LRP (Loyalty Rewards Program) Masterclass

<<9>> Hallo zusammen,

<<11>> und herzlich willkommen zu unserer ersten Masterclass des Jahres.

<<14>> Heute möchten wir mit Ihnen

<<16>> alles über das doTERRA Loyalty Rewards Program teilen.

<<20>> Aber bevor wir beginnen, lassen Sie uns im Chat wissen,

<<23>> von wo aus Sie zuschauen

<<24>> und wie lange Sie schon bei doTERRA sind.

<<26>> Alle heutigen Inhalte sind

<<28>> mit automatisch übersetzten Untertiteln verfügbar.

<<31>> Um die übersetzten Untertitel zu aktivieren,

<<33>> klicken Sie auf das Einstellungs-Zahnrad, wählen Sie Untertitel/CC

<<36>> und wählen Sie Ihre Sprache aus.

<<38>> Um unsere Masterclass zu starten,

<<40>> begrüßen Sie bitte Luca Savastano,

<<43>> unseren Business Development Analyst für Europa.

<<51>> Hallo zusammen.

<<52>> Mein Name ist Luca Savastano,

<<54>> und ich arbeite im doTERRA Business Development Team.

<<58>> Heute werden wir also über das LRP sprechen,

<<62>> das Loyalty Rewards Program.

<<65>> Das LRP ist ein Programm, das entwickelt wurde,

<<68>> um unsere treuen Vorteilsmitglieder (Wholesale Members)

<<71>> für den monatlichen Kauf eines oder mehrerer doTERRA-Produkte zu belohnen,

<<75>> was viele Vorteile und eine steigende Rückvergütung

<<78>> von kostenlosen Produkten im Laufe der Zeit bringt.

<<80>> Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Vorteile des LRP-Programms

<<85>> für unsere Kunden.

<<87>> Wir können also fünf Hauptvorteile identifizieren.

<<92>> Nummer eins: Es ist Ihr Wellness-Plan,

<<96>> nach Ihren Wünschen, direkt nach Hause geliefert.

<<98>> Wählen Sie also Ihre Wellness-Essentials aus

<<101>> und lassen Sie sie sich direkt nach Hause liefern,

<<103>> jeden Monat an einem flexiblen Datum Ihrer Wahl.

<<107>> Sie können Ihre Produkte auch jederzeit vor

<<111>> Ihrem geplanten monatlichen Versanddatum ändern.

<<115>> Nummer zwei: Punkte sammeln und sparen.

<<119>> Erhalten Sie bis zu 30 % des PV-Werts

<<123>> Ihrer Treuebestellung (Loyalty Order) in Form von Loyalty Rewards Points zurück,

<<127>> die Sie gegen kostenlose doTERRA-Produkte einlösen können.

<<131>> Nummer drei: Shipping Rewards Program.

<<135>> Sparen Sie noch mehr, indem Sie

<<137>> den Großteil Ihrer Versandkosten zurückerhalten,

<<139>> und zwar in Form von Shipping Rewards Points

<<141>> für alle Ihre Online-Treuebestellungen (Loyalty Orders).

<<145>> Und Nummer vier: Zugang zu exklusiven, vergünstigten Kits.

<<152>> Sie finden einzigartige doTERRA-Kits

<<154>> mit Produkten für Ihre monatlichen Wellness-Bedürfnisse,

<<157>> die nur über das LRP-Programm erhältlich sind.

<<160>> Und profitieren Sie von einem zusätzlichen Rabatt

<<162>> auf viele der beliebtesten Nahrungsergänzungsmittel.

<<167>> Nummer fünde: Erhalten Sie das kostenlose Produkt des Monats (Product of the Month),

<<171>> jeden Monat bei Ihrer ersten Treuebestellung (Loyalty Order), die mindestens 125 PV erreicht,

<<177>> wenn diese vor dem 15. des Monats bearbeitet wird.

<<180>> Um diese Vorteile besser zu verstehen,

<<184>> werfen wir einen Blick auf einige der Definitionen, die wir verwenden,

<<187>> und schauen wir uns an, was sie wirklich bedeuten.

<<190>> Also, die Vorteilsmitgliedschaft (Wholesale Membership).

<<194>> Das LRP ist ausschließlich für unsere Vorteilskunden (Wholesale Customers)

<<198>> und Wellness-Botschafter (Wellness Advocates) gedacht.

<<201>> Beide Kontotypen nennen wir Wholesale-Konten.

<<204>> Sie profitieren von einem Rabatt von 25 %

<<207>> auf alle doTERRA-Produkte

<<209>> im Vergleich zum regulären Verkaufspreis.

<<212>> Die Kombination aus Vorteilsmitgliedschaft (Wholesale Membership)

<<216>> und dem Loyalty Rewards Program

<<219>> ist somit der beste und bequemste Weg,

<<222>> doTERRA-Produkte zum niedrigsten Preis zu erwerben.

<<225>> Um zu verstehen, wie das Loyalty Rewards Program funktioniert,

<<229>> müssen wir uns die Definition

<<232>> des monatlichen Treuewarenkorbs (Monthly Loyalty Cart) ansehen.

<<236>> Um am LRP-Programm teilzunehmen,

<<239>> erstellt ein Mitglied einen LRP-Warenkorb (LRP Cart)

<<242>> auf der Website shop.doterra,

<<245>> wählt Produkte aus,

<<247>> gibt Zahlungs- und Versandinformationen ein

<<250>> und legt ein Datum für den monatlichen automatischen Versand (Auto-Ship) fest.

<<253>> Diese Informationen bleiben

<<255>> im jeweiligen LRP-Warenkorb (LRP Cart) gespeichert,

<<259>> und dieser LRP-Warenkorb (LRP Cart) generiert

<<262>> die monatlichen Treuebestellungen (Monthly Loyalty Orders).

<<264>> Die Produktauswahl im LRP-Warenkorb (LRP Cart)

<<267>> kann jeden Monat geändert werden,

<<269>> und zwar jederzeit vor dem Auto-Ship-Tag.

<<272>> Es ist auch möglich, mehrere LRP-Warenkörbe (LRP Carts) zu erstellen,

<<276>> mit unterschiedlichen Produkten, verschiedenen Auto-Ship-Daten,

<<279>> Zahlungsmethoden und Versandadressen.

<<282>> Jedem LRP-Warenkorb (LRP Cart) wird eine eigene Warenkorbnummer

<<286>> zur Identifizierung zugewiesen,

<<288>> und er generiert eine andere monatliche Treuebestellung (Monthly Loyalty Order).

<<292>> Was ist also eine monatliche Treuebestellung (Monthly Loyalty Order)?

<<296>> Monatliche Treuebestellungen (Monthly Loyalty Orders) werden automatisch

<<299>> von jedem LRP-Warenkorb (LRP Cart) einmal im Monat

<<304>> am gewählten Auto-Ship-Tag verarbeitet,

<<306>> basierend auf der Produktauswahl,

<<308>> den Zahlungs- und Versanddaten, die im LRP-Warenkorb (LRP Cart) gespeichert sind.

<<312>> Einige der am häufigsten nachgefragten Auto-Ship-Daten

<<315>> im Monat stehen möglicherweise nicht immer zur Auswahl,

<<319>> daher kann die monatliche LRP-Bestellung (LRP Order) auch

<<322>> jederzeit vor dem gewählten Auto-Ship-Datum manuell ausgelöst werden.

<<327>> Jeder LRP-Bestellung (LRP Order) wird eine Bestellnummer zugewiesen,

<<331>> die sich von der Warenkorbnummer unterscheidet,

<<334>> die wir uns zuvor angesehen haben.

<<335>> Werfen wir auch einen Blick auf die Definition

<<337>> einer einmaligen Treuebestellung (One-Time Loyalty Order).

<<341>> Zusätzlich zur monatlichen LRP-Bestellung (LRP Order)

<<343>> ist es möglich, eine beliebige Anzahl

<<345>> von einmaligen LRP-Bestellungen (One-Time LRP Orders) nach Bedarf aufzugeben,

<<349>> ohne dass die im LRP-Warenkorb (LRP Cart) gespeicherten Produkte

<<351>> geändert oder zusätzliche Warenkörbe erstellt werden müssen.

<<355>> Einige Hinweise zum besseren Verständnis der Funktionsweise:

<<359>> Alle LRP-Warenkörbe (LRP Carts) und LRP-Bestellungen (LRP Orders)

<<363>> müssen zu jeder Zeit mindestens 1 PV an Produkten enthalten.

<<368>> Und zeitlich begrenzte Angebote,

<<370>> die wir als LTO bezeichnen, können zu einmaligen LRP-Bestellungen (One-Time LRP Orders) hinzugefügt werden,

<<375>> bleiben jedoch nicht im LRP-Warenkorb (LRP Cart) gespeichert.

<<381>> Eine sehr spezifische Regel

<<383>> für neu bei doTERRA registrierte Mitglieder

<<385>> ist, dass ein neues Mitglied seinen LRP-Warenkorb (LRP Cart) sofort einrichten kann,

<<389>> die erste LRP-Bestellung (LRP Order) jedoch erst

<<393>> im Monat nach der Registrierung verarbeitet werden kann.

<<397>> Wir haben erwähnt, dass jeder LRP-Warenkorb (LRP Cart)

<<399>> und jede LRP-Bestellung (LRP Order)

<<401>> zu jeder Zeit mindestens 1 PV an Produkten enthalten muss.

<<405>> Was bedeutet also PV?

<<407>> PV steht für Personal Volume (Persönliches Volumen).

<<411>> Jedem gekauften Produkt ist ein bestimmter PV-Wert zugewiesen,

<<415>> der zum Gesamt-PV-Volumen der gesamten Bestellung beiträgt.

<<421>> Diese Gesamtsumme bestimmt die Belohnungen,

<<423>> die man im LRP-Programm erhält.

<<426>> Der PV-Wert jedes einzelnen Produkts

<<428>> ist auf all unseren Preislisten

<<431>> und auch auf der Website shop.doterra zu finden.

<<434>> Werfen wir einen Blick auf die Definition

<<436>> von Loyalty Rewards Points und dem Prozentsatz.

<<441>> Loyalty Rewards Points: Wenn eine LRP-Bestellung (LRP Order)

<<444>> ein Minimum von 50 PV erreicht,

<<447>> wird ein bestimmter Prozentsatz des PV-Werts

<<449>> der Bestellung in Form von Loyalty Rewards Points zurückerstattet.

<<454>> Die Versandkosten von LRP-Bestellungen (LRP Orders)

<<456>> werden ebenfalls in Form von Shipping Rewards Points zurückerstattet.

<<461>> 100 % der Versandkosten exklusive Mehrwertsteuer,

<<465>> wenn die Bestellung online aufgegeben wurde,

<<467>> oder 50 % der Kosten exklusive Mehrwertsteuer,

<<470>> wenn sie über unser Kundenservice-Team (Member Services) aufgegeben wurde.

<<475>> Alle Punkte werden

<<477>> bis zum 20. des Folgemonats gutgeschrieben.

<<480>> Sie können dann innerhalb von 12 Monaten jederzeit

<<483>> bei späteren Bestellungen gegen kostenlose Produkte eingelöst werden.

<<488>> Produkte, die gegen Punkte eingelöst werden können

<<490>> einen Punktepreis in den Preislisten inklusive Mehrwertsteuer haben.

<<494>> Dies ist die lila Preisliste,

<<496>> die Sie online finden können.

<<498>> Und jede Bestellung, die ein oder mehrere Gratisprodukte enthält,

<<502>> die mit Punkten eingelöst wurden, hat

<<505>> eine Gebühr für die Punkteeinlösung von zwei Euro,

<<508>> um die grundlegenden Betriebskosten zu decken.

<<513>> Schauen wir uns den LRP-Prozentsatz an.

<<517>> Der angewendete LRP-Prozentsatz beginnt bei 10 %,

<<522>> und die Steigerung wird durch die Anzahl der Monate bestimmt,

<<526>> in denen das Mitglied eine einzelne LRP-Bestellung

<<529>> mit mindestens 50 PV aufgegeben hat.

<<532>> Dies müssen keine aufeinanderfolgenden Monate sein,

<<535>> aber jeden Monat ist mindestens 1 PV erforderlich,

<<539>> um im LRP-Programm zu bleiben,

<<542>> andernfalls wird der Prozentsatz auf 10 % zurückgesetzt.

<<546>> Die Erhöhung des LRP-Prozentsatzes,

<<550>> beginnend bei 10 %,

<<552>> erfolgt alle drei Monate um 5 %,

<<557>> in denen eine Bestellung von 50 oder mehr PV aufgegeben wird.

<<561>> Also von 10 % auf 15 % nach drei Monaten,

<<567>> und dann auf 20 % nach weiteren drei Monaten,

<<571>> und so weiter, bis nach 12 Monaten ein Maximum von 30 % erreicht ist.

<<578>> Eine begrenzte Auswahl unserer Registrierungskits

<<580>> gewährt das, was wir ein Fast-Track-Incentive nennen,

<<584>> für neue Einschreibungen,

<<586>> wodurch der Startprozentsatz

<<589>> von Anfang an auf ein höheres Niveau festgelegt wird,

<<591>> entweder 15 %, 20 % oder 25 %,

<<595>> je nachdem, welches Kit bei der Registrierung gewählt wird.

<<598>> Der maximale Prozentsatz der Steigerung,

<<602>> der im Laufe der Zeit erreicht wird, liegt immer bei 30 %.

<<607>> Sprechen wir über das Produkt des Monats.

<<610>> doTERRA wählt jeden Monat ein anderes Produkt aus,

<<613>> das allen Mitgliedern kostenlos geschenkt wird,

<<616>> die eine LRP-Bestellung von mindestens 125 PV

<<621>> bis zum 15. des Monats aufgeben.

<<624>> Das Produkt wird einmal pro Konto

<<627>> der ersten verarbeiteten LRP-Bestellung hinzugefügt,

<<630>> die den Anforderungen entspricht.

<<632>> Wenn also bei einer qualifizierenden LRP-Bestellung

<<635>> das Produkt des Monats fehlt,

<<637>> liegt das meistens daran, dass es einer vorherigen LRP-Bestellung hinzugefügt wurde.

<<644>> Der letzte Vorteil, den wir uns ansehen werden,

<<647>> sind die LRP-exklusiven Produkte.

<<652>> Eine begrenzte Auswahl an doTERRA-Produkten

<<655>> ist exklusiv

<<657>> für das Loyalty Rewards Program reserviert.

<<660>> Diese Produkte sind

<<661>> auf unserer Preisliste lila hervorgehoben

<<665>> und können nur bei LRP-Bestellungen erworben werden.

<<669>> Die bekanntesten Beispiele sind das Daily Nutrient

<<673>> und die Lifelong Vitality Packs,

<<675>> die beide auch einen zusätzlichen Rabatt

<<679>> auf andere beliebte Nahrungsergänzungsmittel gewähren,

<<683>> wie Mito2Max, Microplex VMz, PB Assist,

<<688>> Deep Blue Polyphenol Complex, TerraZyme und xEO Mega.

<<694>> Sehen wir uns nun ein praktisches Beispiel an,

<<697>> wie LRP-Punkte gesammelt werden können.

<<701>> Wenn wir eine monatliche Treuebestellung haben,

<<704>> die die folgenden Produkte enthält:

<<706>> Zitrone (Lemon) und PB Assist, können wir das Gesamt-PV-Volumen

<<711>> dieser Bestellung berechnen, indem wir die einzelnen PV-Volumina

<<714>> der beiden Produkte addieren.

<<716>> Zitrone (Lemon) hat also 15,5 PV,

<<719>> PB Assist hat 40,5 PV,

<<721>> was insgesamt 56 PV ergibt.

<<724>> Dies ist der PV-Gesamtwert, den wir verwenden,

<<727>> um jeden Monat unseren Treueprogramm-Prozentsatz darauf anzuwenden.

<<731>> Für die ersten drei Monate

<<733>> haben wir einen Prozentsatz von 10 %,

<<736>> wenn wir diesen also auf 56 PV anwenden,

<<738>> erhalten wir 5,6 Punkte zurück.

<<744>> Und dazu addieren wir

<<747>> die Versand-Prämienpunkte (Shipping Reward Points)

<<749>> für unseren Standardversand,

<<751>> der Preis ohne Mehrwertsteuer beträgt sieben Euro,

<<754>> und so erhalten wir sieben Punkte zurück.

<<757>> Wenn wir dies für die Monate eins,

<<762>> zwei und drei zusammenzählen, erhalten wir insgesamt 37,8 Punkte.

<<767>> Denken Sie daran, dass alle drei Monate,

<<771>> in denen wir diese Bestellung aufgeben, die über 50 PV liegt,

<<773>> was uns auch erlaubt, unseren Prozentsatz zu erhöhen,

<<777>> wir um 5 % aufsteigen.

<<781>> In den Monaten vier, fünf und sechs

<<783>> erhalten wir 15 % zurück,

<<785>> und verdienen somit in diesen drei Monaten jeden Monat 8,4 Punkte

<<790>> mit unserer Bestellung.

<<795>> Und wieder addieren wir die sieben Punkte

<<798>> aus den Versand-Prämienpunkten (Shipping Reward Points) hinzu,

<<800>> und dies erhöht sich auf insgesamt 84 Punkte.

<<805>> Sie können also auf der Folie sehen,

<<807>> wie uns die Steigerung

<<810>> auf insgesamt 225,4 Punkte

<<815>> am Ende des Jahres bringt.

<<816>> Sehen wir uns nun die wichtigsten Vorteile

<<819>> des Loyalty Rewards Program für Wellness-Botschafter (Wellness Advocates) an.

<<823>> Zusätzlich zu all den Vorteilen,

<<826>> die unsere Kunden erfahren,

<<829>> sehen wir für Wellness-Botschafter (Wellness Advocates) einen bequemen Weg,

<<833>> ihre monatlichen PV-Anforderungen

<<836>> und Bonusqualifikationsanforderungen zu erfüllen.

<<839>> Es besteht nun die Möglichkeit, den Fast Start Bonus zu verdienen,

<<844>> und dies ist eine Provision, die ausgezahlt wird

<<847>> an alle Werber für alle Bestellungen, die

<<851>> von ihren neu Eingeschriebenen in deren ersten 60 Tagen aufgegeben werden.

<<854>> Diese Provision setzt voraus,

<<857>> dass jederzeit eine LRP-Vorlage (LRP Cart) gespeichert ist,

<<861>> die 100 oder mehr PV enthält,

<<865>> und dass jeden Monat eine LRP-Bestellung von 100 PV getätigt wird.

<<870>> Schließlich sehen wir die Möglichkeit,

<<872>> an gelegentlichen Incentive-Programmen teilzunehmen,

<<876>> wie Leadership-Programmen oder Registrierungs-Programmen,

<<880>> oder allen Arten von Incentives für Wellness-Botschafter (Wellness Advocates),

<<884>> die das ganze Jahr über erstellt werden.

<<886>> Die größten Vorteile

<<888>> für Wellness-Botschafter (Wellness Advocates) ergeben sich, wenn sie beginnen,

<<891>> das LRP-Programm in ihrem Team zu teilen.

<<895>> Wir sehen also eine höhere Kundenzufriedenheit im Team,

<<899>> weil sie nun die Möglichkeit haben,

<<903>> als Kunde vom LRP-Programm zu profitieren,

<<906>> und von mehr Prämien und Ersparnissen profitieren.

<<910>> Und wir sehen einen starken Treueanreiz

<<913>> für alle neu Eingeschriebenen im Team

<<916>> und die Möglichkeit für den Wellness-Botschafter (Wellness Advocate),

<<918>> den Power of 3 Bonus zu verdienen.

<<920>> Dies ist eine Provision, die monatlich

<<922>> an unsere Wellness-Botschafter (Wellness Advocates) ausgezahlt wird,

<<924>> die drei Personen in ihrem Team

<<928>> in der Frontline für das LRP-Programm gewinnen,

<<931>> mit einer monatlichen Bestellung von 100 PV.

<<933>> Solange also der Wellness-Botschafter (Wellness Advocate)

<<937>> und diese drei Frontline-Mitglieder

<<939>> jeden Monat im LRP-Programm bleiben,

<<943>> wird dieser Bonus kontinuierlich ausgezahlt.

<<947>> Und wir sehen eine höhere Kundenbindung

<<951>> durch das LRP-Programm,

<<953>> und dies erhöht folglich auch

<<957>> den Unilevel-Bonus, den ein Wellness-Botschafter (Wellness Advocate) verdient.

<<960>> Unilevel ist eine Provision, die wirklich

<<964>> unseren Fokus auf Kundenbindung widerspiegelt,

<<966>> weil sie sich mit der Zeit aufbaut

<<970>> und es uns ermöglicht, unsere Strukturen tiefer

<<975>> und breiter aufzubauen, um an die höheren Prozentsätze

<<979>> des Unilevel-Bonus zu gelangen, die ausgezahlt werden,

<<982>> wie die 7 % oder 6 %, die einen so großen Teil

<<986>> des Bonus einer Führungskraft am Monatsende ausmachen.

<<991>> Und schließlich sehen wir, dass es möglich ist,

<<995>> zusätzliche Punkte im Diamond Club zu verdienen,

<<998>> oder andere Leadership-Incentive-Programme

<<1001>> die auf einem Punktesystem basieren,

<<1005>> bei dem Punkte vergeben werden

<<1007>> für die Teilnahme am LRP-Programm

<<1010>> oder für das Einschreiben von neuen Mitgliedern im LRP-Programm.

<<1015>> Nachdem wir nun alle Vorteile

<<1018>> des Loyalty Rewards Program für unsere Kunden,

<<1021>> für unsere Wellness Botschafter und ihr Team untersucht haben,

<<1024>> wollen wir uns eine einfache Möglichkeit ansehen, uns

<<1026>> an die PV-Schwellenwerte zu erinnern, um all diese Vorteile zu erhalten.

<<1030>> Solange wir also mindestens 1 PV bei der monatlichen LRP-Bestellung haben,

<<1035>> ist es möglich, die gesammelten LRP-Punkte

<<1038>> aufrechtzuerhalten,

<<1040>> und auch den bereits erreichten Prozentsatz beizubehalten.

<<1044>> Mit 50 PV ist es möglich,

<<1048>> weitere LRP-Punkte zu verdienen

<<1051>> und auch den Prozentsatz zu steigern.

<<1054>> Mit 100 PV kann man sich qualifizieren,

<<1058>> um als Wellness Botschafter Provisionen zu verdienen.

<<1061>> Und mit 125 PV ist es möglich,

<<1066>> das kostenlose Produkt des Monats zu erhalten,

<<1068>> wenn die Bestellung vor dem 15. aufgegeben wird.

<<1071>> Lassen Sie uns gemeinsam anschauen, wie man sich für das LRP-Programm anmeldet,

<<1076>> indem man online einen LRP-Warenkorb erstellt.

<<1079>> Gehen wir auf die Website shop.doterra,

<<1083>> und auf unserer Haupt-Shop-Seite auf der rechten Seite

<<1086>> sehen wir "Ihre Treue belohnt" (Your Loyalty, Rewarded).

<<1090>> Dort gibt es eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Erste Schritte" (Get Started),

<<1093>> die wir anklicken werden.

<<1099>> Dies führt uns zu einer Informationsseite

<<1102>> mit allen wichtigen Vorteilen

<<1104>> und den Regeln des LRP-Programms,

<<1106>> die wir schnell überprüfen können.

<<1109>> Und wenn wir bereit sind, klicken wir erneut auf "Erste Schritte" (Get Started).

<<1114>> Jetzt sind wir bereit, die Informationen für unseren LRP-Warenkorb einzurichten.

<<1119>> Wir haben einen dreistufigen Prozess,

<<1123>> und Schritt Nummer eins ist "Produkte verwalten" (Manage Products).

<<1129>> Klicken wir auf "Produkte suchen" (Search Products),

<<1132>> und geben die Produkte ein, nach denen wir suchen,

<<1136>> oder wir können auf "Durchsuchen" (Browse) klicken, um sie in unserem Katalog zu finden.

<<1141>> Sobald wir einige Produkte ausgewählt

<<1143>> und sie zu unserem Treue-Warenkorb hinzugefügt haben,

<<1145>> indem wir auf "Zur Treuebestellung hinzufügen" (Add to Loyalty) geklickt haben,

<<1149>> sehen wir oben in unserem Warenkorb,

<<1153>> dass unser Fortschrittsbalken für die Treuebestellungs-Prämien

<<1158>> die Gesamt-PV-Menge anzeigt,

<<1161>> die wir mit dieser Bestellung erreicht haben.

<<1163>> Und wir werden auch feststellen, ob wir

<<1166>> die 50 PV erreicht haben, die zum Sammeln von mehr Punkten erforderlich sind,

<<1170>> oder die 125 PV, die erforderlich sind,

<<1172>> um das kostenlose Produkt des Monats zu erhalten.

<<1175>> Sobald alle unsere Produkte ausgewählt sind,

<<1178>> können wir auf "Nächster Schritt" (Next Step) klicken.

<<1182>> Schritt Nummer zwei ist die Auswahl eines Datums.

<<1187>> Dies wird das automatische Versanddatum

<<1189>> unserer monatlichen Loyalty Rewards-Bestellung sein.

<<1192>> Schritt Nummer zwei ist "Datum auswählen" (Select Date).

<<1197>> Wir wählen unser automatisches Versanddatum aus,

<<1200>> das Datum, an dem unser LRP-Warenkorb

<<1202>> unsere Loyalty Rewards-Bestellung für den Monat erstellt.

<<1207>> Die verfügbaren Termine sind entweder in Lila dargestellt,

<<1211>> wenn sie vor dem 15. liegen,

<<1214>> und wie Sie sich vielleicht erinnern, ermöglicht uns dies,

<<1217>> das kostenlose Produkt des Monats zu erhalten,

<<1220>> oder sie sind in Schwarz dargestellt,

<<1222>> wenn sie nach dem 15. liegen.

<<1224>> Die grau hinterlegten Termine sind derzeit nicht verfügbar.

<<1228>> Sobald wir das Datum ausgewählt haben,

<<1230>> können wir auf "Nächster Schritt" (Next Step) klicken.

<<1233>> Schritt Nummer drei ist "Bestellung überprüfen" (Review Order).

<<1238>> Hier können wir die von uns ausgewählten Produkte überprüfen

<<1241>> und eine Lieferadresse wählen,

<<1243>> eine Versandoption wie Standard- oder Premium-Versand,

<<1248>> eine Zahlungsmethode wie Kreditkarte oder Banküberweisung,

<<1252>> und die Benachrichtigungen zu unserer Bestellung einrichten.

<<1256>> Sobald dies abgeschlossen ist, können wir auf "Bestellung abschließen" (Complete Order) klicken,

<<1261>> und unser Treue-Warenkorb ist gespeichert, einsatzbereit

<<1265>> und wird eine Bestellung

<<1268>> an dem von uns gewählten automatischen Versanddatum erstellen.

<<1271>> Lassen Sie uns zuletzt anschauen, wie wir das LRP-Programm kündigen können.

<<1276>> Das Loyalty Rewards Program kann jederzeit

<<1279>> ohne Verpflichtungen gekündigt werden.

<<1282>> Das Programm wird auch automatisch gekündigt,

<<1285>> wenn länger als zwei Monate keine LRP-Bestellung

<<1288>> von mindestens 1 PV oder mehr getätigt wird.

<<1291>> Mitglieder erhalten vorab zwei Benachrichtigungs-E-Mails,

<<1294>> um ihnen die Möglichkeit zu geben,

<<1296>> rechtzeitig eine Bestellung aufzugeben.

<<1299>> Wenn das Programm gekündigt wird,

<<1301>> verfallen alle ungenutzten LRP-Punkte

<<1302>> und auch der LRP-Prozentsatz,

<<1306>> daher empfehlen wir, diese vorher einzulösen.

<<1309>> Wenn mehrere LRP-Warenkörbe vorhanden sind,

<<1312>> können alle bis auf einen

<<1314>> online auf shop.doterra gelöscht werden,

<<1317>> und das Löschen dieser Warenkörbe kündigt das LRP-Programm nicht.

<<1322>> Der letzte LRP-Warenkorb und das LRP-Programm

<<1326>> können dann gekündigt werden, indem Sie

<<1328>> unseren Kundendienst (Member Services) telefonisch während der Servicezeiten kontaktieren,

<<1332>> oder per E-Mail. Dadurch wird die Kündigung

<<1336>> des LRP-Programms, des LRP-Prozentsatzes

<<1338>> und aller ungenutzten LRP-Punkte wirksam.

<<1341>> Wenn LRP-Punkte oder der Prozentsatz versehentlich verloren gehen,

<<1346>> ist es jederzeit möglich,

<<1347>> den Kundendienst (Member Services) für zusätzliche Unterstützung zu kontaktieren.

<<1350>> Sie finden alle Informationen,

<<1352>> die wir besprochen haben, auf unserer Website doterra.eu.

<<1357>> Wenn Sie oben in der Leiste auf "Tools" (Werkzeuge) klicken,

<<1362>> auf "Programme" (Programs) und dann auf "Loyalty Rewards Program" gehen,

<<1367>> gelangen Sie auf unsere spezielle LRP-Website

<<1370>> mit vielen zusätzlichen Informationen,

<<1373>> einschließlich eines sehr detaillierten Videos

<<1376>> darüber, wie Sie Ihre LRP-Bestellung verwalten,

<<1379>> Ihre Produkte jeden Monat ändern,

<<1381>> eine einmalige LRP-Bestellung (One-Time LRP Order)

<<1383>> oder Ihre monatliche LRP-Bestellung bearbeiten.

<<1386>> Denken Sie daran, bei zusätzlichen Fragen

<<1389>> oder Informationsbedarf

<<1391>> können Sie sich an unseren Kundendienst (Member Services) wenden.

<<1394>> Sie finden die Kontaktinformationen

<<1396>> in Ihrer Sprache auf unserer Website.

<<1401>> Vielen Dank.

<<1403>> Es ist immer großartig, unser LRP-Wissen aufzufrischen

<<1405>> und uns daran zu erinnern, wie sehr

<<1407>> wir tatsächlich davon profitieren können.

<<1409>> Als Nächstes haben wir eine fantastische Expertenrunde,

<<1412>> in der sich jeder Einzelne darin ausgezeichnet hat,

<<1413>> ein stabiles Fundament für sein Geschäft aufzubauen,

<<1416>> mit der Unterstützung des Loyalty Rewards Program von doTERRA,

<<1419>> und sie haben zudem eine hervorragende Kundenbindungsrate.

<<1422>> Georgeta, Agnieszka und Biggy,

<<1424>> wir sind bereit, eure Geheimnisse zu erfahren.

<<1432>> Hallo zusammen.

<<1432>> Es ist großartig, heute bei Ihnen allen zu sein.

<<1435>> Wir werden in unserer Expertenrunde

<<1439>> über das fantastische LRP-Programm von doTERRA sprechen,

<<1442>> was für Loyalty Rewards Program steht.

<<1446>> Es ist sehr wichtig, wenn man ein Geschäft aufbaut

<<1449>> oder wenn man die meisten Produkte

<<1452>> zu den günstigsten Preisen von doTERRA erhalten möchte.

<<1456>> Und lassen Sie mich unsere fantastischen Gäste vorstellen,

<<1461>> die so freundlich sind, heute hier bei uns zu sein

<<1465>> und ihre Erfahrungen zu teilen.

<<1466>> Diese Personen haben fantastische Ergebnisse erzielt

<<1470>> mit ihrem LRP-Programm und mit ihren Kunden.

<<1473>> Zuerst einmal haben wir Biggy,

<<1477>> Blue Diamond aus Deutschland.

<<1479>> Hallo Biggy.

<<1480>> Hallo.

<<1481>> Wir haben Georgeta aus Rumänien.

<<1484>> Hallo Georgeta.

<<1485>> Hallo.

<<1487>> Und wir haben Agnieszka aus Polen,

<<1490>> eine Blue Diamond-Leaderin.

<<1492>> Schön, dass du hier bist.

<<1494>> Hallo. Hallo.

<<1496>> Okay, ich denke also, es ist kein Zufall,

<<1500>> dass ihr diese erstaunlichen Ergebnisse habt.

<<1503>> Ob ihr etwas einfach ganz natürlich tut,

<<1506>> bewusst oder unbewusst,

<<1508>> aber wir wollen auf jeden Fall von euch lernen,

<<1511>> was ihr tut, wie ihr es tut, wann ihr es tut.

<<1514>> Ich werde also einige Fragen stellen,

<<1517>> um den Menschen, den Zuhörern zu helfen, besser zu verstehen,

<<1523>> was es ist, das euch so erfolgreich macht.

<<1526>> Ich denke, Frage Nummer eins wäre:

<<1529>> Wenn du mit einem Kunden zusammen bist,

<<1531>> wie teilst du das LRP-Programm?

<<1534>> Was erzählst du ihnen?

<<1535>> Es ist das beste Programm,

<<1537>> bei dem man Gratisprodukte,

<<1539>> Freipunkte und langfristige Weiterbildung erhalten kann.

<<1544>> Das ist der Hauptpunkt, wenn ich anfange, über LRP zu sprechen.

<<1549>> Ich beginne immer mit einer Wellness-Beratung

<<1554>> nach der Erstellung eines Kontos,

<<1557>> nach der Registrierung eines Kunden.

<<1561>> Und ich lade meine Kunden immer

<<1567>> in die Support-Gruppe

<<1571>> für alle meine Kunden ein.

<<1574>> Und mein Team und ich auch,

<<1579>> wir veranstalten Webinare für Kunden,

<<1583>> um mehr Wissen zu vermitteln.

<<1588>> Aber das Wichtigste für mich ist,

<<1592>> meinem Team beizubringen, dasselbe zu tun,

<<1598>> was ich tue.

<<1600>> Jeder Wellness Advocate in meinem Team

<<1606>> beginnt eine Wellness-Beratung

<<1608>> mit jedem Kunden nach der Registrierung.

<<1614>> Okay, du fragst nach dem Kunden,

<<1617>> also kann ich es so beantworten.

<<1620>> Es ist nicht immer gleich.

<<1622>> Es ist also nicht wie eine Strategie,

<<1625>> immer derselbe Schritt nacheinander,

<<1629>> weil es ein Kunde sein könnte,

<<1633>> bei dem ich das Gefühl habe und mir bewusst bin, dass es nicht der richtige Moment ist,

<<1637>> um beim ersten Treffen mit dem Thema LRP zu beginnen.

<<1642>> Vielleicht haben sie ein wenig Angst

<<1643>> vor einem Abonnement oder so etwas in der Art.

<<1647>> Aber für viele Menschen könnte es

<<1650>> perfekt sein, im ersten Moment darüber zu sprechen.

<<1655>> Zum Beispiel haben sie viele Bedürfnisse

<<1658>> für sich selbst, für die Familie,

<<1661>> also greife ich das auf und sage:

<<1663>> Wie können wir diesen Produktbedarf aufteilen,

<<1667>> um die erste Bestellung zu machen,

<<1670>> und dann nehmen wir das LRP für die nächste Bestellung.

<<1674>> Das Wichtigste ist also zuzuhören.

<<1679>> Was sind die Bedürfnisse?

<<1680>> Was sind die Leidenschaften dieser Person?

<<1684>> So geht es weiter.

<<1688>> Vielleicht ist es die erste Wellness-Beratung oder die zweite,

<<1692>> es gibt also keine Strategie, die immer gleich ist.

<<1697>> Nun, die meisten von euch haben

<<1699>> die Worte Wellness-Beratung oder Konsultation erwähnt,

<<1703>> und das ist ein Begriff, der für uns alle,

<<1706>> die wir hier in diesem Call sind, ziemlich offensichtlich ist,

<<1708>> aber vielleicht ist jemand neu

<<1709>> oder jemand ist nur ein Kunde,

<<1713>> möchte aber ein besseres Verständnis haben.

<<1714>> Könntest du bitte erklären, was eine Wellness-Beratung ist

<<1718>> und wie sie für dich aussieht?

<<1720>> Für mich ist eine Wellness-Beratung

<<1723>> die erste Gelegenheit, bei der wir

<<1727>> eine Beziehung zu den Kunden aufbauen können.

<<1731>> Und in erster Linie spreche ich mit meinen Kunden,

<<1737>> aber ich versuche auch, viel zuzuhören,

<<1742>> und ich zeige ihnen, wie sie

<<1748>> Öle in jeden Bereich ihres Lebens integrieren können.

<<1753>> Auch wenn ich mit meinen Kunden spreche,

<<1760>> entscheiden sie sich manchmal, ein Business mit mir aufzubauen.

<<1765>> Sie entscheiden sich erst nur für Öle,

<<1769>> aber nach einer Wellness-Beratung

<<1772>> wollen sie ein Business aufbauen.

<<1774>> Also spreche ich in dieser Wellness-Beratung

<<1780>> auch über das Business.

<<1782>> Ich biete Öle-Unterricht

<<1785>> für die Familie oder Nachbarn meiner Kunden an,

<<1792>> um ihr LRP-Programm zu unterstützen.

<<1797>> Wenn wir das tun – ich sage „wir“, wir machen das zusammen,

<<1800>> Peter und ich, wir machen den Call zusammen –,

<<1803>> dann ist eine Wellness-Beratung für mich

<<1809>> ein Begriff, der nicht so recht in mein Deutsch passt.

<<1812>> Ich kann es nicht sehr gut ins Deutsche übersetzen.

<<1815>> Also musste ich herausfinden, was es bedeutet.

<<1818>> Aber ich habe herausgefunden, dass es das bedeutet, was wir tun,

<<1821>> sich also schrittweise zu treffen,

<<1826>> den Kontakt zu diesem neuen Kunden zu haben.

<<1830>> Und was sehr wichtig ist,

<<1833>> wie ich finde, ist es, den nächsten Termin zu vereinbaren,

<<1838>> ihn anzubieten.

<<1839>> Wie: „Ich hätte Zeit für dich

<<1843>> am Donnerstag vielleicht um drei Uhr,

<<1845>> passt das für dich?“

<<1847>> Und ich warte nicht darauf, dass mein Gegenüber

<<1850>> mich anruft, wenn die Person eine Frage hat.

<<1855>> Nein, ich biete es quasi auf dem silbernen Tablett an.

<<1859>> „Ich komme hierher,

<<1860>> ich möchte es wissen, ich möchte dein Feedback haben.

<<1864>> Es wäre mir eine Freude, von dir zu hören.“

<<1867>> Und das stellt den Kontakt her,

<<1869>> und die Leute freuen sich, dass ich einen Termin anbiete.

<<1872>> Dann haben wir das nächste Treffen,

<<1874>> dann kann ich zuhören.

<<1876>> Zuhören ist für mich das Wichtigste,

<<1880>> denn nach dem Zuhören

<<1882>> kann ich

<<1886>> ein Angebot für dieses oder jenes Produkt machen.

<<1890>> Für mich ist es wie ein Dialog.

<<1892>> Es ist wie ein freundliches Gespräch.

<<1894>> Und in dem Moment, in dem wir diese Wellness-Beratung durchführen,

<<1899>> weiß ich, dass sie das erste Paket geöffnet hat

<<1902>> oder er das erste Paket geöffnet hat.

<<1906>> Die erste Bestellung ist im Haus.

<<1908>> Manchmal machen wir es über Zoom oder zusammen,

<<1911>> ein Unboxing, um die Energie

<<1914>> der ersten Produkte im Haus zu spüren.

<<1917>> Diese Energie zu spüren und über sie zu sprechen,

<<1922>> ich fange an zuzuhören,

<<1924>> und schon sind einige Fragen

<<1927>> im Gespräch über den Lebensstil,

<<1931>> über die Herausforderungen, einige Probleme.

<<1934>> Und die Produkte, die bereits im Haus sind,

<<1938>> sind Teil des Gesprächs.

<<1941>> Danach sprechen wir über den nächsten Monat

<<1945>> und den Rest ihres Lebens,

<<1948>> wie es wäre, wenn diese Öle

<<1950>> langfristig in ihrem Haus wären.

<<1953>> Das Gespräch dreht sich dann um andere Produkte,

<<1957>> neben dem Haupt-Kit, das mit der Registrierung kam,

<<1961>> wie Zedernholz (Cedarwood) oder Correct-X,

<<1964>> oder etwas, das man zusätzlich im Haus hat.

<<1966>> Die Reinigungsprodukte oder die Schönheitsprodukte,

<<1969>> etwas für die Langfristigkeit,

<<1971>> denn LRP bedeutet Treue (Loyalty),

<<1973>> und es heißt aus gutem Grund Treue.

<<1976>> Einfach um die Produkte jeden Monat,

<<1980>> jeden Tag im Haus zu haben.

<<1981>> Ich denke, das Wichtigste

<<1985>> bei dieser Wellness-Beratung ist das Zuhören, ja.

<<1989>> Und dann ist es ein Dialog, wie du gesagt hast.

<<1992>> Es ist also das, was wir alle tun, richtig,

<<1996>> und wir meinen dasselbe, denke ich.

<<1999>> Und wenn du zuhörst,

<<2000>> wonach suchst du?

<<2001>> Was bedeutet dieses Zuhören?

<<2004>> Ich meine, ich denke, wir alle verstehen

<<2005>> die allgemeine Bedeutung des Wortes „Zuhören“,

<<2008>> aber als Wellness Advocate bei doTERRA,

<<2011>> was sind die Dinge,

<<2012>> die du zu erfassen oder zu verstehen versuchst?

<<2017>> Ich glaube, ich schreibe es auch in kurzen Worten auf,

<<2022>> damit ich mir das vor dem nächsten Treffen ansehen kann.

<<2026>> Zuhören bedeutet, dass ich fragen kann:

<<2029>> „Wie geht es deiner Tochter?

<<2031>> Geht es ihr gut?

<<2032>> Letztes Mal hast du mir erzählt, dass sie gestürzt ist

<<2034>> und etwas am Knie hat.“

<<2036>> Ich habe also zugehört und jetzt

<<2039>> kann ich berühren.

<<2044>> Wie sagt man das auf Englisch?

<<2046>> Weißt du, mein Herz ist berührt

<<2047>> von diesem Herzen meines Gegenübers.

<<2050>> Mir liegt am Herzen, wie es ihnen geht, wie es dir geht.

<<2054>> Und das tue ich, weil ich es so meine.

<<2060>> Man spielt nicht nur eine Rolle.

<<2062>> Ich fühle es.

<<2063>> Ich möchte wissen, wie es dir geht,

<<2065>> und das kann ich, weil ich vorher zugehört habe,

<<2069>> und ich habe beim zweiten Treffen wieder zugehört.

<<2073>> Ja, wenn wir zuhören,

<<2079>> können wir die Bedürfnisse finden

<<2082>> dieses Kunden, dieser Menschen,

<<2086>> und wir können auf diese Bedürfnisse eingehen.

<<2091>> Es ist, als würde man eine Verbindung aufbauen

<<2093>> und die Bedürfnisse, die wir hören, bestätigen.

<<2098>> Nun, ich denke, manchmal, wenn wir vorher zugehört haben,

<<2102>> auf eine sehr gute, intensive Art und Weise,

<<2106>> können wir nutzen –

<<2107>> nutzen ist kein gutes Wort –,

<<2110>> aber wir können diese Informationen, die wir haben, nutzen

<<2115>> für das nächste Treffen.

<<2117>> Was ich meine, ist, dass es gar nicht so selten vorkommt,

<<2122>> dass sich jemand selbst

<<2124>> nicht mehr daran erinnert, was vorher das Bedürfnis war.

<<2129>> Vielleicht erzählen sie uns also davon,

<<2131>> dass sie nicht besonders gut schlafen konnten,

<<2134>> und wir sprechen darüber, was man tun kann,

<<2136>> vielleicht ist es Lavendel (Lavender), es ist Serenity, das spielt keine Rolle.

<<2139>> Wenn ich also das nächste Mal nach Feedback frage

<<2143>> und zuhören möchte, sagen sie:

<<2144>> „Oh, es hat sich nichts geändert.“

<<2146>> Und weil ich vorher zugehört habe,

<<2149>> frage ich: „Oh, du hast mir von deinem Schlaf erzählt.

<<2152>> Ist es immer noch so wie vorher?“

<<2154>> Und sehr oft sagt dann jemand:

<<2157>> „Oh nein, es ist viel besser.“

<<2161>> Ja, aber ich konnte das herausfinden, weil ich zugehört habe.

<<2166>> Ich verstehe.

<<2167>> Das ist erstaunlich.

<<2169>> Nun haben wir darüber gesprochen, wie du als einzelner

<<2173>> Wellness Advocate deinen Kunden hilfst,

<<2176>> aber ihr alle habt große Teams mit vielen Leadern,

<<2180>> mit vielen Buildern.

<<2182>> Könntest du uns bitte erzählen, wie du

<<2185>> die Bedeutung von LRP in deinen Teams vermittelst,

<<2189>> damit sie effektiv rausgehen

<<2191>> und es bei anderen Menschen bewerben können?

<<2193>> Wie versuchst du sie zu überzeugen:

<<2195>> „Leute, nutzt LRP,

<<2196>> und versucht, so viele Menschen wie möglich für LRP zu gewinnen“?

<<2199>> Wie schulst du sie?

<<2201>> Wie motivierst du deine Teams zu diesem Thema?

<<2205>> Erstens steckt hinter LRP eine Absicht,

<<2209>> und ich suche nach Menschen, die engagiert sind,

<<2212>> die coachbar sind und sich dem Aufbau eines Business verschrieben haben.

<<2217>> Da kommt LRP ins Spiel.

<<2219>> Und das ist für eine lange Zeit und langfristig,

<<2222>> denn wenn man es mit dem Business ernst meint,

<<2224>> muss man ein LRP haben.

<<2227>> Und wenn man eine nachhaltige Quelle

<<2231>> für monatliches Einkommen will, bedeutet das Engagement,

<<2236>> und das bedeutet Loyalität.

<<2238>> Die erste Frage lautet also:

<<2240>> Was möchtest du in meinem Team sein?

<<2243>> Ein Kunde, ein Sharer oder ein Business Builder?

<<2247>> Das ist Frage Nummer eins.

<<2249>> Und danach ergibt sich die Bedeutung von LRP

<<2252>> ganz natürlich im Gespräch,

<<2256>> mit den Links und Erfolgsgeschichten,

<<2260>> und dem Zeitrahmen für Produkte,

<<2264>> für Gespräche, für das Team-Engagement,

<<2268>> Gruppen und andere spezifische Tools in meinem Team.

<<2273>> Aber Frage Nummer eins ist:

<<2276>> Was möchtest du dieses Jahr in meinem Team sein,

<<2280>> ein Builder, ein Sharer oder einfach nur ein Kunde?

<<2284>> Und die Behandlung ist für jede Person gleich,

<<2287>> ebenso wie der Wert der Person.

<<2290>> Aber wenn du dich entscheidest, ein Business Builder zu sein,

<<2293>> wirst du sozusagen speziell betreut.

<<2296>> Wie ich unsere Builder unterrichte, unsere Leader

<<2301>> oder die Menschen, die ein Leader sein wollen,

<<2303>> die wachsen und mit ihrem Rang aufsteigen wollen –

<<2306>> eine Sache ist die grundlegende Sache,

<<2309>> das ist das Wort „Bedürfnisse“,

<<2311>> man muss es nutzen, wenn man die Provision erhalten möchte,

<<2315>> ohne LRP geht es nicht, okay.

<<2319>> Aber die andere Sache ist für mich,

<<2324>> jedes Thema von doTERRA, dieses Weges,

<<2328>> ganz egal, was es ist,

<<2329>> wie unsere Angebote, wie BOGOs,

<<2333>> oder die Entscheidung von doTERRA, ein Netzwerk zu sein,

<<2336>> ganz egal, welches Thema –

<<2338>> ich muss eine

<<2343>> Herzensverbindung eingehen,

<<2344>> damit ich an den Punkt komme,

<<2347>> ein 100%iges Ja dazu zu geben.

<<2351>> Ich muss also ein 100%iges Ja zu diesem Netzwerk geben,

<<2355>> damit ich mit Freude lehren kann.

<<2358>> Ich kann über Emotionen sprechen.

<<2361>> Wir sind in einem emotionalen Geschäft,

<<2363>> und so muss ich auch über LRP sprechen.

<<2366>> Ich muss also Leidenschaft in meiner Ansprache haben,

<<2370>> und die Menschen müssen mein 100%iges Ja spüren.

<<2375>> Es kann also niemand da sein und sagen:

<<2378>> „Oh Gott, ich möchte ein Business aufbauen,

<<2379>> aber es ist so teuer, das zu bezahlen.“

<<2383>> Nein, sie brauchen ein Ja,

<<2384>> ein emotionales, 100%iges Ja dazu.

<<2391>> Ich bringe meinen Leadern bei, dass es schwierig ist,

<<2396>> jedes Mal neue Kunden zu finden.

<<2400>> Es ist ein einfacherer Weg,

<<2405>> ein zweites Mal etwas

<<2410>> an denselben Kunden zu verkaufen.

<<2413>> Es ist ein leichterer Weg,

<<2417>> deinen Kunden beizubringen,

<<2422>> Öle ein zweites, ein drittes

<<2426>> und viertes Mal zu verkaufen,

<<2429>> und LRP macht einen großen Teil

<<2434>> unserer Provision aus.

<<2438>> Ja, ich verstehe.

<<2439>> Und wenn wir schon von Provision sprechen,

<<2442>> könntest du mir bitte sagen,

<<2443>> wie dieses LRP-Programm dazu beiträgt,

<<2448>> also welche Rolle es

<<2451>> bei deinem Power of 3-Bonus spielt?

<<2453>> Und warum magst du diesen Bonus so sehr?

<<2456>> Ich mag diesen Bonus so sehr,

<<2458>> weil dieser Bonus

<<2464>> meinen Leadern Wachstum bringt,

<<2467>> und es ist mir sehr wichtig,

<<2470>> meine Leader zu unterstützen.

<<2475>> Ich rechne das gerne mit einigen Leadern durch,

<<2477>> die Zahlen mögen,

<<2478>> und PO3, also die drei Ebenen,

<<2482>> ist so ein riesiges Einkommen, besonders hier in Rumänien,

<<2487>> dass es mehr als ein normales Monatseinkommen ist.

<<2490>> Wenn wir das also zusammen mit dem Premier-Rang durchrechnen,

<<2494>> ist das einfach umwerfend.

<<2496>> Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Team,

<<2499>> so glaube ich auch nach acht Jahren noch, ist PO3,

<<2504>> und LRP definitiv zusammen.

<<2507>> Ja, wir alle wissen, dass Power of 3

<<2509>> eine sehr wichtige Sache ist.

<<2512>> Eines dieser Bauelemente

<<2515>> unserer Downline, unseres Teams.

<<2520>> Und ein Punkt ist, dass ich von Leadern weiß,

<<2524>> die ihren Firstlinern raten,

<<2528>> eine LRP-Bestellung mit 150 PV zu machen,

<<2533>> um das erforderliche Teamvolumen (OV) von 600 zu erreichen.

<<2538>> Wir machen das also nicht.

<<2540>> Also zeigen wir ihnen, wie es berechnet wird,

<<2545>> und sie können selbst entscheiden

<<2547>> und ihre eigene Entscheidung darin treffen,

<<2551>> um zu sehen, ob wir dort noch andere haben?

<<2555>> Ich weiß, es ist kompliziert, wenn jemand noch nie

<<2559>> davon gehört hat, von den Menschen, die sich

<<2563>> unser Video ansehen.

<<2567>> Ich denke, wenn sie verstanden haben, wie wichtig es ist,

<<2572>> und wie viel grundlegender es sein kann,

<<2575>> neben dem Unilevel,

<<2578>> werden sie noch einmal hinschauen

<<2580>> und sie werden ihre eigenen Builder auf eine andere Art und Weise unterrichten.

<<2584>> Hilf uns auch, die Bedeutung zu verstehen,

<<2587>> in Kontakt zu bleiben, nachzufassen

<<2589>> und deine Kunden zu unterstützen.

<<2591>> Weil du gerade erklärt hast, was du

<<2593>> bei der Wellness-Konsultation tust, um die Leute für das LRP zu gewinnen,

<<2597>> aber wie hilft das Nachfassen

<<2600>> dir dabei, sie dort zu halten?

<<2604>> Es ist einfacher, mit neuen Kunden

<<2607>> immer wieder zu sprechen, wenn ich Erfolgsgeschichten verwende,

<<2610>> wie Vorher-Nachher-Bilder

<<2613>> oder reale Situationen, in denen Öle geholfen haben.

<<2618>> Und das ist eine Form des Nachfassens,

<<2621>> die auf sehr positiver Energie basiert.

<<2625>> Und sie reagieren mit einer guten Energie,

<<2629>> und der Plan für das LRP des nächsten Monats

<<2633>> fließt im Grunde einfach in das Gespräch ein,

<<2635>> wie ein Wow-Effekt.

<<2638>> Ich war mein ganzes Leben lang selbstständig.

<<2640>> Ich bin jetzt über 60.

<<2642>> Aber das hier ist ein völlig anderes Geschäft.

<<2646>> Dies ist ein Geschäft, in dem man die Verbindung braucht,

<<2649>> und ich liebe das.

<<2650>> Man verbindet sich von Herz zu Herz.

<<2652>> Man möchte wissen: „Wie geht es dir?“.

<<2655>> In all diesen Geschäften davor

<<2659>> hieß es eher: „Bitte halte die Emotionen zurück,

<<2663>> sie haben hier in deinem Geschäft keinen Platz.

<<2665>> Es ist nicht gut, Emotionen zu zeigen.

<<2667>> Es ist nicht gut,

<<2668>> ich will deine Emotionen nicht sehen“,

<<2670>> und das hier ist völlig anders.

<<2672>> Man muss lachen, man muss seine Freude zeigen.

<<2676>> Es ist nicht nur erlaubt,

<<2678>> es ist wichtig, man selbst zu sein.

<<2682>> Das muss also in dieser

<<2686>> Verbindung zu diesen Kunden liegen,

<<2689>> zu den Menschen in dieser Wellness-Konsultation,

<<2692>> beim Nachfassen, man selbst zu sein

<<2697>> und zu akzeptieren, wie der andere ist.

<<2699>> Das ist auch das Wichtige,

<<2702>> weil man nicht nur Menschen treffen wird,

<<2704>> die genauso sind wie man selbst.

<<2707>> Also Respekt,

<<2709>> und sei wirklich dankbar

<<2714>> mit Dankbarkeit für die Person, die hier ist,

<<2720>> im Meeting.

<<2722>> In meinem Team hilft diese Support-Gruppe,

<<2727>> die ich auf WhatsApp für meine Kunden habe,

<<2732>> mir und auch ihnen,

<<2738>> weil sie untereinander

<<2743>> Erfolgsgeschichten mit Ölen teilen können,

<<2748>> ihre individuellen Öl-Geschichten,

<<2751>> und das ist sehr hilfreich.

<<2753>> Nun, ich habe immer gesagt, dass

<<2755>> wir mit einer Armee von Freiwilligen arbeiten,

<<2758>> und die Menschen bleiben Freiwillige,

<<2760>> solange sie das Gefühl haben, dass sie wichtig sind,

<<2764>> dass sich um ihre Bedürfnisse gekümmert wird.

<<2767>> Ja, erstaunliche Antworten.

<<2770>> Großartiges Feedback.

<<2770>> Nun eine Frage hierzu.

<<2773>> Wie gehst du mit den Kosten um?

<<2775>> Wie bewältigst du die Kosten für LRP-Bestellungen,

<<2778>> um dies aufrechtzuerhalten?

<<2782>> Besonders da wir wissen, dass

<<2786>> wir ein Teamvolumen aufrechterhalten müssen, um diesen Bonus zu verdienen.

<<2790>> Was ist deine Strategie dabei?

<<2793>> Ich bringe meinen Kunden bei,

<<2795>> dass sie Nachbarn

<<2799>> und Familienmitglieder zu

<<2803>> ihrem LRP-Programm einladen können,

<<2809>> und sie können es zusammen machen.

<<2814>> Und vielleicht ist das für manche Menschen einfacher.

<<2819>> Du meinst, dass du mit deinen Freunden und Familienmitgliedern sprichst,

<<2820>> ob sie Produkte von dir

<<2824>> über dein Konto kaufen möchten?

<<2827>> Nein.

<<2828>> Ich bringe meinen Kunden bei, dass sie

<<2833>> mit ihren Nachbarn und Familienmitgliedern teilen können,

<<2837>> und sie können diese LRP-Bestellung

<<2845>> jeden Monat zusammen machen,

<<2849>> und sie werden mehr Volumen durch diese Bestellung haben,

<<2855>> und in jedem Monat

<<2858>> können sie all die kostenlosen Öle mitnehmen.

<<2863>> Das Wichtige für die Kunden ist also,

<<2866>> dass wir dem Kunden sagen,

<<2869>> dass er nur ein Produkt

<<2874>> in diesem LRP kaufen muss, um es am Laufen zu halten.

<<2878>> Was meine ich damit?

<<2880>> Sie verdienen zum Beispiel Treuepunkte,

<<2884>> und diese bleiben erhalten,

<<2886>> und es werden von Monat zu Monat mehr.

<<2891>> Sie verlieren das also nicht,

<<2894>> das LRP wird nicht gestoppt.

<<2896>> Sie müssen nur ein Produkt bestellen.

<<2899>> Natürlich können wir

<<2904>> etwas von diesen Treuepunkten bekommen,

<<2909>> Punkte, die man geschenkt bekommt, eine Art, wie wir nach einer Weile

<<2913>> statt mit Geld

<<2915>> mit diesen Punkten bezahlen können.

<<2918>> Das bekommen wir, wenn wir mindestens 50 PV bestellen,

<<2922>> ja, so ist es,

<<2925>> aber das muss man nicht jeden Monat tun.

<<2927>> Und das macht es für die Kunden sehr einfach,

<<2930>> mit diesem LRP fortzufahren.

<<2933>> Und so können sie diese Freude darüber spüren,

<<2937>> was darin steckt, und auch die Freude, Geschenke zu bekommen,

<<2941>> Geschenke in Form von Punkten, Geschenke in Form von Produkten zu erhalten,

<<2946>> sogar das Produkt des Monats, wenn sie sagen:

<<2948>> „Oh, das ist perfekt.“

<<2950>> Denkt an Weihrauch (Frankincense),

<<2953>> das einen gewissen Wert hat,

<<2958>> bei dem sie sagen werden: „Okay, das nehme ich

<<2961>> und bestelle meine 125 PV“.

<<2963>> Wenn sie also all diese

<<2967>> verschiedenen Themen in diesem LRP wirklich verstehen,

<<2972>> dann lieben es die meisten von ihnen.

<<2974>> Meine Gespräche sind ein wenig anders,

<<2977>> wenn es um einen Business Builder und einen Verbraucher geht.

<<2981>> Für den Verbraucher ist es sehr einfach,

<<2983>> und der Fokus liegt auf 12 Monaten,

<<2986>> weil ich mich an meine erste Erfahrung

<<2989>> mit 30 % erinnere, und das war riesig.

<<2992>> Es war so eine gute Belohnung für mich,

<<2994>> in meinem Backoffice

<<2995>> diese Drei-Null beim Prozentsatz zu sehen,

<<2998>> was mehr kostenlose Produkte bedeutet.

<<3000>> Das war vor etwa sieben Jahren.

<<3003>> Und seit acht Jahren habe ich kein einziges LRP verpasst.

<<3006>> Und das ist die Energie, die ich dem neuen Kunden weitergebe.

<<3010>> Sei geduldig und genieße jeden Monat ein Produkt, nur eines.

<<3016>> Du behältst deine Vorteile beim Prozentsatz,

<<3019>> vielleicht sammeln wir einige Punkte bei verschiedenen Umsätzen,

<<3023>> aber du wirst belohnt werden,

<<3027>> denn es heißt nicht umsonst Treueprogramm (Loyalty Program).

<<3032>> Und jede geschäftliche Erfahrung

<<3036>> hat an vorderster Front

<<3040>> die Öl-Erfahrung.

<<3042>> Und LRP bedeutet, diese Öl-Erfahrung jeden Monat zu machen,

<<3047>> jeden Monat ein anderes Öl.

<<3050>> Danach, nach meiner Erfahrung in sehr kurzer Zeit,

<<3052>> folgt eine geschäftliche Entscheidung

<<3057>> nach drei oder vier Monaten

<<3060>> nach einem niedrigen LRP,

<<3062>> weil sie bereits die Öl-Erfahrung haben.

<<3067>> Es besteht also keine Notwendigkeit für 100 PV,

<<3069>> nur ein Produkt jeden Monat.

<<3072>> Okay.

<<3073>> Meine letzte Frage wäre vielleicht,

<<3076>> welche Tipps würdest du geben

<<3078>> und wie würdest du das ansprechen

<<3080>> die Sorge, wenn jemand das LRP beenden möchte

<<3084>> oder eine Weile nicht bestellt hat?

<<3088>> Wenn ich sehe, dass jemand

<<3090>> oder eine Gruppe von Menschen das LRP kündigt,

<<3093>> ist meine erste Frage: „Ist alles in Ordnung?

<<3097>> Möchtest du darüber sprechen?

<<3098>> Wie kann ich dir helfen?“

<<3099>> Vielleicht hat es finanzielle Gründe,

<<3101>> aber selten, sehr, sehr selten

<<3104>> liegt es an Beschwerden über das Produkt, so selten.

<<3107>> Meistens geht es um das Einkommen oder die finanzielle Situation.

<<3111>> Und ich denke, in solchen Zeiten

<<3114>> sind einige Anreize im Team sehr willkommen.

<<3119>> Also kündige ich etwas an,

<<3121>> wie zum Beispiel: Wenn du Schwierigkeiten mit einer LRP-Bestellung hast,

<<3124>> dich aber diesen Monat entscheidest, wieder beim LRP mitzumachen,

<<3128>> habe ich eine Wildorange (Wild Orange), eine Zitrone (Lemon) oder eine Grapefruit (Grapefruit),

<<3132>> etwas Minziges oder Zitrusartiges,

<<3134>> weil diese einfach immer toll sind.

<<3137>> Und ich halte mein Wort

<<3140>> und lasse ihnen ihr Produkt zukommen,

<<3142>> nachdem sie mir einen kleinen Nachweis zeigen,

<<3145>> dass sie nach langer Zeit wieder eine LRP-Bestellung aufgegeben haben.

<<3149>> Ich bin also absolut für Anreize.

<<3153>> Ja, wir machen das nicht mit Anreizen.

<<3156>> Wir führen stattdessen ein sehr intensives Gespräch,

<<3161>> und kommen auf das zurück, was wir bereits gesagt haben:

<<3165>> Wir hören zu.

<<3166>> Was ist los in deinem Leben?

<<3168>> Was ist los in deiner Familie?

<<3172>> Wir fangen also nicht an mit: „Oh, du möchtest

<<3175>> keine LRP-Bestellung mehr machen

<<3177>> oder hast sie gestoppt?“, oder so ähnlich.

<<3179>> Das ist nicht die erste Frage,

<<3181>> auf diesen Punkt kommen wir später.

<<3184>> Aber zuerst hören wir zu, wie sie schon sagte,

<<3187>> vielleicht ist es ein finanzielles Thema,

<<3190>> vielleicht ist es eine Krankheit.

<<3192>> Vielleicht haben sie gerade nicht den Kopf frei,

<<3194>> um an etwas anderes zu denken,

<<3197>> also muss man zuerst herausfinden, warum.

<<3202>> Dann können wir in diesem Treffen

<<3206>> oder diesem Gespräch auf den Punkt kommen:

<<3212>> „Erinnerst du dich, dass du dieses Produkt geliebt hast?“

<<3214>> „Ja, das tue ich.“

<<3216>> Ich habe noch nie jemanden getroffen, der

<<3220>> weniger bestellen oder aufhören möchte

<<3222>> und mir die Antwort gibt: „Ich liebe es nicht mehr.“

<<3226>> Es ist immer ein anderes Thema, etwas anderes,

<<3229>> wie zum Beispiel: „Zu viel los in meinem Leben,

<<3231>> zu viel Input,

<<3232>> es macht mich verrückt, auch noch darüber nachzudenken.“

<<3235>> Manchmal biete ich also an: „Ich kann das für dich machen,

<<3239>> ruf mich einfach an.

<<3241>> Diese Zeit, die gerade verrückt für dich ist,

<<3244>> geht auch vorbei.“

<<3247>> Aber Zuhören ist das Wichtigste, um herausfinden,

<<3251>> was im Leben dieser Person vor sich geht.

<<3253>> Ich denke, das Wichtigste ist Aufklärung,

<<3258>> denn die Menschen brauchen keine Öle,

<<3262>> wenn sie sie nicht benutzen.

<<3265>> Wenn sie sie jeden Tag benutzen,

<<3267>> brauchen sie sie jeden Monat.

<<3269>> So Verständnis und Aufklärung also,

<<3271>> das ist es, was wir in diesem Beruf tun.

<<3273>> Verständnis und Aufklärung, ja.

<<3276>> Du hast etwas sehr Wichtiges gesagt,

<<3278>> denn das ist es, was wir unseren

<<3281>> Buildern, unseren Leadern beibringen müssen,

<<3284>> all den Menschen, die Wellness Advocate werden wollen:

<<3288>> das Produkt zu benutzen, benutze es selbst.

<<3293>> Sei dein bester Kunde.

<<3297>> Denn wenn du anfängst, es herauszufinden,

<<3301>> siehst du, wie wichtig es ist, eine tägliche Gewohnheit zu haben

<<3304>> oder es jeden Tag zu benutzen. Vielleicht änderst du es,

<<3309>> vielleicht benutzt du es, indem du im Buch nachschlägst,

<<3311>> oder vielleicht benutzt du es so: „Oh, ich spüre es,

<<3313>> welches ist das richtige?“,

<<3315>> also nach Intuition.

<<3317>> Dann kannst du darüber sprechen,

<<3319>> und dann kannst du genau das lehren.

<<3322>> Du kannst deinen Kunden beibringen, wie sie es anwenden können.

<<3326>> Ich denke also, es ist wichtig.

<<3329>> Wir sind wie ein funkelnder Leuchtturm,

<<3333>> und das ist es, was wir sind,

<<3336>> mit diesem Funkeln, das von uns ausgeht.

<<3339>> So verstehen es andere, selbst wenn sie nicht wissen,

<<3344>> wie sie es in Worte fassen sollen.

<<3345>> Aber das, was du lebst,

<<3347>> und wenn sie dich ansehen,

<<3349>> diesen Leuchtturm, sagen sie: „Oh, großartig!

<<3354>> Sie sieht glücklich aus, und

<<3356>> er wirkt wie jemand, der fest im Leben steht.

<<3360>> Das ist wichtig, das brauche ich in meinem Leben.“

<<3364>> Nun, wo wir gerade von Leuchttürmen sprechen,

<<3366>> habe ich das Gefühl, dass ich drei große,

<<3369>> wunderschöne und super effektive

<<3372>> Leuchttürme vor mir habe,

<<3375>> denn ihr seid Leuchttürme.

<<3377>> Ihr geht wirklich mit gutem Beispiel voran

<<3380>> und leistet fantastische Arbeit, indem ihr aufklärt

<<3384>> und den Menschen helft, den Wert des LRP,

<<3388>> des Loyalty Rewards Program, zu verstehen.

<<3391>> Vielen Dank für eure engagierte, harte Arbeit

<<3394>> und auch für eure Bereitschaft, diesen großen Korb

<<3398>> an wahren Prinzipien und Weisheiten anzubieten.

<<3402>> Und ihr behaltet das nicht einfach für euch,

<<3404>> sondern seid bereit, es mit anderen Menschen zu teilen.

<<3408>> Vielen Dank und habt einen fantastischen Tag.

<<3415>> Vielen Dank an alle für diese großartige Diskussionsrunde

<<3417>> voller nützlicher Tipps.

<<3419>> Um unseren Tag abzurunden, sagen wir euch nun,

<<3422>> wie ihr alles anwenden könnt, was ihr heute gelernt habt,

<<3425>> und wie ihr an unserer brandneuen Kampagne

<<3428>> #doTERRALifeGoals teilnehmen könnt, um eure LRP-Anmeldungen zu steigern.

<<3433>> Als Nächstes ist unsere Creative Managerin Ines an der Reihe.

<<3441>> Hallo zusammen.

<<3441>> Ich hoffe wirklich, dass euch die Masterclass gefallen hat

<<3443>> und dass ihr viele verschiedene Ideen

<<3445>> und Tipps für euer Geschäft mitnehmen konntet.

<<3448>> Aber zuerst möchte ich euch einladen,

<<3450>> an der doTERRA LifeGoals Challenge teilzunehmen.

<<3452>> Diese Challenge wurde ins Leben gerufen, um euch dabei zu helfen,

<<3455>> auf eure Kunden und Klienten zuzugehen

<<3458>> und ihnen dabei zu helfen, diese täglichen Gewohnheiten aufzubauen,

<<3461>> die langfristig eine wirklich große Wirkung

<<3464>> auf ihr Wohlbefinden haben werden.

<<3466>> Das Erste, was ihr tun solltet,

<<3468>> ist, auf unsere Website zu gehen,

<<3469>> wo ihr alle Ressourcen findet,

<<3471>> die wir für euch bereitgestellt haben.

<<3473>> Ihr habt ein Handbuch mit Ideen für Protokolle,

<<3476>> einen Tracker, und das ist wirklich etwas,

<<3478>> das ihr einfach mit euren Klienten teilen könnt,

<<3480>> um zu verstehen,

<<3482>> wo ihre Bedürfnisse im Bereich Wellness liegen.

<<3485>> Dann findet ihr dort auch die PowerPoint-Präsentation

<<3487>> mit einer kurzen Erklärung, wie das LRP

<<3492>> mit dieser LifeGoals Challenge zusammenhängt,

<<3493>> und auch, wie ihr eure eigene Challenge erstellen könnt,

<<3496>> denn wir stellen euch die Vorlage zur Verfügung,

<<3499>> aber ihr könnt dann wirklich das umsetzen,

<<3501>> womit ihr euch am wohlsten fühlt.

<<3503>> Wenn ihr also Ernährungsberater,

<<3505>> Personal Trainer, Yogalehrer

<<3507>> oder einfach allgemein im Wellnessbereich tätig seid,

<<3511>> könnt ihr eine Challenge erstellen,

<<3512>> die eure Kunden anspricht,

<<3515>> sie wirklich einbinden, diese täglichen Gewohnheiten etablieren

<<3518>> und eine kleine Community aufbauen,

<<3520>> die sich gegenseitig unterstützt.

<<3522>> Und ihr werdet sehen, dass durch diesen engen Kontakt

<<3525>> und das Schaffen einer wirklich schönen Atmosphäre

<<3527>> rund um die von euch erstellte Challenge,

<<3530>> dies zu einer langfristigen Kundenbindung führen wird,

<<3534>> und ihr sie wahrscheinlich für das LRP anmelden werdet.

<<3537>> Besuchen Sie unsere Website, wo Sie\n

<<3539>> auch auf unseren Social-Media-Kanälen viele Ideen finden werden.\n

<<3543>> Also, egal ob auf Facebook oder Instagram,\n

<<3545>> wir würden uns sehr freuen, wenn Sie\n

<<3547>> sich an der Diskussion beteiligen,\n

<<3548>> uns markieren und einfach Ihre Fortschritte teilen.\n

<<3551>> Und um das Ganze noch spannender zu machen,\n

<<3554>> haben die 10 besten LRP-Einschreiber in Europa\n

<<3556>> die Chance,\n

<<3557>> Emily Wright\n

<<3559>> bei unserer Bloom Convention in Turin zu treffen.\n

<<3561>> Alle Details\n

<<3562>> zu diesem Incentive finden Sie auf unserer Website.\n

<<3565>> Ich hoffe, Sie haben heute viel gelernt,\n

<<3566>> und danke fürs Zuschauen.\n

<<3568>> Bis bald.\n

<<3572>> Danke, Ines.\n

<<3573>> Ich habe beschlossen, dass meine Herausforderung im April\n

<<3575>> die 30-Day Cleanse sein wird,\n

<<3578>> und ich kann es kaum erwarten, zu hören,\n

<<3579>> wie es Ihnen allen bei dieser Herausforderung ergeht,\n

<<3581>> und zwar über unsere Social-Media-Seiten.\n

<<3584>> Vergessen Sie nicht: Wenn Sie das Handbuch herunterladen\n

<<3586>> oder mehr über die Details dieser Herausforderung erfahren möchten,\n

<<3589>> besuchen Sie bitte die #doTERRALifeGoals-Webseite.\n

<<3593>> Sie können auf den Link zur Webseite\n

<<3594>> in der Videobeschreibung unten zugreifen.\n

<<3597>> Das ist alles, wofür wir heute Zeit haben.\n

<<3599>> Vielen Dank an Sie alle, dass Sie heute Morgen dabei waren,\n

<<3601>> und ich hoffe, diese Masterclass hat Ihnen gefallen.