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<<12>> - Introdução breve doTERRA
Foram tempos emocionantes na Europa.
<<15>> Nessa época, tínhamos apenas
um armazém muito pequeno
<<19>> no Reino Unido gerido por Matt
Dawson e Melvin Pegram.
<<23>> - Quando comecei a
trabalhar na doTERRA,
<<25>> eu era um dos três agentes
do atendimento ao cliente
<<29>> dedicados à Europa.
<<30>> Quando alguém contactava o atendimento ao
cliente, falava sempre comigo,
<<35>> pelo menos se telefonasse
da Alemanha, Suíça
<<38>> ou Áustria.
<<39>> - Quando comecei,
eram tempos muito
interessantes.
<<42>> O mercado europeu
era muito pequeno.
<<45>> Comecei como
colaborador da doTERRA.
<<47>> Comecei como Diretor de Vendas
e Marketing para a Europa.
<<51>> - Nas nossas primeiras
visitas, ficávamos felizes
<<53>> mesmo quando
tínhamos 25 pessoas.
<<56>> Para nós, era um
bom número.
<<58>> Lembro-me que tínhamos
algumas reuniões
<<60>> em que acabávamos apenas
com o líder local
<<64>> e em que tínhamos uma reunião
a sós porque ninguém comparecia.
<<68>> O Juergen, o Murray e eu,
eramos o atendimento ao cliente,
<<71>> eramos a gestão de contas,
eramos o gestor de vendas.
<<74>> Éramos a equipa de eventos,
o departamento de marketing.
<<77>> Fazíamos basicamente tudo
<<79>> o que fazem hoje os
departamentos que temos.
<<82>> - Em 2015, estávamos numa
pequena cidade na Áustria.
<<89>> Chamava-se Gmunden
<<91>> e tivemos uma das
nossas primeiras Convenções.
<<93>> Foi nos primeiros
dias em que teríamos adorado
<<97>> contar com a participação
de 300 ou 400 pessoas.
<<100>> Lembro-me de telefonar ao Juergen
e ao Christian.
<<105>> E anunciámos
nessa Convenção
<<108>> que íamos mudar-nos para a
Áustria, as três famílias.
<<111>> - Foi uma enorme
oportunidade.
<<114>> Senti que, para nós, mudou tudo,
<<117>> tudo aquilo que tínhamos
feito até ao momento.
<<119>> - Não tínhamos as
maravilhosas instalações de
Pleasant Grove.
<<122>> Não haviam estes
edifícios e espaços.
<<126>> Estávamos espalhados por
uma cidade chamada Orum.
<<129>> - Eu fiquei como
rececionista.
<<132>> - As pessoas pensavam que, uma
vez que a nossa porta ficava ao lado de
<<135>> um ortodontista ou dentista,
<<138>> pertencíamos à
clínica dentária.
<<141>> - Normalmente perguntavam:
"O Dr. não sei quantos está cá?"
<<144>> E eu dizia: “Não é aqui,
é no outro lado, ali."
<<147>> - O Murray e o Christian,
isso foi no início,
<<151>> e o Juergen, certo?
<<152>> Fundaram aquele pequeno
escritório na Áustria
<<155>> e eram os três
contra o mundo.
<<157>> - E o melhor é que a doTERRA
<<160>> sempre atraiu boas pessoas.
<<162>> Por isso, foi muito emocionante
trabalhar com essas pessoas
<<164>> que se tornaram nos
nossos primeiros Líderes.
<<166>> Eram pessoas tão boas
honestas e trabalhadoras,
<<170>> que trabalhar com elas era
um prazer.
<<172>> - Eram mercados muito
orientados pelos Líderes.
<<175>> Eles acreditavam profundamente
<<177>> que quando falavam a
alguém sobre a doTERRA
<<180>> e sobre os óleos, as pessoas
ouviam a prestavam atenção.
<<184>> - Tenho de partilhar
o meu momento inspirador.
<<188>> Foi em Phoenix,
no Arizona,
<<191>> em meados de
março de 2014.
<<194>> Estava sentado
com a Emily Wright
<<197>> numa Leadership Retreat.
<<200>> Estavam presentes mais
de 3.000 destes Líderes.
<<205>> E soube naquele momento,
o que o futuro nos reservava,
<<210>> aquilo em que a Europa
se tornaria eventualmente
<<213>> e depois aquilo em que a região
se acabaria por tornar.
<<215>> - Uma das razões pelas quais
nunca duvidei
<<219>> de que a doTERRA se tornaria
numa grande empresa na Europa
<<220>> era o facto de os produtos
não precisarem de ser vendidos.
<<223>> Literalmente, eles
vendiam-se por eles próprios.
<<225>> - Assim, nos meus
primeiros meses na doTERRA,
<<227>> talvez estivéssemos num pequeno
hotel com 50 a 100 pessoas
<<234>> e tínhamos uma
apresentação do PowerPoint,
<<237>> no vosso ecrã pendente do hotel
<<240>> em comparação com um dos últimos
eventos em Londres.
<<244>> A Emily Wright
estava connosco
<<247>> e quase parecia
uma mini Convenção.
<<250>> Por isso, passar de uma pequena sala de
reunião para mais de 1.000 pessoas,
<<254>> foi um nível
totalmente diferente.
<<256>> - Recordo que na
minha segunda semana,
<<258>> tive a sorte de participar numa
Diamond Summit na Áustria.
<<262>> A empresa anterior,
onde trabalhei,
<<264>> tinha um ambiente
muito familiar.
<<265>> O principal pré-requisito para
mim, ao juntar-me a uma nova empresa,
<<269>> era ter esse mesmo sentido de pertença.
<<271>> Depois de conhecer este
fantástico grupo de Líderes
<<274>> no evento, tudo
correu muito naturalmente.
<<277>> Todos pareciam estar
muito empenhados,
<<281>> mas também era
muito orgânico.
<<283>> - A minha primeira interação
com os Consultores de Bem-Estar
<<286>> foi na Convenção de Londres em 2018.
<<290>> Foi muito revelador ver
aquilo que a doTERRA realmente representa.
<<294>> Ajudou-me a compreender e
a apaixonar-me muito mais
<<296>> pela empresa.
<<298>> Uma das coisas que mais
adoro no meu trabalho
<<300>> são os relacionamentos que
estabelecemos ao interagir com os Líderes.
<<303>> Os relacionamentos
que criamos,
<<305>> especialmente como gestores de conta,
transformam-se em amizades.
<<308>> - É fascinante
acordar e saber
<<310>> que podemos levar novos
produtos para a Europa.
<<313>> É fascinante pensar
que conseguimos montar
<<316>> instalações de produção
completas.
<<320>> - Fico surpreendido ao ver
o quanto a empresa está a crescer,
<<323>> apenas no curto espaço de tempo
em que aqui estou,
<<326>> em seis meses.
<<327>> Tem sido um percurso
impressionante.
<<328>> Já me sinto parte
da família.
<<329>> A doTERRA é uma
empresa com coração.
<<332>> - Uma constante
ao longo do dia,
<<335>> os altos e baixos do
que estamos a tentar fazer,
<<336>> do que estamos
a tentar criar,
<<337>> é que somos
guardiões da cultura.
<<340>> - Tudo aquilo que fizemos
para criar os alicerces
<<343>> e relembrar o que
fizemos no passado,
<<346>> é a pensar
no futuro.
<<347>> Agora mais do
que nunca sinto
<<351>> que é a melhor altura
para estar com a doTERRA.
<<354>> - [Entrevistado] Não é a
empresa que cria um mercado.
<<358>> Na verdade, são os
Líderes que o fazem
<<360>> e a nossa parceria
com os Líderes.
<<362>> - É sempre bom
olhar para trás
<<364>> e ver de onde viemos.
<<366>> Mas para mim, é mais entusiasmante
olhar para o nosso caminho
<<369>> no futuro.
<<370>> - É por causa de todas as
coisas que feitas,
<<372>> os alicerces criados,
<<374>> com base nas fundações
originais dos Fundadores,
<<378>> que tivemos
a oportunidade
<<380>> de fazer juntos todas
estas coisas fantásticas.
<<382>> - Crescemos juntos.
<<383>> Crescemos com os Líderes
que agora são Diamantes,
<<387>> Diamantes Azuis e
Presidentes Diamantes.
<<390>> - Todos os dias acontece
algo novo, é um lugar novo.
<<392>> Aparece uma nova pessoa
que podemos ajudar.
<<396>> E mesmo passados 11
anos, continuar a procurar
<<399>> e perceber que
existem pessoas lá fora
<<401>> que não têm ideia de quem somos,
isso mantém-me muito entusiasmado.