LRP-hűségprogram – GYIK | dōTERRA esszenciális olajok

Miből áll a dōTERRA LRP-hűségprogramja?

A doTERRA LRP-hűségprogramja segít a tagoknak hűségpontokat gyűjteni, amelyeket ingyenes doTERRA-termékekre válthatnak be. Minél tovább vesz részt, annál több pontra válhat jogosulttá, ami további jutalmakhoz vezet!

Milyen előnyökkel jár az LRP-hűségprogramban való részvétel?

• Havi szinten használt dōTERRA-termékeit automatikusan szállítjuk, Önnek semmi dolga.
• Szerezze vissza a havi hűségrendelése (LRP) személyes forgalmát kifejező PV-érték akár 30%-át hűségpontok formájában.
• A hónap INGYENES terméke – Öné lehet egyetlen, összesen legalább 125 PV értékű és a hónap 1. és 15. napja között leadott hűségrendeléssel (LRP).
• Hűségrendelését a beállított havi szállítási dátum előtti napig szabadon módosíthatja.
• Havi PV- és jutalékszerzési feltételeit így kényelmesen teljesítheti.
• Erőteljes ösztönző új Wellness Tanácsadók és Törzsvásárlók számára.
• Minden online leadott rendelése kiszállítása után bónusz pontokat szerezhet.
• Exkluzív csomagokhoz, kedvezményekhez és egyéb promóciókhoz kaphat hozzáférést.

Hogyan tekinthetem meg/használhatom fel a hűségpontjaimat?

Hűségpontjait doTERRA-termékekre válthatja, ha ellátogat a shop.doterra.com oldalára. A pontok felhasználásához egyszerűen válassza a „Hűségpontok felhasználása” lehetőséget, majd válassza ki, melyik termékeket szeretné, és azokból hányat szeretne hűségpontokkal megvásárolni.

Hogyan kezelhetem a hűségrendelésemet (LRP)?

Hűségrendelése (LRP) módosításáról és rendelései feldolgozásáról többet is megtudhat. ide kattintva.

Melyek az LRP-hűségprogram felhasználási feltételei?

Az LRP-hűségprogram felhasználási feltételeinek teljes körű ismertetését a Felhasználási feltételekkel kapcsolatos tudnivalók pont alatt találja ezen a weboldalon.

Mekkora a jelenlegi LRP-százalékom?

A havi hűségrendelése (LRP) személyes forgalmát kifejező PV-érték legfeljebb 30%-át kaphatja meg hűségpontok formájában: Az 1–3. hónapban 10%-ot, a 4–6. hónapban 15%-ot, a 7–9. hónapban 20%-ot, a 10–12. hónapban 25%-ot, a 13. hónapon túl pedig 30%-ot adunk vissza. A pontos részletekért olvassa el a Felhasználási feltételeket.

Kivétel nélkül minden hónapban le kell adnom egy hűségrendelést (LRP) ahhoz, hogy megtarthassam a már megszerzett százalékomat?

Igen, legalább 1 PV értékű havi hűségrendelését (LRP) több egymást követő hónapon át fenn kell tartania ahhoz, hogy jogosulttá válhasson a hűségpontok számítási alapját képező százalékos arány növekedésére; máskülönben LRP-százaléka automatikusan visszaáll az alapértelmezett 10%-ra.

Akkor is adhatok le normál (egyszeri) hűségrendelést, ha hűségrendeléssel rendelkezem?

Igen. Lehetősége van normál rendelések leadására is. Ha aktív hűségrendeléssel (LRP) rendelkezik, normál rendelését automatikusan egyszeri hűségrendelés formájában adhatja le. Tudjon meg többet az egyszeri hűségrendelésekről

Mit tegyek, ha a hűségrendelésem (LRP) nem kerül feldolgozásra?

Kérjük, forduljon európai ügyfélszolgálatainkhoz a hűségrendelésével (LRP) kapcsolatban felmerülő bármilyen probléma megoldásáért.

Miért nem sikerült a hűségrendelésem (LRP) feldolgozása?

Az elsődleges okok, amelyek miatt egy hűségrendelés (LRP) feldolgozására nem kerül sor:

• Feldolgozási dátumként egy jövőbeli dátum van megadva.
• Egy vagy több készlethiányos tétel is szerepel a hűségrendelésében (LRP).
• Egy vagy több tétel lejárt/helytelen SKU-számmal szerepel.
• Hűségrendelése (LRP) az adott hónapban már feldolgozásra került.
• Hűségrendelése (LRP) feldolgozását megkíséreltük, de a fizetést elutasították.

Mi történik a hűségpontjaimmal, ha visszaküldöm az LRP-rendelésemet? (LRP)?

Ha visszaküldi LRP-rendelését, a megszerzett pontokat töröljük az egyenlegéről. Ha termékcsere feldolgozására kerül sor, az eredeti rendeléssel kapott pontokat visszaállítjuk.

Kapok arról értesítést, ha kihagyom egy hűségrendelés (LRP) feltételeknek megfelelő leadását?

Habár számos oka lehet annak, ha egy hűségrendelés (LRP) feldolgozása meghiúsul, arról nem kap minden esetben értesítést. E-mailes figyelmeztetést kap például akkor, ha egy hitelkártyás fizetés nem teljesül, de ha a rendelés sikertelensége nem fizetéssel kapcsolatos, akkor nem biztos, hogy kap értesítést. Azt javasoljuk, rendelési adatait rendszeresen ellenőrizze, hogy biztos minden naprakész, a rendelések feldolgozása pedig zökkenőmentes legyen.

Ha úgy döntök, hogy egy későbbi időpontban még folytatom a hűségrendelések (LRP) leadását, kérhetem a százalékom visszaállítását?

Kivételes esetekben lehetséges lehet korábban megszerzett százalékának a visszaállítása, azonban ez mindig esetenkénti elbírálás alá fog esni, és nem garantálható. Európai ügyfélszolgálataink készséggel adnak tanácsot, hogy egy-egy tag esete mérlegelésre érdemes-e.

Látható számomra tagjaim „Következő LRP-dátuma” a Részletes szervezeti áttekintésben?

Igen, lehetősége lesz megtekinteni, mikorra van beütemezve a következő leadásuk.

Milyen lehetőségek állnak rendelkezésre, ha valakinek véletlenül kerül visszaállításra a százaléka, vagy nem sikerül visszamenőlegesen rendelést leadnia a követelmények teljesítéséhez?

Ha segítségre van szüksége a százalékával kapcsolatos hiba helyrehozásában, bátran keresse fel európai ügyfélszolgálatainkat, illetve ha Ön Silver vagy annál magasabb szintet ért el, Account Manageréhez is fordulhat támogatásért.

Mit értünk hűségrendelési (LRP) sablon alatt?

Előfordulhat, hogy találkozik a „sablon” kifejezéssel. Ez egyszerűen azt az oldalt jelenti, ahol az eredeti rendelését létrehozza, majd frissíti. Havi hűségrendelése lesz az eredménye, amelyet mindig a sablonon megadott adatok alapján kézbesítünk Önnek.

E-mailt kaptam a doTERRA-tól, amelyben arról tájékoztatnak, hogy inaktivitás miatt törlik a hűségrendelési (LRP) sablonomat. Mit jelent ez?

Ha egy hűségrendeléshez (LRP) tartozó sablon inaktív besorolást kap, akkor sor kerül a törlésére. Egy sablon akkor válik inaktívvá, ha a rendelt termékeket nem fizetik ki, vagy egy adott időszakot meghaladóan a rendelés feldolgozására nem kerül sor. Ilyenkor az addig fel nem használt hűségpontok is törlődnek.

Hogyan törölhetem a hűségrendelésemet (LRP)?

Hűségrendelése (LRP) lemondásához:

• Jelentkezzen be a fiókjába a shop.doterra.com felületén.
• Vigye a kurzort a jobb felső sarokban lévő Fiók elemre, és válassza ki a Hűségrendelésem pontot.
• Kattintson a Rendelés kezelése lehetőségre a lemondani kívánt sablonon.
• A terméklista alatt válassza a Hűségrendelésem lemondása lehetőséget.
• Kövesse az utasításokat a lemondás megerősítéséhez.
  Ha további segítségre van szüksége, keresse fel európai ügyfélszolgálatunkat.

Kapcsolatfelvétel

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK Kapcsolatfelvétel