2146>> Iar eu am ascultat înainte,

<<2149>> așa că întreb: „O, mi-ai spus despre somnul tău.

<<2152>> Este la fel ca înainte?”

<<2154>> Și de foarte multe ori există cineva care spune:

<<2157>> „O, nu, este mult mai bine.”

<<2161>> Da, dar am putut afla asta pentru că am ascultat.

<<2166>> Înțeleg.

<<2167>> Este uimitor.

<<2169>> Acum, am vorbit despre cum tu, ca Wellness Advocate

<<2173>> individual, îți ajuți clienții,

<<2176>> dar toți aveți echipe mari, cu mulți Lideri,

<<2180>> cu mulți constructori.

<<2182>> Ne poți spune, te rog, cum transmiți

<<2185>> importanța LRP în echipele tale,

<<2189>> astfel încât ei să poată merge în mod eficient

<<2191>> și să îl promoveze altor oameni?

<<2193>> Cum încerci să îi convingi:

<<2195>> „Oameni buni, fiți pe LRP

<<2196>> și încercați să aduceți cât mai mulți oameni pe LRP posibil”?

<<2199>> Cum instruiești?

<<2201>> Cum îți motivezi echipele pe această temă?

<<2205>> În primul rând, există o intenție în LRP,

<<2209>> iar eu caut oameni care sunt implicați,

<<2212>> care pot fi instruiți și care sunt dedicați să aibă o afacere.

<<2217>> Aici intervine LRP.

<<2219>> Și este pentru mult timp, pe termen lung,

<<2222>> pentru că, dacă ești serios în privința afacerii,

<<2224>> trebuie să ai un LRP.

<<2227>> Și dacă vrei o sursă sustenabilă

<<2231>> de venit în fiecare lună, asta înseamnă dedicare

<<2236>> și înseamnă loialitate.

<<2238>> Deci prima întrebare este:

<<2240>> ce alegi să fii în echipa mea?

<<2243>> Un client, un distribuitor sau un constructor de afacere?

<<2247>> Aceasta este întrebarea numărul unu.

<<2249>> Iar după aceea, importanța LRP

<<2252>> vine foarte natural în conversație,

<<2256>> cu linkurile și poveștile de succes,

<<2260>> și intervalul de timp pentru produse,

<<2264>> pentru conversație, pentru implicarea echipei,

<<2268>> grupuri și alte instrumente specifice din echipa mea.

<<2273>> Dar întrebarea numărul unu este:

<<2276>> ce vrei să fii anul acesta în echipa mea,

<<2280>> un constructor, un distribuitor sau doar un client?

<<2284>> Iar tratamentul este egal pentru fiecare persoană

<<2287>> și valoarea persoanei este aceeași.

<<2290>> Dar dacă te decizi să fii un constructor de afacere,

<<2293>> ai parte de un tratament special.

<<2296>> Cum îi învăț pe constructorii noștri, pe Liderii noștri

<<2301>> sau pe oamenii care vor să fie Lideri,

<<2303>> care vor să crească și să avanseze în rang -

<<2306>> un lucru este cel de bază,

<<2309>> acesta este cuvântul „nevoi”,

<<2311>> trebuie să îl folosești când vrei să primești comisionul,

<<2315>> nu poți face asta fără LRP, în regulă.

<<2319>> Dar celălalt lucru pentru mine este că

<<2324>> fiecare subiect legat de doTERRA, de această cale,

<<2328>> nu contează ce este,

<<2329>> cum ar fi ofertele noastre, cum ar fi BOGO,

<<2333>> sau decizia doTERRA de a fi o rețea,

<<2336>> nu contează ce subiect -

<<2338>> trebuie să stabilesc o

<<2343>> conexiune de la inimă la inimă,

<<2344>> astfel încât să ajung în punctul

<<2347>> de a spune un „da” de 100% pentru asta.

<<2351>> Deci trebuie să spun un „da” de 100% pentru această rețea,

<<2355>> ca să pot preda cu bucurie.

<<2358>> Pot vorbi despre emoție.

<<2361>> Suntem într-o afacere emoțională,

<<2363>> și acesta este și modul în care trebuie să vorbesc despre LRP.

<<2366>> Deci trebuie să am pasiune în discursul meu,

<<2370>> iar oamenii trebuie să simtă acel „da” de 100% din partea mea.

<<2375>> Astfel, nimeni nu poate fi acolo și să spună:

<<2378>> „O, Doamne, vreau să fac o afacere,

<<2379>> dar este atât de scump să plătesc asta.”

<<2383>> Nu, ei au nevoie de un „da”,

<<2384>> un „da” emoțional de 100% pentru asta.

<<2391>> Îi învăț pe Liderii mei că este dificil

<<2396>> să găsești clienți noi de fiecare dată.

<<2400>> Este o cale mai simplă

<<2405>> să vinzi ceva a doua oară

<<2410>> aceluiași client.

<<2413>> Este o cale mai ușoară

<<2417>> să-ți înveți clienții

<<2422>> să vândă uleiuri a doua și a treia

<<2426>> și a patra oară,

<<2429>> iar LRP reprezintă o mare parte

<<2434>> din comisionul nostru.

<<2438>> Da, înțeleg.

<<2439>> Și de fapt, vorbind despre comision,

<<2442>> ai putea să-mi spui, te rog,

<<2443>> cum contribuie acest program LRP,

<<2448>> mai exact ce fel de rol are

<<2451>> în bonusul tău Power of 3?

<<2453>> Și de ce îți place atât de mult acest bonus?

<<2456>> Îmi place atât de mult acest bonus

<<2458>> pentru că acest bonus

<<2464>> le oferă creștere Liderilor mei,

<<2467>> și este foarte important pentru mine

<<2470>> să le ofer sprijin Liderilor mei.

<<2475>> Îmi place să fac calculele cu unii Lideri

<<2477>> cărora le plac cifrele,

<<2478>> iar PO3, adică pe trei niveluri,

<<2482>> este un venit atât de mare, mai ales aici în România,

<<2487>> încât este mai mult decât un venit lunar.

<<2490>> Deci, când facem calculele, împreună cu rangul de Premier,

<<2494>> este pur și simplu uluitor.

<<2496>> Așa că cheia unei echipe de succes,

<<2499>> cred în continuare, după opt ani, că este PO3,

<<2504>> și cu siguranță LRP împreună.

<<2507>> Da, toți știm că Power of 3

<<2509>> este un lucru foarte important.

<<2512>> Unul dintre acele elemente de construcție

<<2515>> ale structurii noastre, ale echipei noastre.

<<2520>> Și un aspect este că știu lideri

<<2524>> care își sfătuiesc prima linie

<<2528>> să facă o comandă LRP de 150 PV,

<<2533>> pentru a crea acel volum de echipă (OV) de 600 care este necesar.

<<2538>> Noi nu facem asta.

<<2540>> Deci, le arătăm cum se calculează,

<<2545>> iar ei pot decide singuri

<<2547>> și pot lua propria decizie în această privință,

<<2551>> pentru a vedea dacă mai avem și alții acolo?

<<2555>> Știu că este complicat dacă cineva nu

<<2559>> a auzit despre asta, dintre persoanele care se uită

<<2563>> la videoclipul nostru.

<<2567>> Cred că atunci când vor înțelege cât de important este

<<2572>> și cât de mult mai de bază poate fi,

<<2575>> pe lângă Unilevel,

<<2578>> se vor mai uita o dată

<<2580>> și își vor învăța proprii constructori într-un alt mod.

<<2584>> De asemenea, ajută-ne să înțelegem importanța

<<2587>> de a păstra legătura, de a face follow-up

<<2589>> și de a-ți susține clienții.

<<2591>> Pentru că tocmai ai explicat ce faci

<<2593>> la consultanța de wellness pentru a înscrie oamenii în LRP,

<<2597>> dar cum ajută follow-up-ul

<<2600>> să îi menții acolo?

<<2604>> Este mai ușor să vorbesc cu clienții noi

<<2607>> din nou și din nou când folosesc povești de succes,

<<2610>> cum ar fi poze de tip înainte și după,

<<2613>> sau situații din viața reală în care uleiurile au ajutat.

<<2618>> Și aceasta este o formă de follow-up

<<2621>> bazată pe o energie foarte pozitivă.

<<2625>> Iar ei răspund cu o energie bună,

<<2629>> iar planul pentru LRP-ul de luna viitoare

<<2633>> intră practic în conversație,

<<2635>> ca un factor wow.

<<2638>> Am lucrat pe cont propriu toată viața mea.

<<2640>> Am peste 60 de ani acum.

<<2642>> Dar aceasta este o afacere complet diferită.

<<2646>> Aceasta este o afacere în care ai nevoie de conexiune,

<<2649>> iar mie îmi place la nebunie asta.

<<2650>> Te conectezi de la inimă la inimă.

<<2652>> Vrei să știi „ce mai faci?”.

<<2655>> În toate afacerile de dinainte,

<<2659>> era ceva de genul: „Te rog să lași emoțiile deoparte,

<<2663>> ele nu își au locul aici în afacerea ta.

<<2665>> Nu este bine să ai emoții.

<<2667>> Nu este bine,

<<2668>> nu vreau să-ți văd emoțiile”,

<<2670>> iar aici este complet diferit.

<<2672>> Trebuie să râzi, trebuie să-ți arăți bucuria.

<<2676>> Nu este doar permis,

<<2678>> ci este important să fii tu însuți.

<<2682>> Deci, acest lucru trebuie să existe în această

<<2686>> conexiune cu acești clienți,

<<2689>> cu oamenii din această consultanță de wellness,

<<2692>> în follow-up, să fii cine ești

<<2697>> și să-l accepți pe celălalt așa cum este.

<<2699>> Acesta este, de asemenea, un lucru important

<<2702>> pentru că nu vei întâlni doar oameni

<<2704>> care sunt la fel ca tine.

<<2707>> Așa că respectă,

<<2709>> și fii cu adevărat recunoscător,

<<2714>> plin de recunoștință pentru acea persoană care este aici,

<<2720>> la întâlnire.

<<2722>> În echipa mea, acest grup de asistență

<<2727>> pe care îl am pe WhatsApp pentru clienții mei

<<2732>> mă ajută atât pe mine, cât și pe ei,

<<2738>> deoarece pot împărtăși

<<2743>> între ei povești de succes cu uleiuri,

<<2748>> poveștile lor individuale cu uleiuri,

<<2751>> și este foarte util.

<<2753>> Ei bine, obișnuiam să spun că

<<2755>> lucrăm cu o armată de voluntari,

<<2758>> iar oamenii vor rămâne voluntari

<<2760>> atâta timp cât simt că sunt importanți,

<<2764>> că nevoile lor sunt luate în considerare.

<<2767>> Da, răspunsuri uimitoare.

<<2770>> Un feedback excelent.

<<2770>> Acum, o întrebare aici.

<<2773>> Cum abordați costurile?

<<2775>> Cum gestionați costul comenzilor LRP,

<<2778>> pentru a menține acest lucru?

<<2782>> Mai ales că știm că

<<2786>> trebuie să menținem un volum de echipă pentru a câștiga acest bonus.

<<2790>> Care este strategia ta în această privință?

<<2793>> Îmi învăț clienții

<<2795>> că își pot invita

<<2799>> vecinii și membrii familiei la

<<2803>> programul lor LRP,

<<2809>> și o pot face împreună.

<<2814>> Și poate că pentru unii oameni este mai ușor așa.

<<2819>> Vrei să spui că vorbești cu prietenii și membrii familiei tale

<<2820>> dacă vor să cumpere produse de la tine

<<2824>> prin contul tău?

<<2827>> Nu.

<<2828>> Îmi învăț clienții că pot

<<2833>> împărtăși cu vecinii și membrii familiei lor,

<<2837>> și pot face această comandă

<<2845>> LRP împreună în fiecare lună,

<<2849>> și vor avea un volum mai mare din această comandă,

<<2855>> iar în fiecare lună,

<<2858>> pot obține toate uleiurile gratuite.

<<2863>> Deci, lucrul important pentru clienți

<<2866>> este să îi spunem clientului

<<2869>> că este nevoie doar să cumpere un singur produs

<<2874>> în acest LRP pentru a-l menține activ.

<<2878>> Ce vreau să spun?

<<2880>> De exemplu, ei câștigă puncte cadou,

<<2884>> iar acestea vor fi acolo,

<<2886>> și vor fi tot mai multe de la o lună la alta.

<<2891>> Astfel încât să nu le piardă,

<<2894>> iar LRP-ul nu va fi oprit.

<<2896>> Trebuie doar să comande un singur produs.

<<2899>> Deci, desigur, putem pur și simplu

<<2904>> să obținem ceva din aceste puncte cadou,

<<2909>> puncte pe care le primești cadou, o modalitate prin care putem plăti

<<2913>> după un timp, în loc de bani,

<<2915>> plătim cu aceste puncte.

<<2918>> Obținem asta când comandăm un minimum de 50 PV,

<<2922>> da, așa este,

<<2925>> dar nu este nevoie să facem asta în fiecare lună.

<<2927>> Și acest lucru este foarte ușor

<<2930>> pentru clienți, să continue cu acest LRP.

<<2933>> Și astfel pot simți această plăcere a

<<2937>> ceea ce se află în interior și, de asemenea, plăcerea de a primi cadouri,

<<2941>> de a primi sub formă de puncte, cadouri sub formă de produse,

<<2946>> chiar și Produsul Lunii, când spun,

<<2948>> „O, acesta este perfect.”

<<2950>> Gândiți-vă la Tămâie (Frankincense),

<<2953>> care are o valoare considerabilă,

<<2958>> despre care vor spune: „Bine, o să-l iau pe acesta

<<2961>> și îmi voi comanda cei 125 PV”.

<<2963>> Deci, dacă ei înțeleg cu adevărat

<<2967>> toate aceste aspecte separate din acest LRP,

<<2972>> atunci majoritatea dintre ei îl adoră.

<<2974>> Conversațiile mele sunt puțin diferite

<<2977>> când este vorba despre un constructor de afacere și un consumator.

<<2981>> Pentru consumator este foarte ușor,

<<2983>> iar accentul se pune pe cele 12 luni,

<<2986>> pentru că îmi amintesc prima mea experiență

<<2989>> cu procentul de 30% și a fost uriașă.

<<2992>> A fost o recompensă atât de bună pentru mine

<<2994>> să văd în back office-ul meu

<<2995>> acel trei-zero la procentaj,

<<2998>> ceea ce înseamnă mai multe produse gratuite.

<<3000>> Asta a fost acum vreo șapte ani.

<<3003>> Și timp de opt ani, nu am ratat niciun LRP.

<<3006>> Și aceasta este energia pe care o transmit noului client.

<<3010>> Fii răbdător și bucură-te de un produs în fiecare lună, doar unul.

<<3016>> Îți vei păstra avantajele procentajului,

<<3019>> poate vom câștiga câteva puncte la volume diferite,

<<3023>> dar vei fi recompensat,

<<3027>> pentru că se numește Programul de Loialitate cu un motiv.

<<3032>> Și fiecare experiență de afaceri

<<3036>> are în prima linie

<<3040>> experiența cu uleiurile.

<<3042>> Iar LRP înseamnă să ai acea experiență cu uleiurile în fiecare lună,

<<3047>> un ulei diferit în fiecare lună.

<<3050>> Deci, după aceea, într-un timp foarte scurt,

<<3052>> din experiența mea, o decizie de afaceri

<<3057>> vine după trei sau patru luni

<<3060>> după un LRP mic,

<<3062>> pentru că au deja experiența cu uleiurile.

<<3067>> Deci nu este nevoie de 100 PV,

<<3069>> ci doar de un singur produs în fiecare lună.

<<3072>> În regulă.

<<3073>> Poate că ultima mea întrebare ar fi:

<<3076>> ce sfaturi ați oferi

<<3078>> și cum v-ați adresa

<<3080>> îngrijorarea dacă cineva ar dori să oprească LRP

<<3084>> sau nu a mai comandat de ceva timp?

<<3088>> Când văd pe cineva

<<3090>> sau un grup de oameni care renunță la LRP,

<<3093>> prima mea întrebare este: „Este totul în regulă?

<<3097>> Vrei să vorbim?

<<3098>> Cum te pot ajuta?”

<<3099>> Poate este un motiv financiar,

<<3101>> dar rar, foarte, foarte rar

<<3104>> este vorba despre reclamații legate de produse, atât de rar.

<<3107>> De cele mai multe ori este vorba despre venituri sau situația financiară.

<<3111>> Și cred că în acele momente,

<<3114>> unele stimulente în echipă sunt foarte binevenite.

<<3119>> Așa că promovez ceva,

<<3121>> cum ar fi dacă ai dificultăți cu un LRP,

<<3124>> dar luna aceasta decizi să revii la LRP,

<<3128>> am o Portocală sălbatică (Wild Orange), sau o Lămâie (Lemon), sau un Grapefruit (Grapefruit),

<<3132>> ceva mentolat sau citric

<<3134>> pentru că acestea sunt minunate de fiecare dată.

<<3137>> Și îmi țin cuvântul,

<<3140>> și le ofer produsul

<<3142>> după ce îmi arată o mică dovadă

<<3145>> că și-au procesat LRP-ul după o perioadă lungă.

<<3149>> Deci, sunt întru totul pentru stimulente.

<<3153>> Da, noi nu facem asta cu stimulente.

<<3156>> Noi continuăm cu o întâlnire foarte intensă,

<<3161>> și ne întoarcem la ceea ce am spus deja,

<<3165>> ascultăm.

<<3166>> Ce se întâmplă în viața ta?

<<3168>> Ce se întâmplă în familia ta?

<<3172>> Așa că nu începem cu: „O, nu mai vrei

<<3175>> să faci o comandă LRP,

<<3177>> sau ai oprit-o?”, sau ceva de genul acesta.

<<3179>> Aceasta nu este prima întrebare,

<<3181>> ajungem și la acest punct.

<<3184>> Dar mai întâi ascultăm, așa cum a spus ea,

<<3187>> poate este o temă financiară,

<<3190>> poate este o boală.

<<3192>> Poate că nu au mintea liberă

<<3194>> să se gândească la altceva,

<<3197>> așa că trebuie să afli mai întâi de ce.

<<3202>> Apoi putem ajunge în această întâlnire,

<<3206>> sau în această discuție, la subiect:

<<3212>> „Îți amintești că îți plăcea acest produs?”

<<3214>> „Da, îmi amintesc.”

<<3216>> Nu am întâlnit niciodată pe cineva care vrea

<<3220>> să comande mai puțin sau să oprească

<<3222>> și să-mi dea răspunsul: „Nu-mi mai place.”

<<3226>> Es-te întotdeauna un alt subiect, altceva,

<<3229>> cum ar fi: „Prea multe în viața mea,

<<3231>> prea multe informații,

<<3232>> mă înnebunește să mă gândesc și la asta.”

<<3235>> Așa că uneori mă ofer: „Pot face eu asta,

<<3239>> doar dă-mi un telefon.

<<3241>> Perioada aceasta care este nebună pentru tine

<<3244>> va trece.”

<<3247>> Dar ascultarea este cel mai important lucru pentru a afla

<<3251>> ce se întâmplă în viața acestei persoane.

<<3253>> Cred că cel mai important lucru este educația,

<<3258>> pentru că oamenii nu au nevoie de uleiuri

<<3262>> atunci când nu le folosesc.

<<3265>> Dacă le folosesc în fiecare zi,

<<3267>> au nevoie de ele în fiecare lună.

<<3269>> Deci, înțelegerea și educația,

<<3271>> asta facem noi în această profesie.

<<3273>> Înțelegere și educație, da.

<<3276>> Ai spus ceva foarte important

<<3278>> pentru că asta este ceea ce trebuie să-i învățăm

<<3281>> pe constructorii noștri, pe liderii noștri,

<<3284>> pe toți oamenii care vor să fie Wellness Advocate,

<<3288>> să folosească produsul, să-l folosească ei înșiși.

<<3293>> Fii cel mai bun client al tău.

<<3297>> Pentru că atunci când începi să descoperi,

<<3301>> vezi cât de important este să ai un obicei zilnic,

<<3304>> sau să-l folosești în fiecare zi. Poate îl schimbi,

<<3309>> poate îl folosești uitându-te în carte,

<<3311>> sau poate îl folosești spunând: „O, simt asta,

<<3313>> care este cel potrivit?”,

<<3315>> ca o intuiție.

<<3317>> Atunci poți vorbi despre asta,

<<3319>> și apoi poți preda exact acest lucru.

<<3322>> Îți poți învăța clienții cum să-l folosească.

<<3326>> Deci, cred că este important.

<<3329>> Suntem ca un far strălucitor,

<<3333>> și asta suntem noi,

<<3336>> cu această strălucire care iese la iveală.

<<3339>> Astfel încât ceilalți să înțeleagă, chiar și atunci când nu știu

<<3344>> cum să folosească cuvintele pentru asta.

<<3345>> Dar ceea ce trăiești tu,

<<3347>> iar ei se uită la tine,

<<3349>> la acest far, ei spun: „O, minunat!

<<3354>> Ea pare fericită, iar

<<3356>> el pare un om de neclintit.

<<3360>> Acest lucru este important, am nevoie de asta în viața mea.”

<<3364>> Ei bine, vorbind despre faruri,

<<3366>> simt cumva că am trei faruri mari,

<<3369>> frumoase și extrem de eficiente

<<3372>> în fața mea,

<<3375>> pentru că sunteți faruri.

<<3377>> Chiar oferiți un exemplu

<<3380>> și faceți o treabă fantastică educând

<<3384>> și ajutând oamenii să înțeleagă valoarea LRP,

<<3388>> Programului de Recompense pentru Loialitate (Loyalty Rewards Program).

<<3391>> Vă mulțumesc foarte, foarte mult pentru munca voastră asiduă și dedicată,

<<3394>> și, de asemenea, pentru disponibilitatea de a oferi acest coș mare

<<3398>> de principii adevărate și înțelepciune.

<<3402>> Și nu îl păstrați doar pentru voi,

<<3404>> ci sunteți dispuși să îl împărtășiți cu ceilalți.

<<3408>> Vă mulțumesc foarte mult și să aveți o zi fantastică.

<<3415>> Vă mulțumesc tuturor pentru acest panel minunat,

<<3417>> plin de sfaturi utile.

<<3419>> Așadar, pentru a încheia ziua, vă vom spune

<<3422>> cum puteți aplica tot ce ați învățat astăzi,

<<3425>> plus cum vă puteți alătura noii noastre campanii

<<3428>> #doTERRALifeGoals, pentru a vă crește înscrierile LRP.

<<3433>> Urmează managerul nostru de creație, Ines.

<<3441>> Bună tuturor.

<<3441>> Sper cu adevărat că v-a plăcut masterclass-ul

<<3443>> și că ați obținut o mulțime de idei diferite

<<3445>> și sfaturi pe care să le folosiți în afacerea voastră.

<<3448>> Dar mai întâi, aș dori să vă invit

<<3450>> să vă alăturați doTERRA LifeGoals Challenge.

<<3452>> Această provocare a fost creată pentru a vă ajuda

<<3455>> să luați legătura cu clienții voștri

<<3458>> și să-i ajutați să își construiască aceste obiceiuri zilnice

<<3461>> care vor avea un impact cu adevărat mare

<<3464>> pe termen lung asupra stării lor de bine.

<<3466>> Deci, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți

<<3468>> este să mergeți pe site-ul nostru web

<<3469>> unde veți găsi toate resursele

<<3471>> pe care le-am pus la dispoziție pentru voi.

<<3473>> Aveți un ghid cu idei de protocoale,

<<3476>> un instrument de urmărire, și este cu adevărat ceva

<<3478>> ce puteți pur și simplu să împărtășiți cu clienții voștri,

<<3480>> și să începeți să înțelegeți

<<3482>> care sunt nevoile lor de bunăstare.

<<3485>> Apoi puteți găsi și prezentarea PowerPoint

<<3487>> cu o scurtă explicație despre cum se conectează LRP

<<3492>> cu această provocare LifeGoals,

<<3493>> și, de asemenea, despre cum vă puteți crea propria provocare,

<<3496>> deoarece vă oferim șablonul,

<<3499>> dar apoi puteți cu adevărat să lucrați

<<3501>> cu ceea ce vă simțiți cel mai confortabil.

<<3503>> Deci, dacă sunteți nutriționist,

<<3505>> antrenor personal, instructor de yoga

<<3507>> sau pur și simplu pasionați de wellness în general,

<<3511>> puteți crea o provocare

<<3512>> care să atragă clienții voștri,

<<3515>> să-i implicați cu adevărat, să le formați acele obiceiuri zilnice

<<3518>> și să creați o mică comunitate

<<3520>> care să se sprijine reciproc.

<<3522>> Și veți vedea că, având un contact atât de strâns

<<3525>> și creând o atmosferă cu adevărat plăcută

<<3527>> în jurul provocării pe care o creați,

<<3530>> acest lucru va duce la o retenție pe termen lung,

<<3534>> și probabil îi veți înscrie în programul LRP.

<<3537>> Accesați site-ul nostru web, unde veți vedea

<<3539>> o mulțime de idei și pe canalele noastre de rețele sociale.

<<3543>> Așadar, fie pe Facebook, fie pe Instagram,

<<3545>> ne-am dori foarte mult ca voi

<<3547>> să vă alăturați conversației,

<<3548>> să ne etichetați și să ne împărtășiți progresul vostru.

<<3551>> Și pentru a face totul și mai interesant,

<<3554>> primii 10 înrolatori LRP din Europa

<<3556>> vor avea șansa

<<3557>> de a o întâlni pe Emily Wright

<<3559>> la Convenția noastră Bloom din Torino.

<<3561>> Veți găsi toate detaliile

<<3562>> pentru acest stimulent pe site-ul nostru web.

<<3565>> Sper că ați învățat multe astăzi

<<3566>> și vă mulțumesc pentru vizionare.

<<3568>> Pe curând.

<<3572>> Mulțumesc, Ines.

<<3573>> Am decis că provocarea mea în timpul lunii aprilie

<<3575>> va fi să urmez cura de curățare de 30 de zile (30-Day Cleanse),

<<3578>> și abia aștept să aflu

<<3579>> cum vă descurcați cu toții cu această provocare

<<3581>> prin intermediul paginilor noastre de rețele sociale.

<<3584>> Nu uitați, dacă doriți să descărcați ghidul

<<3586>> sau să aflați mai multe detalii despre această provocare,

<<3589>> vă rugăm să accesați pagina web #doTERRALifeGoals.

<<3593>> Puteți accesa linkul către pagina web

<<3594>> în descrierea videoclipului de mai jos.

<<3597>> Atât pentru astăzi, timpul nostru a expirat.

<<3599>> Vă mulțumim tuturor foarte mult pentru că v-ați alăturat nouă în această dimineață

<<3601>> și sper că v-a plăcut acest masterclass.