Nové balíčky při postupu na vyšší pozici OTÁZKY A ODPOVĚDI | Esenciální oleje dōTERRA

Nové balíčky při postupu na vyšší pozici

Jaké dárky každý z balíčků při postupu na vyšší pozici obsahuje?

Produkty pro každý balíček při postupu na vyšší pozici najdete zde.

Proč byly balíčky při postupu na vyšší pozici aktualizovány?

Oslava vašeho úspěchu je pro nás nesmírně důležitá a aktualizované balíčky při postupu na vyšší pozici vám pomohou tuto příležitost stylově oslavit!
Užijte si speciální certifikáty, příjemné oleje, exkluzivní značkové zboží a mnoho dalšího. Budete cítit, že vaše úsilí
dochází ocenění, a budete motivováni k dalšímu rozvoji.

Dostanu balíček při postupu na vyšší pozici, když dosáhnu pozice více než jednou?

Ne, balíčky při postupu na vyšší pozici jsou k dispozici pouze tehdy, když této pozice dosáhnete poprvé.

Kvalifikace

Kdo má nárok na získání nových balíčků při postupu na vyšší pozici?

Nové balíčky při postupu na vyšší pozici budou k dispozici členům, kteří postoupili na vyšší pozici od července 2023.

Dostanu jeden z nových balíčků při postupu na vyšší pozici za dosažení pozice před červencem 2023?

Nové balíčky při postupu na vyšší pozici nelze zaslat na žádný účet za dosažení pozice před červencem 2023.

Na mém účtu jsou uvedeni dva lidé. Dostanu při dosažení vyšší pozice dva balíčky?

Na jeden účet připadá pouze jeden balíček při postupu na vyšší pozici.

Mohu si zakoupit nový balíček při postupu na vyšší pozici, když se mi podařilo dosáhnout pozice před červencem 2023?

Balíčky a produkty při postupu na vyšší pozici nejsou určeny k prodeji.

Produkty a dárky

Dostal/a jsem jiný olej v časově omezené nabídce (LTO) než člen mého týmu. Mohu dostat stejný olej jako on?

Oleje na požádání neprohazujeme ani nevyměňujeme. Oleje v časově omezené nabídce (LTO) se mohou měnit podle jejich dostupnosti a skladových zásob, čemuž odpovídají
odlišné oleje a směsi.

Dostanu při dosažení každé nové úrovně jiný olej v časově omezené nabídce (LTO)?

Ano! Pokaždé, když člen na pozici Stříbro a vyšší dosáhne poprvé nové pozice, bude se olej v časově omezené nabídce (LTO) lišit. Při dosažení
různých pozic nedostanete stejný olej dvakrát. Olej, který dostanete, může mít podobu 5ml lahvičky, 10ml lahvičky s kuličkovým aplikátorem nebo 15ml lahvičky podle dostupnosti. Olej,
který dostanete, bude mít minimálně tři měsíce, často i déle, do data spotřeby, abyste si svůj dárek mohli dostatečně užít.

Budou se dárky v rámci balíčků při postupu na vyšší pozici časem měnit?

Typy produktů v rámci balíčků při postupu na vyšší pozici zůstanou stejné, avšak postupem času může dojít k jejich mírným obměnám, jako je změna
materiálů, velikostí a barev.

Dostanu se svým balíčkem při postupu na vyšší pozici cenu?

Ceny jsou speciální známkou uznání, ale nejsou součástí balíčků při postupu na vyšší pozici. Ceny dostávají pozice Stříbro
a vyšší na evropské Convention. Informace ohledně cen za pozice najdete zde.

Dostanou ti, kdo dosáhnou pozice Diamant a vyšší, dárky v podobě zavazadel, když dosáhnou této pozice potřetí?

Od července 2023 členové na pozici Diamant a vyšší už nebudou dostávat kufry, když této pozice dosáhnou potřetí. Vzhledem k vylepšeným balíčkům při
dosažení vyšší pozice vám budou nádherné dárky k dispozici ihned, jakmile to bude možné, tedy bezprostředně poté, co nové pozice dosáhnete! Máme
v nabídce také širší škálu zajímavých dárků, abyste mohli oslavovat svůj úspěch déle s poklady, které můžete používat každodenně.

Podařilo se mi postoupit na pozici Premiér. Kdy mi budou na účet připsány produktové body?

Když dosáhnete pozice Premiér, bude vám do konce měsíce po dosažení pozice na účet přidáno 30 produktových bodů zdarma. Když například postoupíte na novou pozici
v lednu, dostanete své body do konce února. Až budou připsány na váš účet, nebudete však vyrozuměni. Nastanou-li s přípisem vašich produktových bodů jakékoli
problémy, obraťte se na eurecognition@doterra.com.

Doprava

Kdy mohu očekávat, že obdržím svůj balíček při postupu na vyšší pozici?

Balíčky při postupu na vyšší pozici jsou zasílány na konci následujícího měsíce po dosažení vyšší pozice. Dodání lze
očekávat na začátku měsíce po jejich odeslání. Když například dosáhnete vyšší pozice v lednu, váš balíček bude zaslán na konci února
a vy jej můžete očekávat v březnu.

Jsou balíčky po odeslání sledovány?

Balíčky při postupu na vyšší pozici zasílané členům na pozici Výkonný ředitel, Elita a Premiér nejsou sledovány. Balíčky při postupu na
vyšší pozici zasílané členům na pozici Stříbro a vyšší jsou sledovány. Po sjednání přepravy obdržíte e-mail od kurýrní služby.

Na jakou adresu bude můj balíček při postupu na vyšší pozici zaslán?

Členům na pozici Výkonný ředitel, Elita a Premiér bude zaslán na hlavní distribuční adresu daného účtu. U členů na pozici Stříbro a vyšší bude použita
vybraná nejvhodnější a nejčastěji používaná adresa.

Jak mohu aktualizovat svou doručovací adresu?

Doručovací adresu můžete aktualizovat prostřednictvím stránek mydoterra nebo kontaktováním Zákaznického servisu.

Je možné balíčky při postupu na vyšší pozici vyzvednout osobně na nějaké akci?

Balíčky při postupu na vyšší pozici lze pouze zasílat na vaši domácí adresu. Osobní vyzvednutí nenabízíme.

Certifikáty

Dostanu se svým balíčkem při postupu na vyšší pozici certifikát?

Ocenění začíná od pozice Výkonný ředitel, certifikáty budou tudíž poskytovány při postupu na pozici Výkonný ředitel a vyšší.

Bude na mém certifikátu při postupu na vyšší pozici vytištěno mé jméno?

Jména se tisknou na certifikáty pouze od pozice Stříbro a vyšší. Jméno, které bude vytištěno na certifikát, bude převzato z „Preferovaného jména
pro ocenění“ uvedeného na vašem účtu. Pokud nemáte Preferované jméno pro ocenění, použijeme hlavní jméno/jména na vašem účtu. Chcete-li
nám poskytnout Preferované jméno pro ocenění, jednoduše postupujte následovně:

• Přihlaste se na stránky mydoterra.

• Najeďte myší na ikonu „Můj účet“ a vyberte možnost „Můj účet“.

• V části Osobní údaje vyplňte pole Preferované jméno pro ocenění. Toto Preferované jméno pro ocenění bude používáno pro všechny projekty oceňování.

Nebo můžete poslat e-mail na adresu eurecognition@doterra.com a vyžádat si konkrétní jméno, které chcete mít
vytištěné na svém certifikátu.

Obdržím svůj tištěný certifikát ve svém jazyce?

V současné době jsou certifikáty při postupu na vyšší pozici zasílány pouze v angličtině.

Převody účtu

Nedávno jsem dokončil/a převod účtu a od té doby jsem dosáhl/a pozice, která byla na účtu, když jsem jej převedl/a. Dostanu balíček při postupu na vyšší pozici?

Balíčky při postupu na vyšší pozici jsou ke každému účtu zasílány pouze jednou, když této pozice daný účet dosáhne poprvé. Je-li účet
převeden, nový majitel nedostane ocenění, pokud už daný účet dosáhl dané pozice v minulosti. Ocenění se dostalo původnímu majiteli.

Náhrada

Dosáhl/a jsem vyšší pozice po červenci 2023 a žádný balíček při postupu na vyšší pozici jsem nedostal/a.

Pokud jste neobdrželi očekávaný balíček při postupu na vyšší pozici, zašlete na adresu eurecognition@doterra.com e-mail s následujícími údaji.

• Pozice pro náhradní balíček

• Identifikační číslo

• Jméno a příjmení

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Úplná doručovací adresa

Náhradní balíčky při postupu na vyšší úroveň jsou zasílány pouze na vyžádání.

Dosáhl/a jsem vyšší pozice před červencem 2023 a žádný balíček při postupu na vyšší pozici jsem nedostal/a. Jaké produkty dostanu?

Je-li požadován náhradní balíček pro pozici, jíž bylo dosaženo před červencem 2023, pak budou zaslány produkty z předchozích balíčků při postupu na vyšší
pozici. Pro vyžádání náhradního balíčku při postupu na vyšší pozici postupujte stejně, jako je uvedeno výše.

Když mohu očekávat vyžádaný náhradní balíček při postupu na vyšší pozici?

Náhradní balíčky při postupu na vyšší pozici nejsou zasílány ihned po jejich vyžádání. Náhradní balíčky jsou odesílány
s další várkou balíčků při postupu na vyšší pozici.

Jméno na mém certifikátu při postupu na vyšší pozici Stříbro nebo vyšší je nesprávné. Lze ho změnit?

Vyžádejte si náhradní certifikát tak, že zašlete e-mail na adresu eurecognition@doterra.com a potvrdíte aktualizované
jméno, které si přejete mít vytištěné na svém certifikátu. Chcete-li aktualizovat Preferované jméno pro ocenění na svém účtu, může to pro vás
udělat člen týmu pro oceňování, nebo se můžete přihlásit na stránky mydoterra, najet myší na ikonu „Můj účet“, zvolit „Můj účet“ a zadat vámi
Preferované jméno pro ocenění v části Osobní údaje.

V mém balíčku při postupu na vyšší pozici některé položky chybí, příp. jsem dostal/a balíček pro nesprávnou pozici. Co mám dělat?

Informujte eurecognition@doterra.com, pokud vám v balíčku při postupu na vyšší pozici chybí nějaké položky, příp.
vám byl zaslán balíček pro nesprávnou pozici. Správný obsah každého balíčku při postupu na vyšší pozici najdete zde.

Případné dotazy ohledně balíčků s odměnami při postupu na vyšší pozici zasílejte prosím na adresu eurecognition@doterra.com.

Zpět na začátek ↑