Erika Bistrović: Building Your Business With Social Media

<<0>> Hallo und willkommen bei doTERRA, dem offiziellen

<<2>> Podcast von doTERRA Europe. In diesem

<<4>> Podcast hören Sie von erstklassigen

<<6>> Sprechern und Experten über Bildung,

<<8>> Inspiration und praktische Tipps, die Ihnen helfen,

<<11>> Ihr bestes doTERRA-Leben zu leben. Mein Name ist

<<14>> Lud Bato, Produkt-Schulungsleiter für

<<16>> doTERRA Europe, und ich freue mich, Ihr

<<18>> Gastgeber zu sein. Mein Gast heute ist Erica Ericevic, die

<<22>> ein Blue Diamond mit Sitz in Kroatien und ein

<<24>> Social-Media-Guru ist. Sie hat ihr Geschäft

<<27>> mithilfe von Social Media aufgebaut und bringt nun

<<29>> anderen bei, wie sie dasselbe tun können. Darüber hinaus

<<32>> ist sie Mutter von zwei Kindern und eine leidenschaftliche

<<39>> Reisende. Hallo Erica, willkommen bei diesem

<<42>> Podcast. Es ist so eine Freude und ein Vergnügen,

<<44>> dich hier zu haben. Vielen Dank, danke für die Einladung.

<<47>> Also Erica, kannst du uns bitte ein wenig

<<50>> über dich erzählen? Und weißt du,

<<53>> Leute, die dir auf Instagram folgen, wissen, dass du dieses unglaubliche

<<58>> Geschäft führst, aber vielleicht kennen dich manche Leute noch nicht

<<59>> und wissen nicht, wer du bist. Ich denke, es wäre großartig,

<<61>> wenn du anfangen könntest, dich selbst

<<63>> vorzustellen, bitte.

<<67>> Also, hallo zusammen, mein Name ist Erica und ich lebe in

<<70>> Kroatien. Ich habe zwei Kinder, sie sind sechs

<<73>> und acht Jahre alt, und ich stamme

<<76>> ursprünglich aus der Slowakei. Ich

<<80>> führe mein Geschäft komplett online.

<<88>> Ja, ich habe mit

<<90>> Erziehungsthemen auf meinem Instagram-Kanal

<<94>> angefangen. Das war der Anfang, und ich hatte

<<97>> anfangs gar nicht die Absicht, mit doTERRA zu arbeiten.

<<101>> Das kam erst mit der Zeit.

<<108>> Eigentlich habe ich das ganze Geschäft nicht

<<112>> erwartet. Als ich mit Instagram anfing, war die

<<116>> Absicht zwar da, damit zu arbeiten, aber ich wusste nicht, wie es

<<120>> laufen würde, und doTERRA kam erst später dazu.

<<127>> Ich habe dich auf bestmögliche Weise ein wenig auf Instagram

<<129>> verfolgt, das verspreche ich, und

<<131>> ich sehe, dass du ein Leben lebst, das wie ein Traum aussieht. Du reist viel,

<<137>> verbringst Zeit mit deiner Familie, während du

<<141>> dein doTERRA-Geschäft betreibst. Wie bringst du das alles

<<144>> unter einen Hut?

<<146>> Gute Frage. Auf Instagram sieht es manchmal perfekt aus,

<<151>> aber ich lebe ein ganz normales Leben

<<154>> wie jede andere Mutter auch, mit all den Pflichten und

<<157>> schwierigen Zeiten.

<<164>> Eigentlich ist die Balance etwas, wonach ich immer noch

<<166>> suche. Das kommt auch mit der Zeit.

<<173>> Aber ja, wir haben das Reisen schon vor doTERRA geliebt.

<<176>> doTERRA war also wie ein Puzzleteil in unserem Lebensstil.

<<180>> Und jetzt, mit all der freien Zeit, die ich habe –

<<184>> freie Zeit bedeutet, dass ich nicht in einem Büro sitzen muss,

<<191>> sondern frei tun kann, was ich will.

<<194>> Damit bin ich wirklich frei, auch mit den Kindern zu reisen.

<<206>> Die Ältere geht seit letztem Jahr zur Schule,

<<209>> aber glücklicherweise haben wir eine gute Schule, sodass wir sie manchmal

<<212>> freistellen und verreisen können.

<<215>> Letztes Jahr war wirklich voller Reisen,

<<219>> die wir mit doTERRA gewonnen haben, wie die Incentive-Reisen

<<222>> in den USA und in Irland.

<<225>> Wir wollten die Kinder einfach mitnehmen, damit sie sehen,

<<230>> wo wir arbeiten bzw. wo ich arbeite.

<<233>> Für mich sind sie noch klein, und ich möchte sie nicht

<<236>> alleine lassen. Das war für uns Priorität,

<<240>> und ich bin so glücklich, dass ich das mit doTERRA machen kann.

<<246>> Und als du nach der Balance gefragt hast:

<<250>> Am Anfang war es nicht einfach.

<<256>> Vor etwa dreieinhalb Jahren, das war im Juni

<<260>> 2021, habe ich all die

<<264>> Erziehungsthemen geteilt, was damals wie heute

<<267>> meine Leidenschaft ist. Aber nach einiger Zeit

<<274>> fühlte ich mich wie ausgebrannt, weil ich viele Fragen bekam,

<<277>> aber nichts damit verdiente. Es war eher ein Hobby.

<<280>> Ich wusste nicht, wie ich das anstellen sollte.

<<283>> Ich nutzte doTERRA damals bereits seit eineinhalb Jahren und dachte mir:

<<292>> Probieren wir es einfach aus. Mal sehen, ob meine Zielgruppe es

<<295>> annehmen würde.

<<298>> Ich liebte es wirklich und fing an, die Öle zu teilen.

<<302>> Die ersten beiden Öle, die ich teilte – und das ist mir immer noch

<<306>> im Gedächtnis –, waren Stronger und Balance.

<<311>> Stronger ist absolut göttlich, eines meiner Lieblingsöle. Ich liebe es.

<<314>> Ja, es waren zwei Öle: eines für das Immunsystem der Kinder

<<319>> und das zweite für Mütter, um friedlich, ruhig und gelassen zu bleiben.

<<325>> Ich habe alles über diese beiden Öle gelernt.

<<330>> Und die Mütter vertrauten mir bereits,

<<334>> weil sie mich schon seit etwa zwei Jahren verfolgten.

<<338>> Sie fingen an zu kaufen, sie traten bei, und ich dachte:

<<342>> Wow, das funktioniert wirklich.

<<344>> Und ja, dann erreichte ich den ersten Rang, den zweiten Rang,

<<347>> und es fing an, mir zu gefallen.

<<351>> Dann merkte ich, dass ich Teampartner (Builder) brauche,

<<355>> also suchte ich nach anderen Buildern.

<<358>> Aber darauf kommen wir später noch zurück.

<<364>> Ich möchte nur noch eine Sache zur Balance sagen:

<<367>> Nach einiger Zeit wurde mir klar, dass ich freie Zeit brauche,

<<373>> Zeit ohne Arbeit, und ich bin da sehr streng mit mir.

<<379>> Jetzt habe ich die Wochenenden für meine Familie, Samstag und Sonntag.

<<385>> Und auch wenn ich meine Kinder zu all ihren Aktivitäten fahre,

<<390>> bin ich ganz für sie da.

<<395>> Manchmal muss ich arbeiten, das wissen sie, oder es ist am Abend.

<<401>> Aber das alles zu bewältigen, ist nicht immer einfach.

<<405>> Wenn wir zum Beispiel anstrengende Monate haben – für uns ist das der Herbst,

<<411>> weil da all die Erkältungen und Krankheiten der Kinder kommen –,

<<418>> weiß mein Mann, dass jetzt mehr Zeit für die Arbeit und weniger Zeit für die Familie ist.

<<422>> Aber wir versuchen immer, das an den Wochenenden oder in den Ferien auszugleichen.

<<435>> Planst du dir eigentlich feste Arbeitszeiten ein, also für dich selbst oder deine Familie? Trägst du das in deinen Kalender ein?

<<442>> Mir ist vor Kurzem etwas klar geworden. Ich habe einem weisen Mann zugehört, der sagte,

<<449>> dass erfolgreiche Menschen ihre Freizeit organisieren müssen. Nicht nur das, was sie tun müssen, sondern sie müssen ihre Freizeit planen.

<<457>> Ich dachte mir: Okay, das muss ich mehr tun, für meine Leidenschaften, für meine eigenen Aktivitäten, die ich mag.

<<466>> Nicht die Arbeit, obwohl die Arbeit für mich auch eine Leidenschaft ist. Es ist also sehr schwer, die Grenze zu ziehen.

<<478>> Ja, das kann ich mir vorstellen. Wenn man etwas tut, das man liebt und wofür man so leidenschaftlich brennt, muss es wirklich schwer sein, klare Grenzen zu setzen und zu sagen, wo man die Linie zieht, wie du schon sagtest.

<<495>> Ich bin neugierig und wir werden da noch genauer darauf eingehen.

<<496>> Aber bevor wir zu diesem Teil deiner Geschichte kommen, kannst du uns bitte erzählen, wie du mit doTERRA angefangen hast und wann du vom bloßen Teilen der Öle und Produkte dazu übergegangen bist, zu realisieren, dass du das als Geschäft betreiben willst?

<<513>> Ja, ich bin 2019 beigetreten. Mein jüngerer Sohn war damals ein Jahr alt, und ich suchte nach etwas Natürlicherem, Ungiftigem.

<<534>> Ich wollte nicht, dass Medikamente meine erste Wahl sind, wenn sie krank werden.

<<539>> Ich interessierte mich auch sehr für einen schadstofffreien Lebensstil, das Waschen, das Putzen, und das war ein Puzzleteil in meinem Lebensstil.

<<549>> Ich dachte mir: Wow, das will ich. Ich probierte das Diffundieren aus, mischte meine Roll-ons und alles Mögliche.

<<560>> Aber ich hatte bereits mein Instagram, und so fing ich an, es ein wenig zu teilen, aber noch nicht wirklich als Arbeit.

<<573>> Als dann mein kleiner Burnout kam, dachte ich mir: Okay, jetzt versuche ich es und kombiniere es.

<<583>> Aber ich kann dir sagen, dass es auch einige – ich will nicht sagen Hater – aber Leute gab, die sagten: „Oh ja, jetzt macht sie Teleshopping, das ist nicht mehr das, was es mal war.“

<<596>> Es war also auch ziemlich schwer für mich, über diese Kommentare oder Gedanken dieser Leute hinwegzukommen.

<<604>> Aber das ist auch das persönliche Wachstum, das man durchmachen muss, wenn man anfängt, etwas zu tun, das man liebt. Es ist nicht immer einfach.

<<614>> Ja, wie bist du – wenn ich fragen darf – mit diesen negativen Kommentaren und diesen „Hatern“ umgegangen?

<<623>> Damals hatte ich noch keinen Coach, also lag es wirklich an mir selbst.

<<630>> Wie ich damit gearbeitet habe: Ich habe versucht, mit meinen Freunden darüber zu sprechen.

<<637>> Früher habe ich die Bestätigung, dass ich gut genug bin, im Außen gesucht.

<<646>> Heute weiß ich, wer ich bin. Jetzt weiß ich zum Beispiel, wie ich mit meinem Wunschkunden arbeite, und ich weiß, wer mein Wunschkunde ist und wer nicht.

<<656>> All die Hater oder negativen Kommentare kann man auch für sein Geschäft nutzen. Sie können einem zeigen, worin man gut ist.

<<668>> Wenn sie etwas an dir kritisieren, kannst du das nehmen und sehen, wo deine Stärke und dein Geschäft liegen.

<<680>> Und das andere ist, wenn es zum Beispiel um doTERRA geht: „Die Öle sind zu teuer“ oder Kritik an Multi-Level-Marketing.

<<698>> Das ist ein Klassiker. Ich kann das nutzen, um es in meinen Reels und Stories zu erklären.

<<703>> Man kann es also tatsächlich in Verkaufsgeschichten verwandeln. So arbeite ich heute damit.

<<711>> Ich freue mich über jeden negativen Kommentar, der kommt. Jetzt ist es genau umgekehrt.

<<717>> Aber die Online-Welt kann so ein rauer, verletzlicher Ort sein, an dem man sich zeigt, weil man so offen für Feedback ist. Ich schätze, das ist ein Lernprozess, der bis heute anhält.

<<731>> Das kommt darauf an. Für mich ist der Online-Raum ein sehr sicherer Ort.

<<734>> Wenn ich offline bin, fühle ich mich viel verletzlicher, wenn ich direkt mit einer Person zusammen bin.

<<744>> Das ist so interessant. Online kann man einfach abschalten oder löschen, im echten Leben ist das nicht so einfach.

<<751>> Oder man kann es für diese Verkaufsgeschichten nutzen. Aber im echten Leben kann man schockiert sein. Für mich ist es also wirklich einfacher, online zu arbeiten.

<<764>> Wann war der Moment, in dem du dachtest: „Aha, ich will das als Geschäft machen“, und wie hast du den Übergang von vielleicht persönlichen Kursen zu komplett online geschafft?

<<781>> Ich habe noch nie einen persönlichen Kurs (In-Person Class) gegeben. Aber ich kann dir sagen, warum: Ich lebe in Kroatien, wie ich schon erwähnte, und arbeite mit slowakischem und tschechischem Publikum.

<<796>> Ich kann das nicht offline machen, weil ich mit meinen Kindern in Kroatien bin und es für mich sehr schwierig wäre, ständig zu reisen.

<<805>> Deshalb habe ich meinen ersten Live-Kurs gegeben, als ich bereits Diamond war.

<<813>> Oh wow, ja. Das muss für unsere Zuhörer schockierend sein. Ich muss sagen, ich wollte es ausprobieren, war aber sehr gestresst, weil das außerhalb meiner Komfortzone liegt.

<<824>> Der Online-Raum ist meine Komfortzone – Live-Streams, Reels, in Stories sprechen, womit andere Leute Probleme haben.

<<831>> Es gab also keinen Übergang. Und wenn ich jetzt darüber nachdenke, das Geschäft in Kroatien auszubauen, wäre das eine Herausforderung für mich, das offline zu tun.

<<844>> Aber es ist auch ein Schritt, um zu wachsen und neue Erfahrungen zu sammeln.

<<855>> Gab es einen Moment in deiner Karriere oder deinem Leben, in dem dir klar wurde, dass Social Media ein sehr mächtiges Werkzeug sein könnte, oder war das einfach ein natürlicher Übergang für dich?

<<865>> Für mich war es natürlich.

<<868>> Und ich muss ehrlich sein und sagen, dass ich weiß, dass viele Offline-Kontakte vielleicht stärker sind als die Online-Kontakte.

<<880>> Ich sehe das auch bei meinen Mädels oder wenn ich Frontlines habe, die meine Freunde sind. Das ist etwas völlig anderes.

<<889>> Online braucht es Zeit, um Vertrauen zu den Menschen aufzubauen.

<<896>> Man muss lernen, sehr authentisch zu sein. In der heutigen Zeit suchen die Menschen nach Authentizität.

<<907>> Im echten Leben hat man vielleicht stärkere Verbindungen, aber im Online-Raum kann man mehr Menschen finden, weil die Leute dort sind.

<<916>> Die Leute sind zu Hause, scrollen, und man kann Menschen in der gesamten Slowakei, in der gesamten Tschechischen Republik finden, aber auch Slowaken und Tschechen auf der ganzen Welt.

<<927>> Ich denke, man kann online wirklich mehr Menschen beeinflussen und erreichen als offline.

<<943>> Ich liebe es, dass du das Wort Authentizität verwendest, denn vor ein paar Monaten saß ich genau hier in diesem Raum und habe einen Podcast mit Oliver und Angela Kersten aufgenommen, und sie sprachen über Authentizität und wie wichtig es ist, authentisch zu sein und nicht zu versuchen, jemand anderes zu sein.

<<963>> Man kann sich natürlich von Leadern und Mentoren inspirieren lassen, absolut, aber Authentizität ist eine große Sache.

<<969>> Es ist sehr schwer, weil wir beim Aufwachsen immer versucht haben, Masken aufzusetzen.

<<980>> Oder wir haben uns Masken auferlegt, von denen wir dachten, dass wir sie tragen müssen – von den Eltern, dass wir uns so und so verhalten müssen.

<<991>> Und dann kommt man an einen Punkt, an dem man merkt, dass man gar nicht weiß, wer man selbst ist.

<<1000>> Es ist gut, wenn man das erkennt und anfängt, nach sich selbst zu suchen. Für mich begann dieser Prozess mit doTERRA.

<<1011>> Sich selbst zu entdecken und die Masken abzulegen. Als ich an den Punkt kam – ich weiß nicht mehr, ob es die Gold- oder Platinum-Position war –, und man ein Team unter sich hat, sieht man, dass sie etwas von einem wollen.

<<1030>> Man muss sich selbst weiterentwickeln, damit man ihnen etwas geben kann.

<<1037>> Und dann fing ich an, nach Coaching-Programmen und einem Coach zu suchen.

<<1043>> So fing es an, und ich fand sie, und sie ist wirklich sehr gut, weil es ihre Arbeit ist, mein authentisches Ich zu finden, damit ich auch auf Social Media ich selbst sein kann, was ich am Anfang vielleicht nicht so war.

<<1063>> Gab es bestimmte Strategien in deinem Geschäft, wie man Menschen anzieht, wie man Menschen allein über die Online-Welt gewinnt?

<<1073>> Am Anfang nicht. Ich habe einfach geteilt, was ich für wichtig hielt, über Kinder.

<<1084>> Aber jetzt mache ich es bewusster. Jetzt weiß ich, wer mein Wunschkunde ist, wie ich schon erwähnt habe.

<<1094>> Heutzutage muss man auf Social Media wirklich wissen, wer diese kleine Zielgruppe ist. Man muss zu diesem Wunschkunden sprechen, zu seinen Schmerzpunkten, was er im Leben durchmacht, was schwer für ihn ist.

<<1114>> Und wenn man darüber spricht, werden sie einen finden. Es muss nicht genau diese Person sein, sondern auch andere Personen, die die Authentizität in dir sehen.

<<1129>> Sie sehen, dass du wirklich weißt, wovon du sprichst, du kennst deinen Wert, und sie sehen, dass du in dir selbst ruhst.

<<1138>> Das zieht sie an, in deine Umgebung und in deine Community zu kommen, um von dir zu lernen.

<<1154>> Und offensichtlich klingst du so erfahren und weit gereist in dieser Online-Welt. Was wäre dein Rat für Menschen, die gerade erst anfangen, sich an die Social-Media-Welt heranzutasten und vielleicht mehr dorthin wechseln wollen, anstatt persönliche Kurse zu geben?

<<1174>> Das Erste, was ich empfehlen würde, ist, einen Experten zu finden, einen Online-Kurs oder so etwas zu kaufen.

<<1184>> Jemand, der ihnen wirklich erklärt, wie zum Beispiel Reels und der Algorithmus funktionieren, damit sie schnell wachsen können. Das kann man heutzutage immer noch mit Reels machen.

<<1197>> Wenn man kontroverse Themen hat, muss man zuerst herausfinden, was man teilen möchte. Man darf kein doTERRA-Katalog sein. Das mögen die Leute nicht.

<<1210>> Vielleicht schaut man im ersten Schritt auf die Leute, die mit doTERRA arbeiten und online erfolgreich sind, wie sie das machen.

<<1216>> Und man wird sehen, dass sie keine doTERRA-Produkte verkaufen, sondern Emotionen und das Ergebnis, die Lösung.

<<1230>> Sie sprechen über die Schmerzpunkte. Man muss also sein Thema finden, das, was man teilen möchte, nicht nur doTERRA.

<<1240>> Zum Beispiel Erziehung, Kosmetik, Sport oder schadstofffreies Putzen – was auch immer man liebt und mag.

<<1253>> Und dann sucht man nach einem Experten, um zu sehen, welche Reels funktionieren, definiert seinen Wunschkunden, spricht zu ihm und ist authentisch, man selbst.

<<1268>> Denn das ist es, wonach die Menschen heute wirklich suchen. Und was ich an Trends beobachtet habe: Es kommt viel KI, auch KI-Reels und alles.

<<1283>> Jetzt zeige ich zum Beispiel meine Grenzen und alles, damit die Leute wissen, dass ich eine echte Person bin, und sie schätzen diese ganz normalen Dinge, die wir alle erleben.

<<1301>> Kannst du vielleicht ein paar Momente oder Dinge teilen, die für dich in der Vergangenheit in Bezug auf das Geschäft funktioniert haben? Ich weiß nicht, ob du mit einem Coach oder jemandem zusammengearbeitet hast, der dir geholfen hat.

<<1315>> Was mir geholfen hat, war die Arbeit mit einem Coach, und ich habe auch viele Kurse für Instagram, Canva oder ähnliches belegt.

<<1330>> Und das mache ich jetzt auch mit meinen Buildern. Das ist auch eine Sache als Mutter: Ich gestehe mir ein, dass ich nicht alles alleine machen kann.

<<1342>> Deshalb lagere ich viel an externe Personen aus, damit auch die Fülle zwischen uns fließen kann.

<<1352>> Investieren ist eines der größten Themen im Unternehmertum.

<<1359>> Ich habe einfach jemanden gesucht, der wirklich gut und ein Experte auf seinem Gebiet ist, zum Beispiel für Social Media, und diese Personen machen dann Schulungen für mein Team.

<<1372>> Oder ich habe meinen Coach für ein sechswöchiges Programm gebucht, und sie definieren dann zum Beispiel den Wunschkunden mit ihnen.

<<1382>> Oder jetzt habe ich jemanden für Online-Verkauf gebucht, der eine Schulung für Online-Verkauf macht.

<<1389>> Man muss wirklich nicht alles selbst machen. Ich arbeite zum Beispiel alleine, ohne meinen Mann.

<<1397>> Eigentlich macht er meine Buchhaltung, das ist ein großer Teil für mich.

<<1406>> Aber alles andere – er hat seinen Job und ich mache das hier. Und in meiner jetzigen Position kann ich nicht alles alleine machen.

<<1418>> Habt also keine Angst, jemanden um Hilfe zu bitten. Und manchmal ist es auch gut, jemanden einzustellen, damit die Leute nicht immer nur dir zuhören.

<<1430>> Es dreht sich nicht alles um dich, und sie sehen, dass andere Leute es auch so machen. Denn was ich in meinem Team manchmal beobachtet habe, ist das „Mama-Syndrom“.

<<1440>> Erzähl uns, was das Mama-Syndrom ist.

<<1448>> Ja, wenn sie immer nur mir zuhören, hören sie irgendwann nicht mehr richtig hin. Jemand anderes muss es sagen, damit sie es mit anderen Worten hören.

<<1461>> Weil du in diesem Szenario die Mama bist, hören sie dir nicht mehr zu.

<<1466>> Einige von ihnen, ja, nicht alle. Sie sind wie Teenager, also hören sie dir nicht zu.

<<1473>> Nur ein Scherz.

<<1479>> Nein, aber das ist wunderschön. Wie führst du dein Team oder wie gehst du damit um? Du hast ja gesagt, dass du remote lebst und nicht in dem Land wohnst, aus dem du ursprünglich stammst.

<<1491>> Wie organisierst du dein Netzwerk und welche Art von Support-Netzwerk hast du für dein Team aufgebaut?

<<1498>> Wir nutzen hauptsächlich Telegram zur Kommunikation, weil es auch eine unserer Strategien war, nicht alles auf den Plattformen von Meta zu haben, um auf der sicheren Seite zu sein.

<<1518>> Wir sind also auf Telegram, und den ganzen Tag über, wenn ich Zeit habe, nutzen wir Sprachnachrichten. Das ist das Hauptmittel, das wir nutzen.

<<1527>> Und auch Zoom-Calls, die sind sehr beliebt.

<<1532>> Aber ich muss sagen, dass ich wirklich für sie da bin, wenn sie etwas brauchen. Ich versuche, einfache Fragen innerhalb eines Tages oder einer Stunde zu beantworten. Wenn es etwas Größeres ist, vereinbaren wir einen Zoom-Call.

<<1551>> Das ist die Art und Weise, wie wir kommunizieren.

<<1556>> Und ich vermute mal, dass du viele Mütter in deinem Team hast. Wie bringst du ihnen bei, dieses Support-Netzwerk untereinander aufzubauen?

<<1569>> Eine Sache ist, dass ich einfach viel mit ihnen kommuniziere. Wir haben monatliche gemeinsame Zoom-Calls.

<<1578>> Ich habe Schulungen in einer Facebook-Gruppe für alle gemacht...