Direct Deposit FAQ – Español | Aceites esenciales dōTERRA

P. ¿Cómo puedo establecer un Depósito Directo?

R. Para dar de alta en línea tu depósito directo debes
hacer lo siguiente:

• Inicia sesión en la oficina doTERRA, disponible en office.doterra.com.

• En la esquina superior derecha, pasa el cursor sobre “cuenta” y selecciona “pago de comisiones” en el menú desplegable.

• En la página de pago de comisiones, selecciona depósito directo.

• Introduce tus datos bancarios.

• Envía la información para terminar de configurar.

Si resides en el Reino Unido o en Polonia, cumplimenta el formulario
de depósito directo para recibir los ingresos en tu cuenta.

Saber más

P. ¿Por qué se cambia el método de pago de comisiones a Depósito directo?

R. Depósito directo ha estado funcionando en varios países
de Europa durante los últimos 14 meses. Dado que el número
de solicitudes de pago siempre está en aumento y puesto que
nuestro objetivo es proporcionar los pagos de las comisiones a los
miembros de la mejor forma posible, ahora es un requisito obligatorio
para recibir comisiones a partir del 15 de abril de 2020.

P. Antes era opcional la participación en el sistema de Depósitos directos, ¿por qué ahora es obligatorio?

R. Depósito directo es la forma más fácil de
recibir tus pagos regulares como el Inicio rápido y las
bonificaciones mensuales. Depósito directo es un método
fluido y eficiente para recibir saldos A/R de más de 20 € y
así reducir la cantidad de trámites administrativos
necesarios para solicitar los pagos de las comisiones.

P. Si quiero seguir obteniendo mi dinero una vez al mes y no semanalmente, ¿puedo seguir comunicándome directamente con el equipo financiero?

R. Las comisiones superiores a 20 € se pagarán semanalmente
por defecto mediante Depósito directo después del 15 de
abril de 2020. Si esto supone un problema para ti, ponte en contacto con
Atención al cliente. Ten en cuenta que no se admitirán las
solicitudes de pago manual.

P. ¿Puedo solicitar que se realicen pagos manuales en lugar de o además del Depósito Directo?

R. No. A partir del 15 de abril de 2020, la única forma en la que
se pagarán las comisiones será a través del
Depósito Directo. Si no rellenas el formulario de Depósito
Directo, las comisiones pagadas después del 15 de abril de 2020
seguirán acumulándose en tu cuenta A/R.

P: ¿Puedo «salir» del sistema de Depósito directo?

R: No hay opción de «salir». Si quieres seguir
recibiendo tus comisiones después del 15 de abril de 2020,
tendrás que completar y enviar el formulario de Depósito
directo. Si no rellenas y envías el formulario, tus comisiones
seguirán acumulándose en tu cuenta A/R.

P. ¿Se pueden seguir pagando mis comisiones a mi cuenta A/R?

R. Si no rellenas el formulario de Depósito Directo, tus
comisiones seguirán acumulándose en tu cuenta A/R. Sin
embargo, si te inscribes al método de Depósito Directo
podrás disfrutar del beneficio de recibir pagos semanales de tus
comisiones directamente.

P. ¿Durante cuánto tiempo seguirá acumulando mi cuenta A/R?

R. Tu cuenta A/R seguirá acumulando tus comisiones hasta que
proporciones tu información para el Depósito directo.
Seguirás recibiendo tus comisiones obtenidas, pero todos los
pagos de las comisiones se deben realizar a través de
Depósito directo.

P. ¿Podré utilizar mi cuenta A/R para pagar mis pedidos después del 15 de abril de 2020?

R. Sí. Si NO envías el formulario rellenado, tus
comisiones seguirán acumulándose en tu cuenta AR y
podrás seguir usándola para compras de productos como
antes.

P. Si no envío mi formulario de Depósito directo antes de la fecha límite, ¿mi cuenta A/R se «bloqueará»?

R. No, seguirás teniendo acceso a tu cuenta A/R para realizar
compras, hayas o no rellenado el formulario de Depósito directo.

P: ¿Debo crear una empresa para recibir las comisiones de doTERRA?

R: No, puedes seguir recibiendo las comisiones como individuo. Si
estás inscrito con un nombre de empresa, entonces tendrás
que proporcionar tu información de IVA en el Paso 2 del
formulario de Depósito directo.

P. ¿Puedo solicitar el pago de mis comisiones en mi moneda local (es decir, otra que no sea GBP o EUR)?

R. No. Las comisiones se pagarán en la moneda que hayas utilizado
para pagar tus pedidos de productos (es decir, GBP o EUR).

P. ¿Las ganancias FastStart también se abonarán a través de Depósito Directo?

R. Sí. Una vez que autorices el Depósito Directo, todas
las ganancias y bonos con un importe superior a 20 € se
ingresarán automáticamente en tu cuenta bancaria
semanalmente.

P. ¿Las ganancias y bonos con un importe inferior a 20 € se abonarán automáticamente en mi cuenta de A/R?

R. Sí. Cualquier pago inferior a 20 € será abonado a
tu cuenta de A/R.

P. ¿Se cobra una tarifa por cada Depósito Directo?

R. No. No se cobra ninguna tarifa por usar el Depósito Directo.

P. Si envío el formulario el 15 de abril de 2020, ¿comenzaré a recibir mis comisiones del saldo actual de A/R?

R. Una vez hayas enviado tu formulario de Depósito directo, todos
tus futuros ingresos se pagarán a través de
Depósito directo. El pago de cualquier cantidad que se haya
acumulado en tu saldo A/R antes de haber enviado tu formulario debe ser
solicitado enviando un correo electrónico a
eufinanceteam@doterra.com

P. ¿Tengo que ser el titular de la cuenta bancaria indicada?

R. El titular de la cuenta bancaria debe coincidir con el titular de la
cuenta dōTERRA y debe tener un IBAN que corresponda al mismo país
en el que está registrada su cuenta dōTERRA.

P. Si comparto mi ID de dōTERRA con mi marido/mujer, ¿puedo indicar su cuenta bancaria?

R. Sí, podemos abonar las comisiones en su cuenta bancaria,
siempre que el nombre de su pareja esté indicado en su cuenta de
dōTERRA.

P. ¿Es posible transferir el dinero a mi cuenta de PayPal?

R. No, solo abonaremos las comisiones en la cuenta bancaria indicada en
el formulario de Depósito directo.

P. ¿Qué días de la semana se realizarán los pagos?

R. El proceso de autorización del formulario de Depósito
Directo puede tardar de 2 a 4 semanas en completarse. Las comisiones se
pagan semanalmente, pero la fecha real en que la que los Distribuidores
Independientes de Productos reciben los pagos varía debido a
días festivos, plazos de procesamiento bancario, actualizaciones,
problemas de TI u otros factores que puedan afectar el procesamiento de
los pagos de comisiones.

P. ¿Qué ocurre en el caso de los Distribuidores Independientes de Productos que ya se suscribieron a Depósitos Directos? ¿Deben volver a enviar el nuevo formulario?

R. Aquellas personas que ya reciben pagos automáticos de
comisiones cada semana, no tienen que volver a enviar un nuevo
formulario de Depósito Directo.A: For those who are already
receiving automatic commission payments each week there is no need to
submit a new Direct Deposit form.

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