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<<12>> - Empezar doTERRA
Europe fue un momento muy emocionante.
<<15>> En aquel momento solo teníamos
un pequeño almacén en Reino Unido
<<19>> dirigido por Matt Dawson
y Melvin Pegram.
<<23>> - Cuando empecé a
trabajar para doTERRA
<<25>> fui uno de los
tres agentes
<<29>> de atención al
cliente para Europa.
<<30>> Cuando alguien llamaba a atención al cliente
siempre le atendía yo,
<<35>> al menos cuando llamaban
desde Alemania o Suiza
<<38>> o Austria.
<<39>> - Cuando yo empecé
fue una época muy interesante.
<<42>> El mercado europeo
era muy pequeño.
<<45>> Empecé como
empleado de doTERRA.
<<47>> Empecé como Director de Ventas
y Marketing para Europa.
<<51>> - En nuestras primeras
giras nos alegrábamos
<<53>> de que hubiera
incluso 25 personas.
<<56>> Para nosotros era
un buen número.
<<58>> Recuerdo que tuvimos
algunas reuniones
<<60>> en las que terminamos estando
a solas con el líder local
<<64>> y teniendo una reunión uno a uno
porque nadie más había venido.
<<68>> Juergen, Murray y yo
eramos atención al cliente,
<<71>> eramos gestión de cuentas
y eramos gestión de ventas.
<<74>> Eramos el equipo de eventos,
el departamento de marketing.
<<77>> Hacíamos prácticamente todo
<<79>> para lo que ahora
tenemos diferentes departamentos.
<<82>> - En 2015 estábamos
en una pequeña ciudad de Austria.
<<89>> Se llamaba Gmunden
y celebrábamos
<<91>> una de nuestras
primeras Conventions.
<<93>> Fue en los primeros días
cuando nos encantaría
<<97>> haber reunido unas
300 o 400 personas.
<<100>> Recuerdo llamar a Juergen
y a Christian.
<<105>> En esa Convention anunciamos
<<108>> que nos trasladábamos a Austria,
las tres familias.
<<111>> - Fue una gran oportunidad.
<<114>> Yo lo sentí así
porque lo cambió todo,
<<117>> todo lo que habíamos
hecho hasta ese momento.
<<119>> - No teníamos las fantásticas
instalaciones de Pleasant Grove.
<<122>> Tampoco teníamos todos estos
edificios y espacios.
<<126>> Estábamos repartidos por
una ciudad llamada Orum.
<<129>> - Yo me sentaba en
una mesa de recepción.
<<132>> - En la puerta de al
lado había un ortodoncista
<<135>> o un dentista y la gente pensaba
<<138>> que estaban en
su consulta.
<<141>> - Muchas veces me preguntaban:
«¿Está el doctor tal y cual?»
<<144>> Y yo decía:
«Está en ese otro lado, es por allí».
<<147>> - Murray y Christian,
fueron el principio,
<<151>> y también Juergen, ¿no?
<<152>> Montaron esa pequeña
oficina en Austria
<<155>> y eran ellos tres
contra el mundo.
<<157>> - Lo mejor es que doTERRA
<<160>> siempre atrae a buenas personas.
<<162>> Así que fue realmente emocionante
trabajar con esas personas
<<164>> que se convirtieron en
nuestros primeros líderes.
<<166>> Eran gente tan buena,
sincera y trabajadora,
<<170>> que realmente fue un placer
trabajar con ellos.
<<172>> - Todo fue impulsado en
gran medida por los líderes dentro de los mercados.
<<175>> Tenían una convicción
lo suficientemente profunda
<<177>> que cuando hablaban
a alguien sobre doTERRA
<<180>> y sobre los aceites,
la gente escuchaba y prestaba atención.
<<184>> - Quiero compartir el momento
en el que me dí cuenta.
<<188>> Fue en Phoenix, Arizona,
<<191>> a mediados de
marzo de 2014.
<<194>> Estaba sentado
con Emily Wright
<<197>> y estábamos en un
retiro de líderes.
<<200>> Y habían venido
más de 3.000 líderes.
<<205>> Supe en ese momento
que eso iba a ser en lo que Europa
<<210>> se convertiría finalmente
<<213>> y luego en lo que la región
se convertiría finalmente.
<<215>> - Una de las razones
por las que nunca dudé de que doTERRA
<<219>> sería grande
en Europa
<<220>> era que los productos
no necesitan ser vendidos.
<<223>> Se venden
literalmente solos.
<<225>> - Durante mis primeros
meses en doTERRA
<<227>> nos reuníamos en un pequeño hotel
con 50 o 100 personas
<<234>> y teníamos una
presentación de PowerPoint
<<237>> en la pequeña pantalla de
proyección desplegable en el hotel
<<240>> y lo comparo con uno de los últimos eventos
que hicimos en Londres.
<<244>> Vino Emily Wright
<<247>> y casi parecía como
una mini Convention.
<<250>> Así que pasar de una pequeña sala de reuniones
a más de 1.000 personas
<<254>> es un gran salto a
un nuevo nivel.
<<256>> - Recuerdo que en
mi segunda semana
<<258>> tuve la suerte de asistir
a un Diamond Summit en Austria.
<<262>> En la empresa para
la que trabajaba antes
<<264>> me sentía realmente
parte de una familia.
<<265>> Así que el principal requisito para mi
a la hora de cambiar a una nueva empresa
<<269>> era que tuviera esa
misma sensación de pertenencia.
<<271>> Después de conocer a este
increíble grupo de líderes
<<274>> en el evento, todo fue muy natural.
<<277>> Todos parecían comprometidos,
<<281>> pero al mismo tiempo
todo era muy orgánico.
<<283>> - Mi primera interacción con nuestros
Distribuidores independientes
<<286>> fue en la Convention
de Londres en 2018.
<<290>> Fue muy revelador ver
lo que realmente representa doTERRA.
<<294>> Me ayudó a comprender
y a enamorarme de la empresa
<<296>> aún mucho más.
<<298>> Lo que más me
gusta de mi trabajo
<<300>> es la relación que llegamos a construir
con los líderes.
<<303>> Con las relaciones que
conseguimos construir,
<<305>> especialmente como gestores de cuentas,
se convierten en nuestros amigos.
<<308>> - Es emocionante despertarse
<<310>> y saber que podemos traer
nuevos productos a Europa.
<<313>> Es emocionante pensar
que hemos sido capaces de montar
<<316>> toda una instalación
de fabricación.
<<320>> - Me quedé alucinada al ver
lo mucho que está creciendo la empresa
<<323>> en un periodo de tiempo tan corto
que llevo aquí,
<<326>> en seis meses.
<<327>> Está siendo un viaje fantástico.
<<328>> Ya me siento parte de la familia.
<<329>> Una empresa con corazón
es lo que es doTERRA.
<<332>> - Una constante
día tras día,
<<335>> a pesar de los altibajos,
de lo que estamos tratando de hacer
<<336>> y lo que queremos
construir,
<<337>> es que somos defensores
de la cultura.
<<340>> - Todo lo que hemos hecho
para preparar los cimientos
<<343>> y recordar lo que hemos hecho
en el pasado,
<<346>> es para el futuro.
<<347>> Y nunca antes
había sentido
<<351>> tanto como ahora que es
el mejor momento
para estar con doTERRA.
<<354>> - [Entrevistado] No es
la empresa la que crea el mercado.
<<358>> Son los líderes
quienes lo construyen
<<360>> y nuestro trabajo
conjunto con ellos.
<<362>> - Siempre es bueno mirar atrás
<<364>> y ver de
dónde venimos.
<<366>> Pero para mí
es más emocionante ver
<<369>> dónde vamos a estar
en el futuro.
<<370>> - Y es gracias a todas esas cosas
que se han hecho por lo que
<<372>> hoy tenemos unos
cimientos sólidos,
<<374>> construidos a su vez sobre
los cimientos de los fundadores originales,
<<378>> y por lo que
tuvimos la oportunidad
<<380>> de hacer estas cosas
increíbles juntos.
<<382>> - Crecimos juntos.
<<383>> Crecimos con vosotros, líderes,
quienes ahora sois Diamantes,
<<387>> Diamantes Azules
y Diamantes Presidenciales.
<<390>> - Cada día hay algo nuevo,
hay un nuevo lugar.
<<392>> Hay una nueva persona
a la que podemos ayudar.
<<396>> Incluso después
de 11 años,
<<399>> seguir viendo a
todas esas personas
<<401>> que no tienen ni idea de quiénes somos
es lo que mantiene mi entusiasmo.