LRP (Loyalty Rewards Program) Masterclass

<<9>> Hola a todos,\n

<<11>> y bienvenidos a nuestra primera clase magistral del año.\n

<<14>> Hoy nos gustaría compartir con ustedes\n

<<16>> todo sobre el Programa de Recompensas por Lealtad de doTERRA.\n

<<20>> Pero antes de empezar, cuéntennos en el chat\n

<<23>> desde dónde nos están viendo,\n

<<24>> y cuánto tiempo llevan con doTERRA.\n

<<26>> Todo el contenido de hoy está disponible\n

<<28>> con subtítulos traducidos automáticamente.\n

<<31>> Para activar los subtítulos traducidos,\n

<<33>> hagan clic en el icono de Configuración, seleccionen Subtítulos CC,\n

<<36>> y elijan su idioma.\n

<<38>> Para dar inicio a nuestra clase magistral,\n

<<40>> denle la bienvenida a Luca Savastano,\n

<<43>> nuestro Analista de Desarrollo de Negocios para Europa.\n

<<51>> Hola a todos.\n

<<52>> Mi nombre es Luca Savastano,\n

<<54>> y trabajo en el Equipo de Desarrollo de Negocios de doTERRA.\n

<<58>> Así que hoy vamos a hablar del LRP,\n

<<62>> el Programa de Recompensas por Lealtad.\n

<<65>> El LRP es un programa creado\n

<<68>> para recompensar a nuestros miembros Mayoristas leales\n

<<71>> por comprar uno o más productos de doTERRA cada mes,\n

<<75>> otorgando muchos beneficios y un retorno creciente\n

<<78>> de productos gratuitos con el tiempo.\n

<<80>> Veamos los principales beneficios del programa LRP\n

<<85>> para nuestros clientes.\n

<<87>> Así que podemos identificar cinco beneficios principales.\n

<<92>> Número uno: es su plan de bienestar,\n

<<96>> a su manera, entregado en su hogar.\n

<<98>> Así que elijan sus productos esenciales de bienestar\n

<<101>> y reciban la entrega directamente en su hogar\n

<<103>> cada mes en una fecha flexible de su elección.\n

<<107>> También pueden modificar sus productos en cualquier momento\n

<<111>> antes de la fecha de envío mensual programada.\n

<<115>> Número dos: ganen puntos y ahorren.\n

<<119>> Reciban de vuelta hasta el 30% del valor de PV\n

<<123>> de su Pedido de Lealtad en Puntos de Recompensa por Lealtad,\n

<<127>> que pueden canjear por productos gratuitos de doTERRA.\n

<<131>> Número tres: Programa de Recompensas de Envío.\n

<<135>> Ganen aún más recuperando\n

<<137>> la mayor parte de sus costos de envío de vuelta\n

<<139>> en Puntos de Recompensa de Envío\n

<<141>> en todos sus Pedidos de Lealtad en línea.\n

<<145>> Y número cuatro: accedan a kits con descuentos exclusivos.\n

<<152>> Pueden encontrar kits únicos de doTERRA\n

<<154>> con productos para abordar sus necesidades mensuales de bienestar,\n

<<157>> solo disponibles a través del programa LRP.\n

<<160>> Y benefíciense de un descuento adicional\n

<<162>> en muchos de los productos de suplementos más populares.\n

<<167>> Número cinco: reciban el Producto del Mes gratuito,\n

<<171>> cada mes en su primer Pedido de Lealtad que alcance los 125 PV,\n

<<177>> si se procesa antes del día 15 del mes.\n

<<180>> Para comprender mejor estos beneficios,\n

<<184>> veamos algunas de las definiciones que utilizamos,\n

<<187>> y veamos qué significan realmente.\n

<<190>> Así que, Membresía de Mayorista.\n

<<194>> El LRP está dedicado únicamente a nuestros Clientes Mayoristas\n

<<198>> y miembros Wellness Advocate.\n

<<201>> Ambos son lo que llamamos cuentas de Mayorista.\n

<<204>> Se benefician de un 25% de descuento\n

<<207>> en todos los productos de doTERRA,\n

<<209>> en comparación con el precio minorista completo.\n

<<212>> Así que la combinación de la Membresía de Mayorista\n

<<216>> y el Programa de Recompensas por Lealtad\n

<<219>> hace que sea la mejor y más conveniente manera\n

<<222>> de comprar productos de doTERRA al precio más bajo.\n

<<225>> Para entender cómo funciona el Programa de Recompensas por Lealtad,\n

<<229>> necesitamos ver la definición\n

<<232>> del Carrito de Lealtad Mensual.\n

<<236>> Para participar en el programa LRP,\n

<<239>> un miembro creará un Carrito LRP\n

<<242>> en el sitio web shop.doterra,\n

<<245>> seleccionando una variedad de productos,\n

<<247>> información de pago y envío,\n

<<250>> y una fecha para el autoenvío mensual.\n

<<253>> Esta información permanecerá guardada\n

<<255>> en cada Carrito LRP individual,\n

<<259>> y el Carrito LRP es lo que generará\n

<<262>> los Pedidos de Lealtad Mensuales.\n

<<264>> La selección de productos en el Carrito LRP\n

<<267>> se puede cambiar cada mes,\n

<<269>> en cualquier momento antes del día de autoenvío.\n

<<272>> También es posible crear múltiples Carritos LRP\n

<<276>> con diferentes productos, diferentes fechas de autoenvío,\n

<<279>> métodos de pago y direcciones de envío.\n

<<282>> Cada Carrito LRP tendrá su propio número de carrito\n

<<286>> asignado para identificarlo,\n

<<288>> y generará un Pedido de Lealtad Mensual diferente.\n

<<292>> Entonces, ¿qué es un Pedido de Lealtad Mensual?\n

<<296>> Los Pedidos de Lealtad Mensuales se procesan automáticamente\n

<<299>> por cada Carrito LRP, una vez al mes\n

<<304>> en el día de autoenvío elegido,\n

<<306>> con la selección de productos,\n

<<308>> información de pago y envío guardada en el Carrito LRP.\n

<<312>> Es posible que algunas de las fechas de autoenvío más solicitadas\n

<<315>> del mes no siempre estén disponibles como opción,\n

<<319>> por lo que el Pedido LRP mensual también se puede procesar\n

<<322>> bajo demanda en cualquier momento antes de la fecha de autoenvío seleccionada.\n

<<327>> Cada Pedido LRP tendrá asignado un número de pedido,\n

<<331>> que es diferente del número de carrito\n

<<334>> que vimos antes.\n

<<335>> Veamos también la definición\n

<<337>> de un Pedido de Lealtad de Una Sola Vez.\n

<<341>> Además del Pedido LRP mensual,\n

<<343>> es posible procesar cualquier cantidad\n

<<345>> de Pedidos LRP de Una Sola Vez bajo demanda,\n

<<349>> sin necesidad de cambiar el producto\n

<<351>> guardado en el Carrito LRP, ni de crear carritos adicionales.\n

<<355>> Algunas notas para entender mejor cómo funciona,\n

<<359>> son que todos los Carritos LRP y Pedidos LRP\n

<<363>> deben tener al menos 1 PV de productos en todo momento.\n

<<368>> Y los artículos de oferta por tiempo limitado,\n

<<370>> lo que llamamos LTO, se pueden agregar a los Pedidos LRP de Una Sola Vez,\n

<<375>> pero no permanecerán guardados en el Carrito LRP.\n

<<381>> Una regla que es muy específica\n

<<383>> para los nuevos miembros inscritos en doTERRA\n

<<385>> es que un nuevo miembro puede configurar su Carrito LRP de inmediato,\n

<<389>> pero el primer Pedido LRP solo se puede procesar\n

<<393>> en el mes siguiente a su inscripción.\n

<<397>> Mencionamos que cada Carrito LRP\n

<<399>> y Pedido LRP debe tener\n

<<401>> al menos 1 PV de producto en todo momento.\n

<<405>> Entonces, ¿qué significa PV?\n

<<407>> PV significa Volumen Personal.\n

<<411>> Cada producto comprado tiene un valor de PV asignado,\n

<<415>> que contribuye al volumen total de PV de todo el pedido.\n

<<421>> Este total define las recompensas\n

<<423>> obtenidas en el programa LRP.\n

<<426>> El PV de cada producto individual\n

<<428>> se encuentra en todas nuestras listas de precios,\n

<<431>> y también en el sitio shop.doterra.\n

<<434>> Veamos la definición\n

<<436>> de los Puntos de Recompensa por Lealtad y el porcentaje.\n

<<441>> Puntos de Recompensa por Lealtad: Cuando un Pedido LRP\n

<<444>> alcanza un mínimo de 50 PV,\n

<<447>> se devuelve un porcentaje establecido del PV\n

<<449>> del pedido en forma de Puntos de Recompensa por Lealtad.\n

<<454>> El costo de envío de los Pedidos LRP\n

<<456>> también se devuelve en forma de Puntos de Recompensa de Envío.\n

<<461>> El 100% del costo de envío sin IVA,\n

<<465>> si el pedido se realizó en línea,\n

<<467>> o el 50% del costo sin IVA,\n

<<470>> si fue realizado por nuestro equipo de Servicios a Miembros.\n

<<475>> Todos los puntos se otorgan\n

<<477>> antes del día 20 del mes siguiente.\n

<<480>> Luego se pueden canjear por productos gratuitos\n

<<483>> en pedidos posteriores, en cualquier momento dentro de los 12 meses.\n

<<488>> Los productos que se pueden canjear por puntos

<<490>> tienen un precio en puntos en las listas de precios con IVA incluido.

<<494>> Esta es la lista de precios de color púrpura

<<496>> que pueden encontrar en línea.

<<498>> Y cada pedido que contenga uno o más productos gratuitos

<<502>> canjeados con puntos tendrá

<<505>> un cargo por canje de puntos de dos euros aplicado

<<508>> para cubrir los gastos operativos básicos.

<<513>> Veamos el porcentaje del Programa de Recompensas por Lealtad.

<<517>> El porcentaje de LRP aplicado comienza en el 10%,

<<522>> y el aumento se determina por el número de meses

<<526>> en los que el miembro realizó un único Pedido de LRP

<<529>> con un mínimo de 50 PV.

<<532>> Estos no tienen que ser meses consecutivos,

<<535>> pero se requiere al menos un PV cada mes

<<539>> para permanecer en el programa LRP,

<<542>> de lo contrario, el porcentaje se restablecerá al 10%.

<<546>> El aumento del porcentaje de LRP,

<<550>> comenzando en el 10%,

<<552>> será del 5% cada tres meses

<<557>> en los que se realice un pedido de 50 PV o más.

<<561>> Así que pasa del 10% al 15% después de tres meses,

<<567>> y luego al 20% después de otros tres meses,

<<571>> y así sucesivamente, hasta alcanzar un máximo del 30% después de 12 meses.

<<578>> Una selección limitada de nuestros kits de inscripción

<<580>> otorgará lo que llamamos un incentivo de Vía Rápida (Fast Track)

<<584>> para los nuevos inscritos,

<<586>> estableciendo el porcentaje inicial

<<589>> en un nivel más alto desde el principio,

<<591>> ya sea del 15%, 20% o 25%,

<<595>> dependiendo del kit que se elija al inscribirse.

<<598>> El porcentaje máximo de aumento

<<602>> que se alcanzará con el tiempo siempre será del 30%.

<<607>> Hablemos del Producto del Mes.

<<610>> doTERRA seleccionará un producto diferente cada mes

<<613>> para regalar de forma gratuita a todos los miembros

<<616>> que compren un Pedido de LRP de al menos 125 PV

<<621>> para el día 15 del mes.

<<624>> El producto se agregará una vez por cuenta

<<627>> al primer Pedido de LRP procesado

<<630>> con la cantidad que cumpla con los requisitos.

<<632>> Así que, si a un Pedido de LRP que califica

<<635>> le falta el Producto del Mes,

<<637>> generalmente se debe a que se agregó a un Pedido de LRP anterior.

<<644>> El último beneficio que vamos a explorar

<<647>> son los productos exclusivos de LRP.

<<652>> Una selección limitada de productos doTERRA

<<655>> se ha reservado exclusivamente

<<657>> para el Programa de Recompensas por Lealtad.

<<660>> Estos productos están marcados

<<661>> con un resaltado púrpura en nuestra lista de precios,

<<665>> y solo se pueden comprar en Pedidos de LRP.

<<669>> Los ejemplos más notables son los paquetes Daily Nutrient

<<673>> y Lifelong Vitality,

<<675>> ambos de los cuales también otorgan un descuento adicional

<<679>> en otros productos de suplementos populares,

<<683>> como Mito2Max, Microplex VMz, PB Assist,

<<688>> Deep Blue Polyphenol Complex, TerraZyme y xEO Mega.

<<694>> Ahora veamos un ejemplo práctico

<<697>> de cómo se pueden acumular los puntos LRP.

<<701>> Si tenemos un Pedido de Lealtad mensual,

<<704>> que contiene los siguientes productos,

<<706>> Limón (Lemon) y PB Assist, podemos calcular el volumen total de PV

<<711>> de este pedido sumando los volúmenes de PV individuales

<<714>> de los dos productos.

<<716>> Así que el Limón (Lemon) tiene 15.5 PV,

<<719>> PB Assist tiene 40.5 PV,

<<721>> para un total de 56 PV.

<<724>> Este es el total de PV que vamos a utilizar

<<727>> y al que aplicaremos nuestro porcentaje de Recompensas por Lealtad cada mes.

<<731>> Ahora, durante los primeros tres meses,

<<733>> tenemos un porcentaje del 10%,

<<736>> por lo que al aplicar esto a 56 PV,

<<738>> recuperaremos 5.6 puntos.

<<744>> Y a esto le vamos a sumar

<<747>> los Puntos de Recompensa por Envío (Shipping Reward Points)

<<749>> para nuestro envío estándar,

<<751>> el precio sin IVA es de siete euros,

<<754>> y así recuperaremos siete puntos.

<<757>> Si sumamos esto para los meses uno,

<<762>> dos y tres, obtenemos un total de 37.8 puntos.

<<767>> Ahora, recuerden que cada tres meses

<<771>> que realicemos este pedido, que es de más de 50 PV,

<<773>> lo que nos permitirá también aumentar nuestro porcentaje,

<<777>> subiremos un 5%.

<<781>> En los meses cuatro, cinco y seis,

<<783>> obtendremos un 15% de devolución,

<<785>> y así ahora ganamos 8.4 puntos

<<790>> de nuestro pedido cada mes durante los tres meses.

<<795>> Y de nuevo, vamos a sumar los siete puntos

<<798>> de los Puntos de Recompensa por Envío,

<<800>> y esto subirá a un total de 84 puntos.

<<805>> Así que pueden ver en la diapositiva

<<807>> cómo el aumento nos lleva

<<810>> a un total de 225.4 puntos

<<815>> al final del año.

<<816>> Veamos ahora los principales beneficios

<<819>> del Programa de Recompensas por Lealtad para los Asesores de Bienestar.

<<823>> Así que, además de todos los beneficios

<<826>> que experimentan nuestros clientes,

<<829>> para los Asesores de Bienestar, vemos una manera conveniente

<<833>> de cumplir con sus requisitos mensuales de PV

<<836>> y los requisitos de calificación para bonificaciones.

<<839>> Ahora existe la posibilidad de ganar el bono de Inicio Rápido (Fast Start),

<<844>> y esta es una comisión que se paga

<<847>> a todos los patrocinadores de inscripción en todos los pedidos realizados

<<851>> por sus inscritos en sus primeros 60 días.

<<854>> Ahora, esta comisión tiene como requisito

<<857>> tener una plantilla de LRP guardada en todo momento

<<861>> con 100 PV o más en ella,

<<865>> y realizar un Pedido de LRP de 100 PV cada mes.

<<870>> Por último, vemos la posibilidad

<<872>> de participar en programas de incentivos ocasionales,

<<876>> como programas de liderazgo, o programas de inscripción,

<<880>> o todo tipo de incentivos para Asesores de Bienestar

<<884>> que se crean a lo largo del año.

<<886>> Ahora, los mayores beneficios

<<888>> para los Asesores de Bienestar llegan cuando comienzan

<<891>> a compartir el programa LRP dentro de su equipo.

<<895>> Así vemos una mayor satisfacción del cliente en el equipo,

<<899>> porque ahora tienen la oportunidad de beneficiarse

<<903>> del programa LRP como clientes,

<<906>> y tendrán mayores recompensas y ahorros.

<<910>> Y veremos un poderoso incentivo de lealtad

<<913>> para todos los nuevos inscritos en el equipo,

<<916>> y la posibilidad de que el Asesor de Bienestar

<<918>> gane el bono del Poder de 3 (Power of 3).

<<920>> Esta es una comisión que se otorga

<<922>> mensualmente a nuestros Asesores de Bienestar

<<924>> que traen a tres personas a su equipo

<<928>> en la línea frontal en el programa LRP

<<931>> con un pedido de 100 PV cada mes.

<<933>> Así que, mientras el Asesor de Bienestar

<<937>> y estos tres miembros de la línea frontal

<<939>> continúen en el programa LRP cada mes,

<<943>> este bono se paga continuamente.

<<947>> Y vemos una mayor retención de clientes

<<951>> a lo largo del programa LRP,

<<953>> y esto, en consecuencia, también aumenta

<<957>> el bono Unilevel que ganará un Asesor de Bienestar.

<<960>> Unilevel es una comisión que realmente habla

<<964>> de nuestro enfoque en la retención de clientes,

<<966>> porque se construye con el tiempo,

<<970>> y permite construir nuestras estructuras de manera más profunda

<<975>> y amplia para llegar a esos porcentajes más altos

<<979>> de Unilevel que se pagan,

<<982>> como el 7% o el 6% que constituyen

<<986>> gran parte del bono de los Líderes al final del mes.

<<991>> Y por último, podemos ver que es posible

<<995>> ganar puntos extra en el Diamond Club,

<<998>> u otros programas de incentivos de liderazgo

<<1001>> que se basan en un sistema de puntuación,

<<1005>> donde se otorgan puntos

<<1007>> por participar en el programa LRP

<<1010>> o por inscribir a nuevos miembros en el programa LRP.

<<1015>> Ahora que hemos explorado todos los beneficios

<<1018>> del Programa de Recompensas por Lealtad para nuestros clientes,

<<1021>> para nuestros Distribuidores Independientes y su equipo,

<<1024>> veamos una manera fácil de recordar

<<1026>> los umbrales de PV para obtener todos estos beneficios.

<<1030>> Así que, siempre que tengamos 1 PV en el Pedido de LRP mensual,

<<1035>> es posible mantener los puntos LRP

<<1038>> que se han acumulado,

<<1040>> y también el porcentaje que se ha establecido.

<<1044>> Con 50 PV, es posible

<<1048>> ganar más puntos LRP,

<<1051>> y también aumentar el porcentaje.

<<1054>> Con 100 PV, es posible calificar

<<1058>> para ganar comisiones como Distribuidor Independiente.

<<1061>> Y con 125 PV, es posible recibir

<<1066>> el Producto del Mes gratis,

<<1068>> si el pedido se realiza antes del día 15.

<<1071>> Veamos juntos cómo inscribirse en el programa LRP

<<1076>> creando un Carrito de LRP en línea.

<<1079>> Dirijámonos al sitio web shop.doterra,

<<1083>> y en nuestra página principal de compras, en el lado derecho,

<<1086>> veremos "Su lealtad, recompensada".

<<1090>> Hay un botón que dice "Comenzar",

<<1093>> eso es lo que vamos a presionar.

<<1099>> Esto nos llevará a una página informativa

<<1102>> con todos los principales beneficios

<<1104>> y las reglas del programa LRP

<<1106>> que podemos revisar rápidamente.

<<1109>> Y cuando estemos listos, haremos clic en "Comenzar" de nuevo.

<<1114>> Ahora estamos listos para configurar la información de nuestro Carrito de LRP.

<<1119>> Tenemos un proceso de tres pasos,

<<1123>> y el número uno será "Gestionar productos".

<<1129>> Hagamos clic en "Buscar productos",

<<1132>> e ingresemos los productos que estamos buscando,

<<1136>> o podemos hacer clic en "Examinar" para encontrarlos en nuestro catálogo.

<<1141>> Una vez que hayamos seleccionado algunos productos

<<1143>> y los hayamos agregado a nuestro Carrito de Lealtad

<<1145>> haciendo clic en "Agregar a Lealtad",

<<1149>> veremos en la parte superior de nuestro carrito,

<<1153>> nuestra barra de progreso de recompensas del Pedido de Lealtad

<<1158>> indicará la cantidad de PV total

<<1161>> que hemos alcanzado en este pedido.

<<1163>> Y también notaremos si hemos alcanzado

<<1166>> los 50 PV requeridos para acumular más puntos,

<<1170>> o los 125 PV requeridos

<<1172>> para obtener el Producto del Mes gratis.

<<1175>> Una vez seleccionados todos nuestros productos,

<<1178>> podemos hacer clic en "Siguiente paso".

<<1182>> El paso número dos será seleccionar una fecha.

<<1187>> Esta será la fecha de autoenvío

<<1189>> de nuestro pedido mensual de Recompensas por Lealtad.

<<1192>> El paso número dos será "Seleccionar fecha".

<<1197>> Vamos a elegir nuestra fecha de autoenvío,

<<1200>> la fecha en la que nuestro Carrito de LRP

<<1202>> creará nuestro pedido de Recompensas por Lealtad del mes.

<<1207>> Así que las fechas disponibles están en morado

<<1211>> si son antes del día 15,

<<1214>> y como recordarán, esto nos permitirá

<<1217>> recibir el Producto del Mes gratis,

<<1220>> o estarán en negro

<<1222>> si son después del día 15.

<<1224>> Las fechas en gris actualmente no están disponibles.

<<1228>> Once we have selected the date,

<<1230>> podemos hacer clic en "Siguiente paso".

<<1233>> El paso número tres será "Revisar pedido".

<<1238>> Aquí podemos revisar los productos que hemos seleccionado

<<1241>> y elegir una dirección de entrega,

<<1243>> una opción de entrega, como envío Estándar o Premium,

<<1248>> un método de pago como tarjeta de crédito o transferencia bancaria,

<<1252>> y configurar las notificaciones relacionadas con nuestro pedido.

<<1256>> Una vez completado esto, podemos hacer clic en "Completar pedido",

<<1261>> y nuestro Carrito de Lealtad quedará guardado, listo para usar,

<<1265>> y creará un pedido

<<1268>> en la fecha de autoenvío que seleccionamos.

<<1271>> Por último, veamos cómo podemos cancelar el programa LRP.

<<1276>> El Programa de Recompensas por Lealtad se puede cancelar

<<1279>> en cualquier momento sin obligaciones.

<<1282>> El programa también se cancela automáticamente

<<1285>> cuando no se compra ningún Pedido de LRP de al menos 1 PV o más

<<1288>> durante más de dos meses.

<<1291>> Los miembros recibirán dos correos electrónicos de notificación

<<1294>> antes de que esto suceda para permitirles

<<1296>> realizar un pedido a tiempo.

<<1299>> Cuando se cancela el programa,

<<1301>> todos los puntos LRP no utilizados

<<1302>> y el porcentaje de LRP también se cancelan,

<<1306>> por lo que recomendamos usarlos antes.

<<1309>> Cuando hay múltiples Carritos de LRP,

<<1312>> todos excepto uno de ellos

<<1314>> se pueden cancelar en línea en shop.doterra,

<<1317>> y cancelar estos carritos no cancelará el programa LRP.

<<1322>> El último Carrito de LRP y el programa LRP

<<1326>> se pueden cancelar poniéndose en contacto con

<<1328>> nuestro Servicio de Atención al Miembro por teléfono durante nuestro horario de atención,

<<1332>> o por correo electrónico, luego podemos registrar la cancelación

<<1336>> del programa LRP, el porcentaje de LRP,

<<1338>> y cualquier punto LRP no utilizado.

<<1341>> Si los puntos o el porcentaje de LRP se pierden por error,

<<1346>> siempre es posible

<<1347>> ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Miembro para obtener asistencia adicional.

<<1350>> Pueden encontrar toda la información

<<1352>> que analizamos juntos en nuestro sitio web, doterra.eu.

<<1357>> Si van a la barra superior, presionan en "Herramientas",

<<1362>> van a "Programas" y luego a "Programa de Recompensas por Lealtad",

<<1367>> accederán a nuestro sitio web dedicado a LRP

<<1370>> con mucha información adicional,

<<1373>> incluyendo un video muy detallado

<<1376>> sobre cómo gestionar su Pedido de LRP,

<<1379>> cambiar sus productos cada mes,

<<1381>> procesar un Pedido de LRP Único

<<1383>> o su Pedido de LRP mensual.

<<1386>> Ahora recuerden, para cualquier pregunta adicional

<<1389>> o información necesaria,

<<1391>> pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de Servicio de Atención al Miembro.

<<1394>> Pueden encontrar la información de contacto

<<1396>> en su propio idioma en nuestro sitio web.

<<1401>> Muchas gracias.

<<1403>> Siempre es genial refrescar nuestros conocimientos sobre el LRP

<<1405>> y recordarnos a nosotros mismos cuánto

<<1407>> nos podemos beneficiar realmente de él.

<<1409>> A continuación, tenemos un panel increíble

<<1412>> de personas que han destacado en la creación de

<<1413>> una base estable para sus negocios,

<<1416>> con el apoyo del Programa de Recompensas por Lealtad de doTERRA,

<<1419>> además de tener una tasa de retención estelar.

<<1422>> Georgeta, Agnieszka y Biggy,

<<1424>> estamos listos para conocer sus secretos.

<<1432>> Hola a todos.

<<1432>> Es genial estar con todos ustedes hoy.

<<1435>> Analizaremos en nuestro panel de expertos

<<1439>> el increíble programa LRP de doTERRA,

<<1442>> que significa Programa de Recompensas por Lealtad.

<<1446>> Es muy importante cuando construyes un negocio

<<1449>> o cuando quieres obtener la mayoría de los productos

<<1452>> a los precios más económicos posibles de doTERRA.

<<1456>> Y permítanme presentarles a nuestros increíbles invitados

<<1461>> que están tan dispuestos a estar aquí con nosotros

<<1465>> y compartir sus experiencias.

<<1466>> Ahora bien, estas personas tienen resultados fantásticos

<<1470>> con su programa LRP y con sus clientes.

<<1473>> Así que, en primer lugar, tenemos a Biggy,

<<1477>> Diamante Azul de Alemania.

<<1479>> Hola, Biggy.

<<1480>> Hola.

<<1481>> Tenemos a Georgeta de Rumania.

<<1484>> Hola, Georgeta.

<<1485>> Hola.

<<1487>> Y tenemos a Agnieszka de Polonia,

<<1490>> una líder Diamante Azul.

<<1492>> Qué bueno tenerte aquí.

<<1494>> Hola. Hola.

<<1496>> Bien, entonces creo que no es una casualidad

<<1500>> que tengan estos resultados tan increíbles.

<<1503>> Ya sea que hagan algo de forma natural,

<<1506>> consciente o inconscientemente,

<<1508>> pero definitivamente queremos aprender de ustedes,

<<1511>> qué hacen, cómo lo hacen, cuándo lo hacen.

<<1514>> Así que les haré varias preguntas

<<1517>> para ayudar a la gente, a los oyentes, a entender mejor

<<1523>> qué es lo que las hace tan exitosas.

<<1526>> Así que creo que la pregunta número uno sería,

<<1529>> cuando están con un cliente,

<<1531>> ¿cómo comparten el programa LRP?

<<1534>> ¿Qué les dicen?

<<1535>> Es el mejor programa

<<1537>> donde puedes obtener productos gratis,

<<1539>> puntos gratis y educación a largo plazo.

<<1544>> Ese es el punto principal cuando empiezo a hablar del LRP.

<<1549>> Siempre empiezo con una consulta de bienestar

<<1554>> después de crear una cuenta,

<<1557>> después de inscribir a un cliente.

<<1561>> Y siempre invito a mi cliente

<<1567>> al grupo de apoyo

<<1571>> para todos mis clientes.

<<1574>> Y mi equipo y yo también,

<<1579>> hacemos seminarios web para clientes

<<1583>> para ofrecer más educación.

<<1588>> Pero lo más importante para mí

<<1592>> es enseñar a mi equipo a hacer lo mismo

<<1598>> que yo.

<<1600>> Así que cada Distribuidor Independiente (Wellness Advocate) de mi equipo

<<1606>> comienza a hacer una consulta de bienestar

<<1608>> con cada cliente después de inscribirlo.

<<1614>> Bien, preguntas sobre el cliente,

<<1617>> así que puedo responderlo de esta manera.

<<1620>> No siempre es igual.

<<1622>> Así que no es como una estrategia,

<<1625>> siempre el mismo paso tras otro,

<<1629>> porque podría ser un cliente

<<1633>> con el que sienta o sea consciente de que no es el momento adecuado

<<1637>> para empezar en la primera reunión con el tema del LRP.

<<1642>> Tal vez tengan un poco de miedo

<<1643>> de una suscripción o algo parecido.

<<1647>> Pero para muchas personas podría ser

<<1650>> perfecto hablar de ello desde el primer momento.

<<1655>> Por ejemplo, si tienen muchas necesidades

<<1658>> para ellos mismos, para la familia,

<<1661>> entonces aprovecho eso y digo:

<<1663>> ¿cómo podemos dividir esta necesidad de productos

<<1667>> para hacer el primer pedido,

<<1670>> y luego lo ponemos en el LRP para el siguiente?

<<1674>> Así que lo principal es escuchar.

<<1679>> ¿Cuáles son las necesidades?

<<1680>> ¿Cuáles son las pasiones de esta persona?

<<1684>> Y así sucesivamente.

<<1688>> Tal vez sea la primera consulta de bienestar o la segunda,

<<1692>> así que no hay una estrategia que sea siempre la misma.

<<1697>> Bueno, la mayoría de ustedes mencionó

<<1699>> las palabras consulta de bienestar,

<<1703>> y esta es una frase que es bastante obvia

<<1706>> para todos los que estamos en esta llamada,

<<1708>> pero tal vez alguien sea nuevo

<<1709>> o alguien sea solo un cliente,

<<1713>> pero le gustaría entenderlo mejor.

<<1714>> ¿Podrían explicar, por favor, qué es una consulta de bienestar

<<1718>> y cómo es para ustedes?

<<1720>> Para mí, una consulta de bienestar

<<1723>> es el primer espacio donde podemos

<<1727>> construir una relación con los clientes.

<<1731>> Y principalmente, hablo con mis clientes,

<<1737>> pero también intento escuchar mucho,

<<1742>> y les muestro cómo pueden introducir

<<1748>> los aceites en cada área de sus vidas.

<<1753>> Además, cuando hablo con mis clientes,

<<1760>> a veces deciden construir un negocio conmigo.

<<1765>> Se deciden solo por los aceites,

<<1769>> pero después de una consulta de bienestar,

<<1772>> quieren construir un negocio.

<<1774>> Así que también hablo de negocios

<<1780>> en esta consulta de bienestar.

<<1782>> Ofrezco clases de aceites

<<1785>> para la familia o los vecinos de mis clientes

<<1792>> para apoyar su programa LRP.

<<1797>> Cuando lo hacemos, digo 'nosotros', estamos juntos,

<<1800>> Peter y yo, tenemos la llamada juntos,

<<1803>> así que una consulta de bienestar es para mí

<<1809>> una palabra que no encaja bien en mi alemán.

<<1812>> No puedo traducirla muy bien al alemán.

<<1815>> Así que tuve que averiguar qué significa.

<<1818>> Pero descubrí que significa lo que estamos haciendo,

<<1821>> es decir, reunirnos por pasos,

<<1826>> tener contacto con este nuevo cliente.

<<1830>> Y lo que es muy importante,

<<1833>> creo que es agendar la siguiente cita,

<<1838>> ofrecerla.

<<1839>> Como: 'Puedo tener tiempo para ti

<<1843>> tal vez el jueves a las tres,

<<1845>> ¿te viene bien?'

<<1847>> Y no espero a que la otra persona

<<1850>> me llame cuando tenga una pregunta.

<<1855>> No, se lo ofrezco, ya sabes, en bandeja de plata.

<<1859>> 'Vengo aquí,

<<1860>> quiero saber, quiero tener tus comentarios.

<<1864>> Será un placer para mí saber de ti'.

<<1867>> Y esto establece el contacto,

<<1869>> y la gente se alegra de que les ofrezca una fecha.

<<1872>> Así que luego tenemos la siguiente reunión,

<<1874>> entonces puedo escuchar.

<<1876>> Escuchar es lo importante para mí,

<<1880>> porque después de escuchar,

<<1882>> puedo ofrecer

<<1886>> una propuesta para este producto, o este otro, o algo así.

<<1890>> Para mí, es como un diálogo.

<<1892>> Es como una charla amistosa.

<<1894>> Y en el momento en que tenemos esa consulta de bienestar,

<<1899>> sé que ella abrió

<<1902>> o él abrió el primer paquete.

<<1906>> El primer pedido ya está en casa.

<<1908>> A veces lo hacemos por Zoom o juntos,

<<1911>> un unboxing para sentir la energía

<<1914>> de los primeros productos en la casa.

<<1917>> Sintiendo esa energía y hablando de ellos,

<<1922>> empiezo a escuchar,

<<1924>> y ya surgen algunas preguntas

<<1927>> en la conversación sobre el estilo de vida,

<<1931>> sobre los desafíos, algunos problemas.

<<1934>> Y los productos que ya están en la casa

<<1938>> entran en la conversación.

<<1941>> Así que después de eso, hablamos del próximo mes,

<<1945>> y del resto de sus vidas,

<<1948>> cómo sería si esos aceites

<<1950>> estuvieran en sus casas a largo plazo.

<<1953>> La conversación pasará entonces a otros productos,

<<1957>> además del kit principal que vino con la inscripción,

<<1961>> como Cedro (Cedarwood) o Correct-X,

<<1964>> o algo adicional para tener en casa.

<<1966>> Los productos de limpieza o los productos de belleza,

<<1969>> algo a largo plazo,

<<1971>> porque LRP significa lealtad,

<<1973>> y se llama lealtad por una razón.

<<1976>> Simplemente tener los productos cada mes,

<<1980>> todos los días en casa.

<<1981>> Creo que lo más importante

<<1985>> en esta consulta de bienestar es escuchar, sí.

<<1989>> Y luego es un diálogo, como dijiste.

<<1992>> Así que es lo que todos estamos haciendo, ¿verdad?

<<1996>> y nos referimos a lo mismo, creo.

<<1999>> Y cuando escuchas,

<<2000>> ¿qué estás buscando?

<<2001>> ¿Qué significa esa escucha?

<<2004>> Es decir, creo que todos entendemos

<<2005>> el significado general de la palabra "escuchar",

<<2008>> pero como Asesor de Bienestar en doTERRA,

<<2011>> ¿cuáles son las cosas

<<2012>> que intentas captar o comprender?

<<2017>> Creo que también lo anoto con pocas palabras,

<<2022>> para poder mirarlo antes de la próxima reunión.

<<2026>> Escuchar significa que puedo preguntar:

<<2029>> "¿Cómo está tu hija?

<<2031>> ¿Está bien?

<<2032>> La última vez me dijiste que se había caído

<<2034>> y que se había hecho algo en la rodilla".

<<2036>> Así que escuché y ahora

<<2039>> puedo conectar.

<<2044>> ¿Cómo se dice esto en inglés?

<<2046>> Ya sabes, mi corazón se siente conmovido

<<2047>> por el corazón de la persona que tengo enfrente.

<<2050>> Me importa cómo están, cómo les va.

<<2054>> Y lo hago porque lo digo en serio.

<<2060>> No es como actuar.

<<2062>> Lo siento.

<<2063>> Quiero saber cómo estás,

<<2065>> y puedo hacerlo porque escuché antes,

<<2069>> y volví a escuchar en la segunda reunión.

<<2073>> Sí, cuando escuchamos,

<<2079>> podemos encontrar las necesidades

<<2082>> de este cliente, de estas personas,

<<2086>> y podemos responder a estas necesidades.

<<2091>> Es como crear una conexión

<<2093>> y validar las necesidades que escuchamos.

<<2098>> Bueno, creo que a veces, cuando escuchamos antes

<<2102>> de una manera muy buena e intensa,

<<2106>> podemos usar,

<<2107>> usar no es una buena palabra,

<<2110>> pero podemos usar esta información que tenemos

<<2115>> para la próxima reunión.

<<2117>> Lo que quiero decir es que no es nada raro

<<2122>> que alguien por sí mismo

<<2124>> no recuerde cuál era su necesidad anterior.

<<2129>> Así que tal vez nos hablen de

<<2131>> que no podían dormir muy bien,

<<2134>> y hablamos de lo que pueden hacer,

<<2136>> tal vez sea Lavanda (Lavender), sea Serenity, no importa.

<<2139>> Así que la próxima vez pido comentarios

<<2143>> y quiero escuchar, ellos dicen:

<<2144>> "Oh, nada ha cambiado".

<<2146>> Y como escuché antes,

<<2149>> pregunto: "Oh, me hablaste de tu sueño.

<<2152>> ¿Sigue igual que antes?".

<<2154>> Y muy a menudo hay alguien que dice:

<<2157>> "Oh no, está mucho mejor".

<<2161>> Sí, pero pude enterarme porque escuché.

<<2166>> Ya veo.

<<2167>> Esto es increíble.

<<2169>> Ahora, hemos hablado de cómo tú, como Asesor de Bienestar

<<2173>> individual, ayudas a tus clientes,

<<2176>> pero todos ustedes tienen equipos grandes, con muchos líderes,

<<2180>> con muchos constructores.

<<2182>> ¿Podrías decirnos cómo compartes

<<2185>> la importancia del LRP en tus equipos,

<<2189>> para que puedan salir eficazmente

<<2191>> y promoverlo entre otras personas?

<<2193>> ¿Cómo intentas convencerlos:

<<2195>> "Chicos, estén en el LRP,

<<2196>> e intenten que la mayor cantidad de gente posible esté en el LRP"?

<<2199>> ¿Cómo capacitas?

<<2201>> ¿Cómo motivas a tus equipos en ese tema?

<<2205>> En primer lugar, hay una intención en el LRP,

<<2209>> y busco personas que estén comprometidas,

<<2212>> que se dejen guiar y que estén dedicadas a tener un negocio.

<<2217>> Ahí es donde entra el LRP.

<<2219>> Y es por mucho tiempo, y es a largo plazo,

<<2222>> porque si tienes la intención de hacer negocio,

<<2224>> tienes que tener un LRP.

<<2227>> Y si quieres una fuente sostenible

<<2231>> de ingresos cada mes, eso significa dedicación,

<<2236>> y eso significa lealtad.

<<2238>> Así que la primera pregunta es:

<<2240>> ¿qué eliges ser en mi equipo?

<<2243>> ¿Un cliente, un compartidor o un constructor de negocios?

<<2247>> Esa es la pregunta número uno.

<<2249>> Y después de eso, la importancia del LRP

<<2252>> surge de forma muy natural en la conversación,

<<2256>> con los enlaces y las historias de éxito,

<<2260>> y los plazos para los productos,

<<2264>> para la conversación, para el compromiso del equipo,

<<2268>> los grupos y otras herramientas específicas en mi equipo.

<<2273>> Pero la pregunta número uno es:

<<2276>> ¿qué quieres ser este año en mi equipo,

<<2280>> un constructor, un compartidor o simplemente un cliente?

<<2284>> Y el trato es igual para cada persona

<<2287>> y el valor de la persona.

<<2290>> Pero si decides ser un constructor de negocios,

<<2293>> tienes como un trato especial.

<<2296>> Cómo les enseño a nuestros constructores, a nuestros líderes

<<2301>> o a las personas que quieren ser líderes,

<<2303>> que quieren crecer y avanzar en su rango:

<<2306>> una cosa es lo básico,

<<2309>> que es la palabra "necesidades",

<<2311>> tienes que usarlo cuando quieres recibir la comisión,

<<2315>> no puedes hacerlo sin el LRP, de acuerdo.

<<2319>> Pero la otra cosa para mí es

<<2324>> que cada tema de doTERRA, de este camino,

<<2328>> no importa lo que sea,

<<2329>> como nuestras ofertas, como las BOGOs,

<<2333>> o la decisión de doTERRA de ser una red,

<<2336>> no importa qué tema sea,

<<2338>> tengo que entrar en una

<<2343>> conexión de corazón,

<<2344>> para llegar al punto

<<2347>> de dar un sí al 100% a esto.

<<2351>> Así que tengo que dar un sí al 100% a esta red,

<<2355>> para poder enseñar con alegría.

<<2358>> Puedo hablar de emoción.

<<2361>> Estamos en un negocio emocional,

<<2363>> y esa es también la forma en que tengo que hablar del LRP.

<<2366>> Así que necesito tener pasión al hablar,

<<2370>> y la gente tiene que sentir mi sí al 100%.

<<2375>> Así que nadie puede estar ahí y decir:

<<2378>> "Oh Dios, quiero hacer un negocio,

<<2379>> pero es tan caro pagar esto".

<<2383>> No, necesitan un sí,

<<2384>> un sí emocional al 100% para eso.

<<2391>> Les enseño a mis líderes que es difícil

<<2396>> encontrar nuevos clientes cada vez.

<<2400>> Es una forma más sencilla

<<2405>> vender algo por segunda vez

<<2410>> al mismo cliente.

<<2413>> Es una forma más fácil

<<2417>> enseñar a tus clientes

<<2422>> a comprar aceites por segunda, tercera

<<2426>> y cuarta vez,

<<2429>> y el LRP es gran parte

<<2434>> de nuestra comisión.

<<2438>> Sí, entiendo.

<<2439>> Y de hecho, hablando de comisiones,

<<2442>> ¿podrías decirme,

<<2443>> cómo contribuye este programa LRP,

<<2448>> es decir, qué tipo de papel tiene

<<2451>> en tu bono de Poder de 3?

<<2453>> ¿Y por qué te gusta tanto este bono?

<<2456>> Me gusta tanto este bono

<<2458>> porque este bono

<<2464>> les da crecimiento a mis líderes,

<<2467>> y para mí es muy importante

<<2470>> brindar apoyo a mis líderes.

<<2475>> Me gusta hacer las cuentas con algunos líderes

<<2477>> a los que les gustan los números,

<<2478>> y el PO3, como de tres niveles,

<<2482>> es un ingreso tan enorme, especialmente aquí en Rumania,

<<2487>> que es más que un ingreso mensual.

<<2490>> Así que cuando hacemos las cuentas, junto con el rango Premier,

<<2494>> es algo alucinante.

<<2496>> Así que la clave para un equipo exitoso,

<<2499>> sigo creyendo después de ocho años, es el PO3,

<<2504>> y definitivamente el LRP juntos.

<<2507>> Sí, todos sabemos que el Poder de 3

<<2509>> es algo muy importante.

<<2512>> Una de esas cosas de construcción

<<2515>> de nuestra línea descendente, de nuestro equipo.

<<2520>> Y un punto es que sé de líderes

<<2524>> que aconsejan a sus personas de primera línea

<<2528>> hacer un pedido de LRP con 150 PV,

<<2533>> para crear los 600 OV que son necesarios.

<<2538>> Así que nosotros no hacemos eso.

<<2540>> Así que les mostramos cómo se cuenta,

<<2545>> y ellos mismos pueden decidir

<<2547>> y tomar su propia decisión al respecto,

<<2551>> para ver, ¿tenemos a otros allí sentados?

<<2555>> Sé que es complicado si alguien no

<<2559>> ha oído hablar de ello, para las personas que están viendo

<<2563>> nuestro video.

<<2567>> Creo que cuando entiendan lo importante que es,

<<2572>> y cuánto más básico puede ser,

<<2575>> además del Unilevel,

<<2578>> le echarán otro vistazo

<<2580>> y enseñarán a sus propios constructores de otra manera.

<<2584>> Además, ayúdanos a entender la importancia

<<2587>> de mantenerse en contacto, hacer un seguimiento,

<<2589>> y apoyar a tus clientes.

<<2591>> Porque acabas de explicar lo que haces

<<2593>> con la consulta de bienestar para que la gente se inscriba en el LRP,

<<2597>> pero ¿cómo ayuda el seguimiento

<<2600>> a mantenerlos allí?

<<2604>> Es más fácil hablar con clientes nuevos

<<2607>> una y otra vez cuando utilizo historias de éxito,

<<2610>> como fotos de antes y después,

<<2613>> o situaciones de la vida real donde los aceites ayudaron.

<<2618>> Y esta es una forma de seguimiento

<<2621>> basada en una energía muy positiva.

<<2625>> Y ellos responden con buena energía

<<2629>> y el plan para el LRP del próximo mes,

<<2633>> básicamente surge en la conversación,

<<2635>> como un factor sorpresa.

<<2638>> Fui trabajador independiente toda mi vida.

<<2640>> Ahora tengo más de 60 años.

<<2642>> Pero este es un negocio completamente diferente.

<<2646>> Este es un negocio donde necesitas la conexión,

<<2649>> y eso me encanta.

<<2650>> Te conectas de corazón a corazón.

<<2652>> Quieres saber, "¿cómo estás?".

<<2655>> En todos los negocios anteriores,

<<2659>> es como, "Por favor, deja de lado las emociones,

<<2663>> no tienen espacio aquí en tu negocio.

<<2665>> No es bueno tener emociones.

<<2667>> No es bueno,

<<2668>> no quiero ver tus emociones",

<<2670>> y esto es completamente diferente.

<<2672>> Tienes que reír, tienes que mostrar tu alegría.

<<2676>> No solo está permitido,

<<2678>> es importante ser quien eres.

<<2682>> Así que esto tiene que estar en esta

<<2686>> conexión con estos clientes,

<<2689>> con las personas en esta consulta de bienestar,

<<2692>> en el seguimiento, ser quien eres,

<<2697>> y aceptar cómo es la otra persona.

<<2699>> Esto también es lo importante

<<2702>> porque no solo conocerás a personas

<<2704>> que sean iguales a ti.

<<2707>> Así que respeta,

<<2709>> y sé realmente agradecido,

<<2714>> con gratitud por esa persona que está aquí,

<<2720>> en la reunión.

<<2722>> En mi equipo, este grupo de apoyo

<<2727>> que tengo en WhatsApp para mis clientes

<<2732>> me ayuda a mí y también a ellos,

<<2738>> porque pueden compartir

<<2743>> entre ellos historias de éxito con los aceites,

<<2748>> sus historias individuales con los aceites,

<<2751>> y es de mucha ayuda.

<<2753>> Bueno, yo solía decir que

<<2755>> trabajamos con un ejército de voluntarios,

<<2758>> y la gente seguirá siendo voluntaria

<<2760>> mientras sientan que son importantes,

<<2764>> que sus necesidades son atendidas.

<<2767>> Sí, respuestas increíbles.

<<2770>> Excelente retroalimentación.

<<2770>> Ahora, una pregunta aquí.

<<2773>> ¿Cómo abordas el costo?

<<2775>> ¿Cómo manejas el costo de los pedidos de LRP,

<<2778>> para poder mantener esto?

<<2782>> Especialmente sabiendo que

<<2786>> tenemos que mantener un volumen de equipo para ganar este bono.

<<2790>> ¿Cuál es tu estrategia al respecto?

<<2793>> Le enseño a mi cliente

<<2795>> que puede invitar

<<2799>> a vecinos y familiares a

<<2803>> su programa de LRP,

<<2809>> y pueden hacerlo juntos.

<<2814>> Y tal vez para algunas personas eso sea más fácil.

<<2819>> ¿Te refieres a que hablas con tus amigos y familiares

<<2820>> para ver si quieren comprarte productos

<<2824>> a través de tu cuenta?

<<2827>> No.

<<2828>> Les enseño a mis clientes que pueden

<<2833>> compartir con sus vecinos y familiares,

<<2837>> y pueden hacer este pedido de LRP

<<2845>> juntos cada mes,

<<2849>> y tendrán más volumen de este pedido,

<<2855>> y cada mes,

<<2858>> pueden llevarse todos los aceites gratis.

<<2863>> Así que lo importante para los clientes

<<2866>> es que le digamos al cliente

<<2869>> que solo necesita comprar un producto

<<2874>> en este LRP para mantenerlo activo.

<<2878>> ¿A qué me refiero?

<<2880>> Por ejemplo, ganan puntos de regalo,

<<2884>> y estarán allí,

<<2886>> y habrá más mes a mes.

<<2891>> Así que no pierden eso,

<<2894>> el LRP no se detendrá.

<<2896>> Solo necesitan pedir un producto.

<<2899>> Así que claro, podemos

<<2904>> obtener algo de estos puntos de regalo,

<<2909>> puntos que recibes como regalo, una forma en la que podemos pagar

<<2913>> después de un tiempo, en lugar de con dinero,

<<2915>> pagamos con estos puntos.

<<2918>> Obtenemos eso cuando pedimos un mínimo de 50 PV,

<<2922>> sí, es así,

<<2925>> pero no es necesario hacerlo todos los meses.

<<2927>> Y esto hace que sea muy fácil

<<2930>> continuar con este LRP para los clientes.

<<2933>> Y así pueden sentir este placer de

<<2937>> lo que hay dentro y el placer también de recibir regalos,

<<2941>> de obtener regalos en forma de puntos, regalos en forma de productos,

<<2946>> incluso el Producto del Mes, cuando dicen:

<<2948>> "Oh, este es perfecto".

<<2950>> Piensa en el Incienso (Frankincense),

<<2953>> que tiene un gran valor,

<<2958>> por lo que dirán: "Está bien, me llevo ese,

<<2961>> y pido mis 125 PV".

<<2963>> Así que si realmente entienden

<<2967>> todos estos temas individuales en este LRP,

<<2972>> entonces a la mayoría de ellos les encanta.

<<2974>> Mis conversaciones son un poco diferentes

<<2977>> cuando se trata de un constructor de negocios y un consumidor.

<<2981>> Para el consumidor es muy fácil,

<<2983>> y el enfoque es a 12 meses,

<<2986>> porque conozco mi primera experiencia

<<2989>> del 30% y fue enorme.

<<2992>> Fue una recompensa tan buena para mí

<<2994>> ver en mi oficina virtual

<<2995>> ese tres-cero en el porcentaje,

<<2998>> lo que significa más productos gratis.

<<3000>> Eso fue hace como siete años.

<<3003>> Y durante ocho años, nunca me perdí un LRP.

<<3006>> Y esta es la energía que le transmito al nuevo cliente.

<<3010>> Ten paciencia y disfruta de un producto cada mes, solo uno.

<<3016>> Mantendrás tus ventajas del porcentaje,

<<3019>> tal vez ganemos algunos puntos en diferentes volúmenes,

<<3023>> pero serás recompensado,

<<3027>> porque se llama Programa de Lealtad por una razón.

<<3032>> Y cada experiencia de negocio

<<3036>> tiene en primera línea

<<3040>> la experiencia con los aceites.

<<3042>> Y el LRP es tener esa experiencia con los aceites cada mes,

<<3047>> un aceite diferente cada mes.

<<3050>> Así que después de eso, en muy poco tiempo,

<<3052>> según mi experiencia, una decisión de negocio surge

<<3057>> después de tres o cuatro meses

<<3060>> de un LRP bajo,

<<3062>> porque ya tienen la experiencia con los aceites.

<<3067>> Así que no hay necesidad de 100 PV,

<<3069>> solo un producto cada mes.

<<3072>> De acuerdo.

<<3073>> Tal vez mi última pregunta sería,

<<3076>> qué consejos darías

<<3078>> y cómo abordarías

<<3080>> ¿la preocupación de si alguien quisiera detener el LRP

<<3084>> o no ha hecho un pedido por un tiempo?

<<3088>> Cuando veo que alguien

<<3090>> o un grupo de personas están dejando el LRP,

<<3093>> mi primera pregunta es: "¿Está todo bien?

<<3097>> ¿Quieres hablar?

<<3098>> ¿Cómo te puedo ayudar?"

<<3099>> Tal vez sea una razón financiera,

<<3101>> pero rara vez, muy, muy rara vez

<<3104>> se trata de una queja sobre el producto, es muy poco común.

<<3107>> La mayoría de las veces se trata de los ingresos o de la situación financiera.

<<3111>> Y creo que en esos momentos,

<<3114>> algunos incentivos en el equipo son muy bienvenidos.

<<3119>> Así que anuncio algo,

<<3121>> como si estás teniendo dificultades con un LRP,

<<3124>> pero este mes decides volver al LRP,

<<3128>> tengo una Naranja Silvestre (Wild Orange), o un Limón (Lemon), o una Toronja (Grapefruit),

<<3132>> algo mentolado o cítrico

<<3134>> porque estos son geniales siempre.

<<3137>> Y cumplo mi palabra,

<<3140>> y les doy su producto

<<3142>> después de que me muestren una pequeña prueba

<<3145>> de que han procesado su LRP después de mucho tiempo.

<<3149>> Así que estoy totalmente a favor de los incentivos.

<<3153>> Sí, nosotros no lo hacemos con incentivos.

<<3156>> Continuamos con una reunión muy intensa,

<<3161>> y volvemos a eso que ya dijimos,

<<3165>> estamos escuchando.

<<3166>> ¿Qué está pasando en tu vida?

<<3168>> ¿Qué está pasando en tu familia?

<<3172>> Así que no empezamos con: "Oh, ¿ya no quieres

<<3175>> hacer un pedido de LRP,

<<3177>> o lo detuviste?", o algo así.

<<3179>> Esta no es la primera pregunta,

<<3181>> llegamos a este punto después.

<<3184>> Pero primero escuchamos, como ella dijo,

<<3187>> tal vez sea un tema financiero,

<<3190>> tal vez sea una enfermedad.

<<3192>> Tal vez no tengan la cabeza

<<3194>> para pensar en otra cosa,

<<3197>> así que primero tienes que averiguar por qué.

<<3202>> Luego podemos llegar en esta reunión,

<<3206>> o en esta charla, al grano,

<<3212>> "¿Recuerdas que te encantaba este producto?"

<<3214>> "Sí, me encantaba".

<<3216>> Nunca he conocido a alguien que quiera

<<3220>> pedir menos o detenerlo

<<3222>> y me dé la respuesta: "Ya no me encanta".

<<3226>> Siempre es otro tema, algo más,

<<3229>> como: "Demasiadas cosas en mi vida,

<<3231>> mucha información,

<<3232>> me vuelve loco pensar en esto también".

<<3235>> Así que a veces ofrezco: "Yo puedo hacer eso,

<<3239>> solo llámame.

<<3241>> Este momento que es una locura para ti,

<<3244>> ya pasará".

<<3247>> Pero escuchar es lo principal para descubrir

<<3251>> qué está pasando en la vida de esta persona.

<<3253>> Creo que lo más importante es la educación,

<<3258>> porque la gente no necesita aceites

<<3262>> cuando no los usa.

<<3265>> Si los usan todos los días,

<<3267>> los necesitan todos los meses.

<<3269>> Así que la comprensión y la educación,

<<3271>> eso es lo que hacemos en esta profesión.

<<3273>> Comprensión y educación, sí.

<<3276>> Dijiste algo muy importante

<<3278>> porque esto es lo que tenemos que enseñar

<<3281>> a nuestros constructores, a nuestros Líderes,

<<3284>> a todas las personas que quieren ser un Asesor de Bienestar (Wellness Advocate),

<<3288>> a usar el producto, a usarlo ellos mismos.

<<3293>> Sé tu mejor cliente.

<<3297>> Porque cuando empiezas a descubrirlo,

<<3301>> ves lo importante que es tener un hábito diario,

<<3304>> o usarlo todos los días. Tal vez lo cambies,

<<3309>> tal vez lo uses buscando en el libro,

<<3311>> o tal vez lo uses como: "Oh, lo siento,

<<3313>> ¿cuál es el correcto?",

<<3315>> como por intuición.

<<3317>> Entonces puedes hablar de esto,

<<3319>> y luego puedes enseñar exactamente esto.

<<3322>> Puedes enseñar a tus clientes cómo pueden usarlo.

<<3326>> Así que creo que es importante.

<<3329>> Somos como un faro brillante,

<<3333>> y eso es lo que somos,

<<3336>> con ese brillo saliendo.

<<3339>> Para que otros lo capten, incluso cuando no saben

<<3344>> cómo usar las palabras para expresarlo.

<<3345>> Pero lo que estás viviendo,

<<3347>> y ellos te están mirando,

<<3349>> a este faro, dicen: "¡Oh, genial!

<<3354>> Ella se ve feliz, y

<<3356>> él se ve como alguien firme.

<<3360>> Esto es importante, necesito eso en mi vida".

<<3364>> Bueno, hablando de faros,

<<3366>> siento que tengo tres grandes,

<<3369>> hermosos y súper efectivos

<<3372>> faros frente a mí,

<<3375>> porque ustedes son faros.

<<3377>> Realmente están mostrando un ejemplo,

<<3380>> y haciendo un trabajo fantástico al educar

<<3384>> y ayudar a la gente a entender el valor del LRP,

<<3388>> el Programa de Recompensas por Lealtad (Loyalty Rewards Program).

<<3391>> Muchas, muchas gracias por su dedicado y arduo trabajo,

<<3394>> y también por su disposición a ofrecer esta gran canasta

<<3398>> de principios verdaderos y sabiduría.

<<3402>> And you do not just keep it for yourself,

<<3404>> sino que están dispuestos a compartirlo con otras personas.

<<3408>> Muchas gracias y que tengan un día fantástico.

<<3415>> Gracias a todos por este gran panel,

<<3417>> lleno de consejos útiles.

<<3419>> Así que para concluir nuestro día, les diremos

<<3422>> cómo pueden aplicar todo lo que han aprendido hoy,

<<3425>> además de cómo pueden unirse a nuestra nueva campaña

<<3428>> #doTERRALifeGoals, para aumentar sus inscripciones de LRP.

<<3433>> Nuestra Gerente Creativa, Ines, es la siguiente.

<<3441>> Hola a todos.

<<3441>> Realmente espero que hayan disfrutado de la clase magistral,

<<3443>> y que hayan obtenido muchas ideas diferentes

<<3445>> y consejos para usar en su negocio.

<<3448>> Pero primero, me gustaría invitarlos

<<3450>> a unirse al Reto doTERRA LifeGoals.

<<3452>> Este reto fue creado para ayudarlos

<<3455>> a acercarse a sus clientes,

<<3458>> y ayudarlos a construir estos hábitos diarios

<<3461>> que van a tener un impacto muy grande

<<3464>> a largo plazo en su bienestar.

<<3466>> Así que lo primero que deben hacer

<<3468>> es ir a nuestro sitio web

<<3469>> donde encontrarán todos los recursos

<<3471>> que hemos puesto a su disposición.

<<3473>> Tienen una guía con ideas para protocolos,

<<3476>> un rastreador, y realmente es algo

<<3478>> que pueden compartir con sus clientes,

<<3480>> y comenzar a comprender

<<3482>> cuáles son sus necesidades de bienestar.

<<3485>> Luego también pueden encontrar el PowerPoint

<<3487>> con una breve explicación de cómo se conecta el LRP

<<3492>> con este Reto LifeGoals,

<<3493>> y también sobre cómo pueden crear su propio reto,

<<3496>> porque les estamos dando la plantilla,

<<3499>> pero luego realmente pueden desarrollarlo

<<3501>> con lo que se sientan más cómodos.

<<3503>> Así que si eres nutricionista,

<<3505>> entrenador personal, profesor de yoga,

<<3507>> o simplemente te interesa el bienestar en general,

<<3511>> puedes crear un reto

<<3512>> que atraiga a tus clientes,

<<3515>> lograr que realmente se involucren, que adopten esos hábitos diarios,

<<3518>> y crear una pequeña comunidad

<<3520>> que se apoye mutuamente.

<<3522>> Y verán que al tener un contacto tan cercano

<<3525>> y crear un ambiente muy agradable

<<3527>> en torno al reto que están creando,

<<3530>> esto conducirá a una retención a largo plazo,

<<3534>> y probablemente los inscribirán en el LRP.

<<3537>> Dirígete a nuestro sitio web donde verás

<<3539>> muchas ideas también en nuestros canales de redes sociales.

<<3543>> Así que, ya sea en Facebook o Instagram,

<<3545>> nos encantaría que

<<3547>> te unieras a la conversación,

<<3548>> nos etiquetaras y simplemente compartieras tu progreso.

<<3551>> Y para hacer todo aún más emocionante,

<<3554>> los 10 principales inscritos de LRP en Europa

<<3556>> tendrán la oportunidad

<<3557>> de conocer a Emily Wright

<<3559>> en nuestra Convención Bloom en Turín.

<<3561>> Encontrarás todos los detalles

<<3562>> de este incentivo en nuestro sitio web.

<<3565>> Espero que hayas aprendido mucho hoy,

<<3566>> y gracias por vernos.

<<3568>> Nos vemos pronto.

<<3572>> Gracias Ines.

<<3573>> He decidido que mi desafío durante abril

<<3575>> será hacer la Limpieza de 30 Días (30-Day Cleanse),

<<3578>> y no puedo esperar a saber

<<3579>> cómo les va a todos con este desafío

<<3581>> a través de nuestras páginas de redes sociales.

<<3584>> No olvides que si quieres descargar la guía

<<3586>> o conocer más detalles sobre este desafío,

<<3589>> por favor dirígete a la página web de #doTERRALifeGoals.

<<3593>> Puedes acceder al enlace de la página web

<<3594>> en la descripción del video a continuación.

<<3597>> Eso es todo el tiempo que tenemos por hoy.

<<3599>> Muchas gracias a todos por acompañarnos esta mañana,

<<3601>> y espero que hayan disfrutado de esta clase magistral.