Direct Deposit FAQ – Français | Huiles essentielles dōTERRA

Q. Comment opter pour le virement automatique ?

R. Pour choisir le virement automatique :

• Connectez-vous à votre bureau dōTERRA à l’adresse office.doterra.com.

• Dans le coin supérieur droit, survolez Compte et sélectionnez Paiement des commissions dans le menu déroulant.

• Sur la page Paiement des commissions, choisissez Virement automatique.

• Saisissez vos coordonnées bancaires.

• Envoyez vos informations pour finaliser l’opération.

Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Pologne, vous devez remplir le
formulaire d’autorisation de virement automatique pour autoriser le
versement des fonds sur votre compte bancaire.

En savoir plus

Q. Pourquoi modifiez-vous le mode de règlement des commissions en virement automatique ?

R. Depuis 14 mois, le virement automatique est disponible dans de
nombreux pays d’Europe. Le nombre de demandes de règlement
étant en augmentation croissante, et afin de permettre le
paiement des commissions aux membres de la meilleure manière
possible, les commissions devront désormais être
reçues par virement automatique à partir du 15 avril 2020.

Q. Auparavant, la participation au programme de virement automatique était facultative – pourquoi est-elle désormais obligatoire ?

R. Le virement automatique constitue le moyen le plus simple de recevoir
vos paiements réguliers tels que les primes Fast Start
(démarrage rapide) et les primes mensuelles. Afin de de
réduire les besoins administratifs nécessaires à la
demande de règlements de commissions, le virement automatique est
une manière transparente et efficace de recevoir les soldes A/R
supérieurs à 20 €.

Q. Si je souhaite toujours recevoir mes règlements une fois par mois au lieu de les recevoir une fois par semaine, puis-je toujours m’adresser directement au service financier ?

R. Par défaut, les commissions supérieures à 20
€ seront systématiquement payées par virement
automatique une fois par semaine à partir du 15 avril 2020. Si
cela vous pose problème, veuillez contacter le service client.
Veuillez noter que les demandes de règlement manuel ne seront pas
autorisées.

Q. Puis-je toujours demander des paiements manuels au lieu ou en plus du virement automatique ?

R. Non. Après le 15 avril 2020, vous recevrez vos commissions
uniquement par virement automatique. Si vous décidez de ne pas
remplir le formulaire de virement automatique, les commissions
payées après le 15 avril 2020 s’accumuleront sur
votre solde A/R.

Q. Puis-je me « désinscrire » du virement automatique ?

R. Il n’existe pas d’option de « désinscription
». Si vous souhaitez recevoir vos commissions après le 15
avril 2020, vous devez remplir le formulaire de virement automatique et
le renvoyer. Si vous ne remplissez pas et ne renvoyez pas le formulaire,
les commissions s’accumuleront sur votre solde A/R.

Q. Mes commissions peuvent-elles encore être créditées sur mon compte A/R ?

R. Si vous ne remplissez pas le formulaire de virement automatique, les
commissions continueront à être versées sur votre
compte A/R. Toutefois, en acceptant le virement automatique, vous pouvez
directement profiter du paiement des commissions sur une base
hebdomadaire.

Q. Pendant combien de temps les commissions s’accumuleront-elles sur mon solde A/R ?

R. Les commissions continueront à s’accumuler sur votre
solde A/R jusqu’à ce que vous ayez fourni votre formulaire
de virement automatique. Vous continuerez à recevoir les
commissions gagnées, mais tous les règlements de
commissions doivent être effectués par virement
automatique.

Q. Pourrai-je utiliser mon solde A/R pour payer mes commandes après le 15 avril 2020 ?

R. Oui. Si vous ne nous renvoyez PAS le formulaire, vos commissions
continueront à s’accumuler sur votre solde A/R et vous
pourrez continuer à les utiliser pour l’achat de produits,
comme auparavant.

Q. Si je ne renvoie pas le formulaire de virement automatique avant la date limite, mon solde A/R sera-t-il « bloqué » ?

R. Non, vous aurez accès à votre solde A/R afin de pouvoir
effectuer des achats, que vous ayez rempli un formulaire de virement
automatique ou non.

Q. Dois-je créer une entreprise pour recevoir des commissions de la part de doTERRA ?

R. Non, vous pouvez continuer à recevoir des commissions en tant
que particulier. Si vous êtes inscrit(e) sous un nom
d’entreprise, vous devez fournir vos données de TVA
à l’étape n°2 du formulaire de virement
automatique.

Q. Puis-je demander le paiement de mes commissions dans ma devise locale (c.-à-d. autre que la livre sterling ou l’euro) ?

R. Non. Les commissions seront payées dans la devise
utilisée pour payer vos commandes de produits (c.-à-d. la
livre sterling ou l’euro).

Q. Les gains FastStart seront-ils également virés automatiquement ?

R. Oui. Une fois que vous aurez autorisé le virement automatique,
tous les gains et toutes les primes supérieurs à 20 €
seront automatiquement virés sur votre compte bancaire une fois
par semaine.

Q. Les gains et les primes inférieurs à 20 € seront-ils crédités automatiquement sur mon compte A/R ?

R. Oui. Tous les paiements dont le montant est inférieur à
20 € seront crédités sur votre compte A/R.

Q. Y a-t-il des frais pour chaque virement automatique?

R. Non. L’utilisation du virement automatique n’engendre
aucuns frais.

Q. Si j’envoie le formulaire le 15 avril 2020, vais-je recevoir mes commissions à partir de la valeur actuelle de mon solde A/R ?

R. Une fois votre formulaire de virement automatique transmis, tous les
gains futurs seront payés par virement automatique Vous devrez
demander le paiement de tout montant accumulé sur votre solde A/R
antérieurement à la transmission du formulaire en
adressant un e-mail à eufinanceteam@doterra.com

Q. Dois-je être le/la titulaire du compte bancaire que je transmets?

R. Le nom de votre compte bancaire doit correspondre au nom de votre
compte dōTERRA, dont l’IBAN doit correspondre au pays dans lequel
votre compte dōTERRA est enregistré.

Q. Si je partage mon identifiant dōTERRA avec mon mari/ma femme, puis-je déclarer son compte?

R. Oui, dans la mesure où le nom de votre conjoint(e) figure sur
le compte dōTERRA, nous pouvons verser vos commissions sur son compte
bancaire.

Q. Est-il possible de transférer l’argent vers mon compte PayPal?

R. Non, les commissions ne seront virées que sur le compte
bancaire stipulé sur le formulaire de virement automatique.

Q. Quels jours de la semaine les paiements sont-ils effectués?

R. Le processus d’autorisation du formulaire de virement
automatique peut prendre de 2 à 4 semaines. Les commissions sont
ensuite payées une fois par semaine mais la date exacte à
laquelle les Conseillers Bien-Être reçoivent le paiement
varie en fonction des jours fériés nationaux, des
délais de traitement bancaire, des mises à jour ou
problèmes informatiques ou d’autres facteurs pouvant avoir
un effet sur le traitement du paiement des commissions.

Q. Que se passe-t-il pour les Conseillers Bien-Être ayant déjà souscrit au virement automatique par le passé — Doivent-ils transmettre le nouveau formulaire ?

R. Pour les personnes recevant déjà des paiements de
commissions automatiques chaque semaine, il est inutile de transmettre
un nouveau formulaire de virement automatique.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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